ofo无法在线退押 “退押金”按钮成灰色无法点击

ofo无法在线退押 “退押金”按钮成灰色无法点击
2018年12月04日 02:10 北京青年报

“只有潮水退了才知道谁在裸泳”,一张榜单尽显中国经济的“大事”与“大势”! “2018十大经济年度人物评选”火热进行中!【点击投票】Pick你心目中的商业领袖

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ofo无法在线退押 “退押金”按钮成灰色无法点击押金灰色按钮_新浪新闻

  原标题:ofo无法在线退押

  本报讯(记者  温婧)日前有消费者反映,ofo已经无法在App内退押金,“退押金”按钮成灰色,无法点击;余额也无法在线退款;客服电话无法接通。ofo对媒体回应称,目前退押金是正常的,不过该说法无法说服用户,“在线、电话都退不了押金,这哪里正常了?”还有大量用户表示,ofo说的15个工作日根本无法兑现,自己一个月前申请的押金还未收到退款。

  北青报记者看到,目前在ofo的App内,最下方的“退押金”按钮还存在,但成了灰色,无法点击。“到这里就点不开那个退押金,ofo坑了我99元”,来自太原的张女士对北青报记者表示,自己在ofo内的99元押金和15元余额都不知道该怎么办,App内没法退款。

  “我们现在退押金是正常的,正常的退押流程是在0到15个工作日,如果说有退款异常的情况,大家可以拨打我们的人工客服电话。现阶段可能有时候会比较繁忙,拨打的人会比较多一点,所以说可能需要大家多打几次。”ofo负责人在回答央视记者采访时表示。昨天,北青报记者多次尝试拨打ofo客服电话,都提示“对不起,您要的电话忙”,就直接被挂断。

  而ofo说好的15个退款工作日也无法实现。另一用户王先生表示,自己10月底看到ofo的一些传闻就赶紧选择了退押金,但时至今日都未收到。“说好的15个工作日根本无法兑现”,王先生表示,目前系统一直显示“退款中”,还让用户选择将押金充值为余额,“押金充值余额,即可享受免押金骑行”。“这太荒谬了,押金和余额还能互相转换?我的余额还没用完呢!”王先生表示。与王先生有相同情况的用户不在少数,目前ofo还没有对此进行回应。

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责任编辑:张国帅

1,904条评论|9,271人参与网友评论
最热评论
有帅哥看广东深圳
不退我钱,我就搬一辆车回去,别说我没素质
伴楼:还好我在今年初退出ofo,转战摩拜。。。
2018-12-5 10:32举报回复
深沉的草地:我门口这里有自行车坟墓,随便拿
2018-12-5 00:07举报回复
木木子____________i:十辆也卖不回199
2018-12-4 21:54举报回复
善若行易表湖南长沙
诚信经营,如果不退请将ofo企业中的相关负责人纳入失信名单人员中!
有的叛逆_:199也是一星期生活费呀
2018-12-5 09:34举报回复
柔Sharon:回复@Q井盖儿:钻有限责任的空子
2018-12-5 01:25举报回复
小萌倒_準備自掛東南枝:大家起诉的时候请带上我[悲伤]我电话至今没打通过
2018-12-4 23:21举报2回复
上海张玲广东深圳
之前只能退97块的时候就应该退了,现在好了,97块也没有了[吃瓜]
沐沐沐12138:明明记得是交了199的押金,结果只退回来99还死活找不到充值记录🙃
2018-12-5 00:51举报回复
风中追风的孩纸:哈哈,还好我机智勇敢,再发现苗头以后,早早的秒退了押金![doge]
2018-12-4 21:59举报回复
马卡龙不甜就好啦:我也押了199元,申请退款中,但是不知道猴年马月到站。
2018-12-4 20:16举报回复
最新评论
李智超Comma河北石家庄
退钱退钱
2020-2-13 01:01举报回复
95后小花_辽宁辽阳
我的也是...钱包里还有98.5[允悲]
2019-1-5 15:38举报回复
lk刘凯12138山西太原
不可能,凭本事借的钱凭什么还
2018-12-19 10:44举报回复

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