薇娅：现在是发展国货最好的时代热爱国潮的Z世代已成主流消费群体之一_新浪财经

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　　新浪财经2021年会暨第14届金麒麟论坛于12月2日在线上举行。全国青联委员、电商主播薇娅出席会议并发言。

　　薇娅表示，如今中国的消费方式发生了很大改变，直播电商解决了部分供销难题，刺激了消费增长，解决了一部分人的就业，一些地方政府为此还出台了相关政策，鼓励支持网络直播电商。她指出，国家政策的支持，是新事物发展的很核心的助推，给行业注入了很大的能量。2020年，人社部还给了电商主播一个正式的职业称谓——互联网营销师，代表了国家的一种认可。此外她还指出，我国的人口基数很大，这意味着新事物一旦顺应了发展潮流，用户规模的增速是非常快的。此外行业本身的发展潜力是最根本的，行业慢慢做大，形成规模了，对于用户来说，信任度也会更高。她还提到，直播高速发展也激发出了无限的可能性，涌现出各种各样的“直播+”。比如农民朋友们、之前做实体店的个体户、一些政府人员为了拉动消费增长，都加入到了这个行列；还有一些像卖电影票、时尚大秀、展会等受到时间、空间限制的活动，都可以拿到直播间来做互动。

　　薇娅指出，这几年常听到 “国货正当时”，现在是发展国货最好的时代。主流的消费渠道开始重视国货的扶持，国货品牌开始意识到自己的价值和力量，不断地在产品品质上下功夫，用实力打动消费者。而Z世代已经登上了舞台，成为主流消费群体之一。他们是伴随着互联网成长起来的群体，有着极强的文化自信、热爱国潮，喜欢超越价格之外的真正的产品力，不再盲目追求国外大牌，从内心认可国货，享受国货给他们带来的价值。在这样的一个大环境下，众多的老字号和新品牌开始走近消费者，创造出一个又一个的爆款。她指出，直播电商和品牌正在产生越来越多的积极关联，而不仅仅只是销售，它成为新品牌、新渠道、新内容的输出阵地，实现了“从声量到销量的双赢”。薇娅表示，相信未来直播电商还会被赋予更多的角色。

　　“你会一直做电商主播吗？”对于这个问题，薇娅认为这也是对行业的一个思考，“电商这个行业就像一棵树，已经在土壤里深深扎下了根，电商平台、电商直播这些行业形态就好像是树枝，未来随着这颗大树不断地汲取营养，吸收各种各样的精华，它还会再长出更多的树枝。它可能是任何一种形态，但是不管它如何发展，货品始终是它最根本的东西。”她表示，自己有一直很喜欢的一句话，叫作“拥抱变化”，无论行业怎么发展，都要主动接收这些变革，从中寻找新的发展方向，但一定尽可能地去抓住最核心的东西。

　　在薇娅看来，电商直播这个蛋糕正在变大，从平台到从业者、品牌方、消费者，包括行业生态都在快速增长。首先从横向来说，一个平台到多个平台都在发展直播电商业务，并且有很多创新性的玩法；第二，从业者从专业的主播人群，慢慢向更多领域扩展，具体的产品也更加细分、垂直；第三，品牌方从最初的观望，到后来进入到行业当中，现在大部分品牌都有了自有主播，也开启了一个新的销售渠道；第四，消费者从最开始的不了解，到现在很多人都已经习惯在直播间买东西，有的消费者自己也成了主播。从纵向来说，经过几年的发展，直播电商生态变得更加完善：供应链、网店、MCN机构、主播、平台、用户、服务商以及政府等各类角色都进一步专业化和精细化。

　　此外她还强调，随着行业规模的扩大，为了让行业行为更加规范，国家相关部门及各省市陆续出台了指导意见，各大平台也陆续推出细则，重构内容生态，这些都成为了直播电商行业朝着更好的方向发展的关键力量。

　　以下为会议实录

　　薇娅：尊敬的各位领导、现场嘉宾朋友：大家好！我是电商主播薇娅。很荣幸能在今天和大家一起探讨新经济环境下的行业热点问题。如今中国的消费方式发生了很大改变，像直播电商、线上超市、社区电商，各种新型消费方式让我们的消费方式更加得多样化，直播电商解决了部分供销难题，刺激了消费增长，解决了一部分人的就业。一些地方政府为此还出台了相关政策，鼓励支持网络直播电商。

　　最近我看到一个数据，到今年6月份，我们国家的直播电商用户达到了3.84个亿。直播电商从兴起到现在，改变了用户的消费方式，刺激了新型经济形态的发展，这是各种合力的结果。

　　第一个，国家政策的支持，是新事物发展一个很核心的助推，给这个行业注入了一个很大的能量。2020年的时候，人社部还给了电商主播一个正式的职业称谓——互联网营销师，代表了国家的一种认可。

　　第二个就是我们国家的人口基数很大，一个新事物的产生一旦顺应了发展潮流，用户规模的增速是非常快的。

　　最后一个是行业本身的发展潜力，其实这也是最根本的。直播电商最开始是淘宝推出的，后来慢慢的像抖音、快手这些其它大的平台都有了入口，而且大家还都探索出了很多不同的玩法，行业就慢慢做大了，形成规模了，那对于用户来说，信任度也会更高。

　　直播已经成为了电商在新时代的新产业，高速发展也激发出了无限的可能性，越来越多的人和货参与进来，涌现出各种各样的“直播+”。比如说之前直播电商行业基本上都是行业内的人，到现在大家慢慢地看到了直播电商的价值和能量，像我们的农民朋友们、之前做实体店的个体户、包括一些政府人员为了拉动消费增长，都加入到了这个行列，并且很多都做的有声有色；还有一些像卖电影票、时尚大秀、展会这些，或多或少都会受到时间、空间限制的活动，我们都可以拿到直播间来做互动。而我们也在努力利用利用直播间的力量，在国家经济发展时期贡献自己的价值。我们联合一些本地生活平台，以代金券的形式把优惠给到消费者，帮助线下餐饮行业恢复经营、提升销量，并希望带动相关产业的协同发展，实现“以一带多”。为了刺激线下影院恢复常态，我们首创在直播中卖电影票的新渠道，电影《拆弹专家2》66万张电影票，短时间内全部售罄。

　　为了响应“促进国内国际双循环”的政策，我们通过多种形式助力海外品牌进入国内市场，比如上个月新华社、新华网和我们一起做了一个进博会专场直播，给大家推荐全球好物；7月，法国驻华大使罗梁先生来到了直播间，带来很多法国宝藏产品；去年5月，我们在直播间推荐卢旺达的咖啡豆，有很多卢旺达咖啡农也在关注着直播，当看到3000斤咖啡豆瞬间卖光，他们高兴坏了。

　　这几年我们经常听到一个词“国货正当时”，简单来看，就是说现在是发展国货最好的时代，作为离产品和消费者最近的一个角色，我也深深地感受到了这个变化。主流的消费渠道开始重视国货的扶持，国货品牌开始意识到自己的价值和力量，不断地在产品品质上下功夫，用实力打动消费者。而Z世代已经登上了舞台，成为主流消费群体之一。他们是伴随着互联网成长起来的群体，有着极强的文化自信、热爱国潮，喜欢超越价格之外的真正的产品力，不再盲目追求国外大牌，从内心认可国货，享受国货给他们带来的价值。在这样的一个大环境下，众多的老字号和新品牌开始走近消费者，创造出一个又一个的爆款。

　　随着行业的逐渐成熟，直播电商和品牌正在产生越来越多的积极关联，而不仅仅只是销售，它成为新品牌、新渠道、新内容的输出阵地，实现了从声量到销量的双赢。我们的直播间，可以是国货品牌和新品牌的助推器，也可以成为新消费浪潮的风向标；可以服务品牌方，给到消费端的反馈建议，帮助他们优化供应链，也可以一直扶持和赋能原创新锐品牌和设计师们，更好地触达消费群体。

　　随着直播电商的发展，我相信未来它还会被赋予更多的角色。

　　之前有很多人问我说“你会一直做电商主播吗？”这个问题我觉得也是对行业的一个思考，我觉得电商这个行业就像一棵树，已经在土壤里深深扎下了根，电商平台、电商直播这些行业形态就好像是树枝，未来随着这颗大树不断地汲取营养，吸收各种各样的精华，它还会再长出更多的树枝。它可能是任何一种形态，但是不管它如何发展，货品始终是它最根本的东西。

　　不管是对我自己还是对从业者们来说，任何行业的发展都会经历各种各样的变化，我们有时候能够做到未雨绸缪，有时候可能会经历风雨，我一直很喜欢一句话，叫作“拥抱变化”，我们能做的，就是无论行业怎么发展，我们都要主动接收这些变革，从中寻找新的发展方向，但一定尽可能地去抓住最核心的东西。

　　所以，我们一直在尝试突破自己的边界，一是在运营模式上多创新，尽可能多地整合供应链和各种渠道，希望给我们的品牌方和消费者更好的服务体验；二，让我们一直在助推国货发展，定期做一些国潮主题的IP联名，也会重点培养新品牌，我相信国货的力量；三是公益，目前我们在做的有“薇娅魅力中国行”、“产业带扶持计划”、“薇娅希望小学”，这些都是正在做并且会一直做的长期项目。此外，还有一些公益专场。未来我们也会从更多方面去考量，探索更多的公益方式，承担更多的社会责任。

　　在我看来，电商直播这个蛋糕正在变大，从平台到从业者、品牌方、消费者，包括行业生态都在快速增长。具体来说，首先最核心的几个角色，第一，从一个平台到多个平台都在发展直播电商业务，并且有很多创新性的玩法；第二个，从业者从专业的主播人群，慢慢向更多领域扩展，具体的产品也更加细分、垂直；第三个是品牌方，从最初的观望，到后来进入到这个行业当中，到现在大部分品牌都有了自有主播，也开启了一个新的销售渠道；第四个就是用户，也就是消费者，从最开始的不了解，到现在很多人都已经习惯在直播间买东西，有的消费者自己也成了主播，这是横向的几个方面的变化。从纵向来说，经过几年的发展，直播电商生态变得更加完善：供应链、网店、MCN机构、主播、平台、用户、服务商以及政府等各类角色都进一步专业化和精细化。

　　还有一点就是随着行业规模的扩大，为了让行业行为更加规范，国家互联网信息办公室等七部门，广州、杭州等省市均陆续出台了指导意见，各大平台也陆续推出多个规范达人、商家、服务商等各参与方行为的细则，重构内容生态，这些都成为了直播电商行业朝着更好的方向发展的关键力量。

　　以上就是我想和大家分享的我对疫情时代直播电商行业的一些思考。

　　谢谢大家耐心聆听！再见！

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