从315看中国质量：企业社会责任缺失

　　文/新浪财经专栏作家 宋清辉

　　在产品质量逐步提高的同时，但是我们应该看到一些企业社会责任的缺失，我想这也是导致今年“3-15”晚会中，上海大众、路虎等企业出现种种质量责任的主要原因。

从315看中国质量：企业社会责任缺失

　　2015年2月12日，习近平总书记在中央政治局会议上强调，我国经济发展进入新常态，经济发展基本面没有改变，我们必须毫不动摇坚持以经济建设为中心，切实抓好发展这个第一要务。总书记提出经济新常态是要把过去我国经济过度、扩张型的发展，变成为质量效益型发展。2015年3月15日，国务院总理李克强在人民大会堂三楼金色大厅会见采访十二届全国人大三次会议的中外记者，并回答记者提出的问题时，李克强总理谈到了“3-15”，他表示网上网下都要讲究诚信保证质量，这也与2015年“3-15”晚会主题一脉相承。

　　在举国关注质量问题之际，企业作为支撑中国经济发展的重要组成部分，需要积极主动地适应经济发展的新常态，综合来讲，企业需要需要从两个方面下功夫：一是用质量引领新常态，让追求精益求精的高质量产品和生活在中国形成一种良好的氛围，让中国的百姓以国货为荣。二是严格遵守法律法规，积极践行社会责任，因为这应该是与企业使命相一致、相融合的。今年“3-15”期间，作为中国质量万里行社会质量监督员，中国企业报邀请100位企业高管、学者及官员从五个维度给中国企业的整体发展质量进行打分，从我的评判角度而言，假如去年中国的企业社会责任满分是十分，社会责任大部分企业仅得零分。

　　中国的民众是非常看重质量的。如近日大量中国游客在日本抢购电饭煲，就是因为日本产品的质量要优于中国。尽管有媒体表示这些电饭煲均是“made in China”，但我们需要反思为什么没有“design in China”的产品被中国消费者抢购？在世界知名企业纷纷将制造基地转移到越南、印度、缅甸、柬埔寨这些国家时，“made in China”恐怕会越来越少，如果在我国产品质量还不能提高的情况下，也许十年后在国外抢购的产品是“made in Vietnam”(越南制造)，我们还能拿什么来引以为豪？因此，要拉动国内消费，也要提高质量。

　　要求提高质量，就需要企业自身对质量把关，而非仅喊几句要改革的口号。企业参与经济改革，需要投入资金来提升企业员工技能，打造专业化、有能力的企业团队；第二，我国大多数企业应该引入智囊团或是流程优化团队，让生产效率更大化，不良品率趋零化；此外，企业还需要紧贴消费人群，适时推陈出新迎合时代，避免在激烈的市场竞争中被淘汰。

　　在产品质量逐步提高的同时，但是我们应该看到一些企业社会责任的缺失，我想这也是导致今年“3-15”晚会中，上海大众、路虎等企业出现种种质量责任的主要原因。

　　2006年全国只有32家企业发布企业社会责任报告，到2014年已有一千多家家企业发布。总体上看，企业社会责任仍是在不断改善的，但是大部分企业对于自身社会责任披露看起来并不积极，繁衍了事或者雇佣公关公司去编造所谓的企业社会责任，导致企业在食品药品安全、环境等方面的问题频发，甚至造成了极其恶劣的影响。大部分企业对社会责任的更多的是保持一份热情，并没有将企业社会责任理念贯穿整个企业的每一位员工心中，带动员工整体迈向公益。

　　目前，所谓的企业社会责任更多的仅是个案，这是我打零分的目的，希望能给一些企业带来惊醒。那就是企业在创造利润的同时，还要在生产过程中对人的价值和产品质量、服务进行关注，并对消费者、对环境、对社会的有所贡献。

　　(本文作者介绍：法治周末、证券日报社论特约评论员，知名经济学家)

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