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作者:周文猛
今年曾被央视315点名的双汇火腿肠,又一次站上了舆论的风口浪尖。
近日,有消费者在黑猫投诉【投诉入口】平台反映双汇火腿肠里有尖锐异物,并刺伤舌头。该消费者称,他在吃火腿肠时,忽然感觉舌头被异物划烂了,马上吐出火腿肠,发现里面有一根很粗很长的尖锐异物。
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随即,#双汇火腿肠吃出尖锐异物#的话题快速登上热搜,截至发稿阅读量已突破9737.2万人次,引发大面积口诛笔伐。
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虽然,双汇公司也就吃出尖锐异物一事迅速作出回应,称在对产品批号、产地及生产日期等核实之后,便会给出相应处理方案。但目前来看,消费者们对于这样的解决方案,似乎并不满意。
此前,双汇火腿肠还因为父子内斗公司市值一日蒸发超百亿,52岁接班人万洪建变“废太子”等事频频引发关注。问题频发的背后,双汇火腿肠究竟是怎么了?
频陷“质量门”:吃出异物,生产车间混乱
#双汇火腿肠吃出尖锐异物#话题登上热搜之后,不少网友在评论区表示,“双汇啊,那不稀奇了”,“消费者好像已经麻木了”,“应该是骨头一类的吧,我也吃出来过”。也有网友纷纷表示,“双汇出几次事了,不买不行吗”,“我几年前就不吃双汇火腿了”……
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事实上,近日曝出的双汇火腿肠吃出尖锐异物一事,并非个例。在黑猫投诉上,搜索“双汇 异物”关键词,显示相关投诉多达404条,许多消费者表示自己曾吃出过异物。有2022年3月16日买了一包双汇火腿肠的消费者表示,“刚打开就一块红褐色的衣物,看了半天不知道是什么!”也有消费者在午饭时吃出异物,恶心难闻希望赔偿。
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4月14日晚间,双汇在回应媒体关切时表示,“在火腿肠中吃出异物需要登记产品生产日期、产地、批次,会有专门负责人核实是否属实,如属实相关负责人会沟通处理方案。”但对于最终结果如何,大家只能等待。
此前,在3月28日时,双汇还有过“网购到变质火腿肠求处理被客服攻击学历”的话题登上热搜。当时,有消费者表示自己网购双汇火腿肠却吃出变质异物,而双汇的解决方案是只赔偿一根。消费者不满申请平台介入退款后,被客服私信消费者“两面三刀、难怪三本大学”。
而在刚结束不久的2022年央视3·15报道中,因孙公司南昌双汇被曝出食品安全问题,双汇也曾被央视点名。据报道,南昌双汇食品有限公司车间内猪排落地后也可以直接装袋入库、工作服发黑发臭、风淋系统形同虚设……
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每一次事发之后,双汇都在试图通过回应来平息风波,但问题却仍在发生。
对此,资深行业观察者刘某公开表示,“双汇作为肉类食品赛道老玩家,近年来频频被曝出产品陷入’质量门’危机,让消费者对其失去信心。食品卫生安全是从业者不能逾越的底线,双汇作为赛道资深玩家,已经将行业的本质规则抛之脑后,只求利,不求质,双汇此类打法,无疑是在主动抛弃消费者。”
父子内斗不断
新任执行总裁“违规交易”
因质量问题频频引发争议的同时,近年来双汇公司创始人万隆及其长子万洪建等人之间的内斗“奇闻”,也频频引发关注。
2021年,双汇因父子内斗出圈,双汇发展创始人万隆的长子万洪建“炮轰”其父转移财产、与情妇姘居、巧取豪夺化公为私、偷税等,父子内斗导致股价大跌,公司市值一日之间蒸发超百亿元,双汇因内斗白白蒙受损失。
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而在父子争权闹剧尘埃落定后,万洪建与双汇母公司万洲国际新任行政总裁郭丽军的网络争斗,也一度引发关注。
去年8月12日,双汇母公司万洲国际公告表示,万隆已辞任行政总裁,将留任本公司执行董事、董事会主席、提名委员会主席、食品安全委员会主席及风险管理委员会主席。执行董事郭丽军已获委任为行政总裁,以继任万隆职务。
而在此之前,万洲国际曾以对公司的财务作出不当攻击为由,将52岁的双汇接班人万洪建免去董事等职务变成“废太子”。
就在郭丽军新任行政总裁之后数日,万洪建即发文讨伐郭丽军,指称2021年2月26日,时任万隆携万洲国际CFO郭丽军签发了“关于调整美国六分体价格建议”,不理会国内双汇管理人员的强烈反对,以高出市场价格4300元/吨的价格,从美国进口大量美国六分体,进口量接近10万吨。
业绩滑坡 双汇到底怎么了?
从“质量门”到高管内斗,问题不断的背后,双汇的股价表现和企业盈利能力,也开始滑坡。
3月28日下午,双汇方面发布2021年公司年度报告。报告期内,公司实现营业收入666.82亿元,同比下降9.72%;实现归属于上市公司股东的净利润48.66亿元,同比下降22.21%。营收和净利润下滑,已成为不可避免的事实。
而在股价表现方面,自2020年8月以来,双汇发展的股价距离最高时期已经下跌超过一半。
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对此,有业内人士指出,食品安全问题频出的背后,直接影射出公司运营及质量管理体系存在较大问题,对产业链掌控程度也不够。而公司高管间的内斗,则直接暴露了公司管理层的问题。
双汇发展想要有更好的发展,仍有很长的路要走。
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责任编辑:王珊珊
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