中时调查丨数字人赋能产业发展应用潜力持续挖掘|直播_新浪财经

转自：中国经济时报

编者按

2024年，随着ChatGPT、Sora等人工智能生成内容技术的高速发展，数字人产业再次引发广泛关注，并迎来了前所未有的发展机遇。越来越多的数字人如雨后春笋般出现在大众视野中，在成为企业创新服务和提升效率的关键工具的同时，也在重塑着商业生态和用户体验，更在推动产业数字化转型中展现出了巨大的应用价值。

数字人产业·应用

图片来源/新华社

随着科技的不断突破和人工智能的加速演进，数字人产业迎来了前所未有的发展机遇。数字人以内容/IP型（如虚拟偶像）、功能服务型（如数字员工）、虚拟分身型（如真人虚拟分身）等多元形态，深入各行各业，重塑着商业生态和用户体验。其不仅成为企业创新服务和提升效率的关键工具，而且在推动产业数字化转型中展现出巨大的应用价值。

■中国经济时报记者孙兆

　　随着科技的不断突破和人工智能的加速演进，数字人产业迎来了前所未有的发展机遇。从影视娱乐到市场营销，从电商直播到金融服务，数字人以内容/IP型（如虚拟偶像）、功能服务型（如数字员工）、虚拟分身型（如真人虚拟分身）等多元形态，深入各行各业，重塑着商业生态和用户体验。其不仅成为企业创新服务和提升效率的关键工具，而且在推动产业数字化转型中展现出巨大的应用价值。

大厂加速布局数字人直播领域

　　数字人能走多远，关键看产业应用。从市场情况来看，我国数字人已在多行业、多场景均有落地应用。但从普遍性来看，目前，数字人在营销领域的应用更为广泛。主要分为两大类：一类是已经有IP价值及粉丝量的虚拟数字人为品牌、产品进行品牌代言和推广。典型代表如燃麦科技推出的虚拟偶像AYAYI，其以数字员工身份入驻阿里，并和美妆、珠宝、3C、食品等多领域品牌合作，进行新品推广。另一类是品牌的专属定制化虚拟人形象。这其中以数字人在电商行业的应用更具有代表性。

　　在某平台的运动品牌官方旗舰店直播中，数字人主播一边手持产品介绍，一边对网友提出的“能不能夏天穿”的问题作出相对准确的解答，实现实时互动。

　　“数字人直播相比真人直播，最大的优势就是大幅降低了商家直播的运营成本，并且实现24小时开播，带来增量GMV（商品交易总额）。”一位数字人业务代理告诉中国经济时报记者。

　　京东是加速布局数字人直播业务的企业之一。“京东云言犀一直在探索直播、短视频生成、客户服务等多场景的数字人应用。”京东云言犀团队相关负责人告诉中国经济时报记者，其持续探索与真人主播接力的闲时直播模式，优化直播运营动作，拉长直播时间，有效地填补了真人无法直播的空白时段，释放真人直播压力。在技术上，京东云言犀不断提升数字人的转化能力，新上线的大姿态数字人表现力提升，拟人度、自然度均上升了一个层级。

　　数据显示，京东云言犀数字人已经入驻4000+品牌的直播间，接替真人主播补位闲时直播，带动超10亿元GMV。在今年春节期间，言犀数字人入驻多家品牌直播间，带货跨境美妆、珠宝首饰、3C数码、家电家居、医疗健康、食品酒水、低价爆品，覆盖多品类多SKU，累计带货GMV超4000万元，闲时转化率提升超30%。

　　除京东外，各大互联网巨头也正加速数字人直播领域布局。百度推出数字人直播平台“曦灵”，旗下数字人家族入驻快手直播。阿里也对数字人直播展开了探索，即将推出第一款“数字人+终端”产品。随着直播电商进入存量竞争时代，更低的运营成本、更精细化与专业化的直播经营，成为商家的关键角逐点。新兴的AI数字人等技术，以低成本开播、无人值守等特性获得了行业的青睐。

　　“数字人还可以做更多事情，动画、电影、音乐、游戏等丰富的数字应用场景，都将是数字人大展拳脚的地方。”中国银行研究院研究员刘晨告诉中国经济时报记者。不过，随着数字人落地到各行各业，它们将要面对的是各种复杂场景和情况，只有吸引人的外型还不够，必须要“进化出”更加真实、智能、人性化的即时互动能力、表达能力等，才能适应更多的商业需求。

稳定性和便捷性是发展关键

　　逐年破圈的元宇宙，不仅带动了VR/AR等产业的发展，数字人赛道尤其受到追捧。比如，上海禾念推出的虚拟偶像洛天依近年来持续火热，不仅登上了各大卫视，与明星同台演唱，甚至登上了2021年的春晚舞台以及2022年北京冬奥会文化节开幕式；2022年诞生的苏小妹热爱诗词歌赋、国风舞蹈，曾参演《2022年北京广播电视台春节联欢晚会》跨次元实境舞台秀《星河入梦》，同时也是四川眉山数字代言人……这些虚拟数字人不仅为品牌提升带来了新机遇，同时也受到越来越多受众的认可与喜爱。

　　随着人们对互联网使用日趋依赖和频繁，现实生活大规模向数字世界迁徙，AV、VR、云计算、5G等技术的进步为数字人和虚拟空间的发展孕育了土壤，让真人数字分身在虚拟空间中参与体验各种活动正在成为重要的应用场景。

　　目前来看，创建真人数字分身常见的如手持扫描仪，优势是成本低，但要求被扫描人必须保持几分钟不能动，用户体验有待提升，呈现的模型也不够逼真。单反相机阵列拍摄，优势是人体模型质量高，缺点是成本高、操作复杂。如何能够低成本并快速创建真人数字分身，成为行业发展的关键。

　　在去年杭州亚运会亚运村国际区的智能展示区域和媒体村，杭州优链时代科技有限公司（以下简称“优链时代”）分别放置了一台优链3D云阵相机，来自国内外的部分运动员和媒体都切切实实地体验到了真人3D数字分身技术。其可以通过一秒拍摄，最快5分钟自动完成人体3D模型重建，为亚运会运动员和媒体创建真人3D数字分身，之后体验者可以在手机上收到跟自己一模一样的真人数字分身和3个亚运元素的个性化视频，体验者还可以用真人3D数字分身参与体育竞技比赛，畅游杭州美景，感受杭州亚运会独特的科技与文化魅力。

　　优链时代创始人、CEO蒋亚洪对中国经济时报记者表示，推动数字人发展可以从三个方面着手：第一，让拍摄的数字人“能说会道”，让用户能够留作纪念，就相当于拍摄照片一样，以后每人每年都会拍摄自己的数字人留作纪念。第二，用数字人生成各种各样有趣好玩的视频。如用全家的数字人，撰写情节并制作生成电影。第三，与元宇宙应用商合作，落地普及更多数字人相关的元宇宙应用，以此来推动越来越多的用户拍摄自己的数字人。

　　未来，数字人将可能作为我们的分身，成为数字世界的交互入口，为我们带来更智能、更沉浸的“在场”体验。而为了实现这一应用场景，众多行业企业正在数字人应用领域不断创新，在数字人算法、技术架构、性能优化等方面进行大量的研究和投入，目的就是促使数字人产品具有更好的稳定性和便捷性。

技术创新助力数字人生态建设

　　人工智能、大数据和云计算技术为数字人提供了“智慧大脑”和庞大的数据处理能力，使得数字人能够模拟真实人类的行为和思考，为用户提供更加自然、智能的服务体验。然而，要让数字人真正“活”起来，涉及到3D重建、驱动、物理模拟、渲染等众多复杂技术，因此，数字人公司背后的技术支撑系统就显得尤为关键。

　　唯物（杭州）科技有限公司（以下简称“唯物科技”）是一家专注于3D超写实数字人的技术公司，主要为国内客户和数字人行业提供技术支撑工具和服务，被行业称为“数字人公司背后的公司”。近两年，由其自主研发的超写实3D数字人创作与应用引擎NextHuman在行业内备受关注，这个由角色创作引擎、中之人直播引擎、AI直播引擎、短视频剪辑引擎、交互式数字员工引擎共同构成的数字人创作平台，覆盖了个人和企业对3D数字人全生命周期内的主流业务需求。

　　“NextHuman相比于其他同类产品具有三个特点：高品质、低门槛、一站式。这三个特点共同构成了NextHuman的竞争壁垒，也解决了行业内普遍存在的‘3D数字人费用贵，应用难’的问题。”NextHuman创始人、唯物科技CEO吴靖仇对中国经济时报记者表示，从技术上讲，NextHuman利用自有AIGC技术，将建模、驱动、交互等环节的工作从传统制作管线升级到AI驱动下的新模式。比如通过Face2NextHu?man算法来实现自动建模，通过NextHumanGene算法来实现自动绑定，通过Audio2Mouth算法来实现嘴形表情的自动生成，借助GPT技术来实现多模态自动交互。NextHuman有完整的工具链，因此，可以满足主流的应用需求，比如，可以用作虚拟娱乐直播、电商自动直播、IP创作和运营、智能数字员工、私人助理等。NextHuman在各行业也有优秀的应用案例，比如，2023年为最高人民法院研发全国两会工作报告虚拟讲解员“正义”，为阿里巴巴“淘宝人生2”提供底层SDK支持，为中国工商银行提供虚拟直播技术服务，为南浔古镇提供“盛世中华，何以浙江”之虚拟镇长活动技术支撑，以及为诸多国央企、高校组织和企业提供商业服务或技术合作。

　　目前，NextHuman引擎已拥有超过10万的注册用户，是国内3D超写实数字人领域注册用户量最大的引擎，这些用户主要由3D和元宇宙从业者、企业直播或新媒体、创意和市场岗位人员构成，具有很高的商业价值。实名注册的3D设计师超过2000名。服务了120多家企业。

　　“唯物科技希望成为全球3D数字人的应用支撑底座，这是目标也是最终的产品形态。因此，我们非常重视生态建设，希望通过产品的开放性设计，吸引更多的合作伙伴进入NextHuman的生态体系。”吴靖仇说，比如和动捕设备厂商、大模型厂商、数字人美术公司就接口规范和行业标准很早就建立了深入合作。能够让数字人资产通过Nex?tHuman实现更好的流动性，让NextHuman成为行业的数字人托管中台，与大家建立长期共赢的合作，用技术赋能行业伙伴。

　　“未来，我们会进一步加强引擎的生态建设，开放更多的技术标准，支持全行业的数字人企业接入NextHuman。”吴靖仇告诉中国经济时报记者，下一步将不断创新数字人的应用场景和支撑能力，并通过开放平台实现数字人资产的输出和输入，帮助客户和用户对数字人进行全生命周期的管理和运营。

　　技术的突破、生态体系的不断完善，使得“数字人”正在向“数智人”进阶，“有趣的灵魂”和“好看的皮囊”正在结合成完美的全新生产力。这背后，是多领域技术如渲染建模、内容生成算法，计算机视觉、新终端/交互技术等的多年发展、积累和成熟，更是技术开发到落地应用的产业链生态的进一步完善。随着“数字人”持续扬帆远洋，其应用领域必将全方面渗透到千行百业。