文/新浪财经香港站站长 彭琳
与内地相比，香港的网购族似乎还生活在钻木取火的史前时代，每个人都有一大本辛酸史。尽管如此，价格低廉、多种多样的商品，依然是难以抗拒的诱惑，千万个网购族在着急上火、骂骂咧咧、起早贪黑中源源不断地送上大把银子。每年贡献数以百亿港元计，足以让我们看到购物的魅力是如此强大，而商业的新趋势已经不可逆转。
与内地相比，大小商场仍是香港零售业的主流，这里没有任何主流的本地网购平台。不少本地年轻人认为，靠自己的两条腿往往比网购更加简单实惠。（路透社图片）内地光棍节“双十一”早已成为一场全民购物狂欢，就在几天后，香港也充满激情地投入了另一场购物狂欢——百货商场“周年庆”。铜锣湾崇光百货从“感谢周”的第一天早上9点开门起，人龙已经从店内排到店外打了好几个“蛇饼”，占满门口的人行道，并且实施人流管制，只允许单向进出。“限量100套”、“限量300套”是柜台上最常见的告示，不到一小时这些紧俏商品就一扫而空。
与内地相比，大小商场仍是香港零售业的主流，这里不但没有网上购物节，甚至没有任何主流的本地网购平台。虽然在母婴产品、化妆品、服装、家具方面都有不少网上商店，但基本都仅是实体店的网上销售渠道。
不少本地年轻人认为，靠自己的两条腿比网购更加简单实惠。“我不喜欢逛街，但也没有多少需要网购的东西”，自认“宅男”的香港男孩Ken坦然表示，“零食、日用品上下班在楼下就可以买到，网上反而麻烦。如果是贵的衣服、包、手机之类的，肯定是自己去店里能得到比较多折扣，送的礼物也多些，还能给信用卡积分。”
在土地狭窄的香港，购物区域十分密集。除了大家熟悉的中环、铜锣湾、旺角等购物区外，在住宅区的几乎每个地铁站附近都有商场，每隔两三站则会有一个地标性的大型商场，商户涵盖便利店、超市、饮食、服饰、美容按摩、电器、日用杂货、药品、化妆品等，足以满足本区居民日常生活所需。除了本地人外，常来香港的自由行“熟客”也大多知道在上水、沙田等地铁站附近的小区商场就足以完成绝大部分的购物任务，不需要跑到遥远的尖沙咀或铜锣湾。
香港人购物的精明程度也往往让网店的“低价”优势显示不出来。对于实体商店中的各类商品，香港有形形色色的“比价”网站和手机应用，著名的卖电子产品、电器的“格价网”，全港几百家电器商各自报多少价，送多少额外礼品一目了然。即便你只是要买瓶水，手机下载一个“悭多D”APP，也保证能帮你找到全城最价廉物美的一瓶蒸馏水。
作为全球最大自由贸易区，香港的商品价格大多实惠，而且还有百货商场“周年庆”和各品牌自己的特卖会等凶狠的打折期，精明消费者绝不错过。
“LE CREUSET去年的特卖会，炎炎夏日中排长龙在铜锣湾街头站几个小时，今年更牛了，还要提前登记，电脑抽签才能买！”这个让A太太又怨又爱的品牌既不是衣服、奢侈品，也不是化妆品套装，而是在香港大受欢迎的法国品牌锅碗瓢盆。提前登记、抽签然后排几小时队买个铁锅，对许多人来说大概是匪夷所思的事，但在香港的打折活动中这样的场景比比皆是，很多参加者还是从内地跑来，买个心爱的锅再山长水远地拿回去。疯狂吗？这样说的人，恐怕只是不知道香港打折的力度有多大。
在香港当个网购族很不容易，当内地网购族已经在用“余额宝”赚取高息的时候，支付宝仍然在香港没有直接开放，在便利店购买充值卡充值长期以来要支付2%手续费，还要忍耐不公平的汇率。（路透社图片）此外，运费的昂贵也是香港本地网购的一大障碍，同城快递1公斤当日送达的价格高达30港元以上，次日也至少要25港元，而且这还仅仅是工商业区的速递价格，住宅区即便就在商业区旁边几公里，也要加15元“偏远地区”费用，网上购买电器、婴儿尿片等较大件货物，普遍要支付50-150元不等的运费，大大压缩了“省钱一族”的网购兴趣。
不过，即便在如此大的障碍下，香港的网购一族依然颇具规模。调查显示，2012年香港网购人数达到200万人，占总人口2/7，人均网购支出接近1000美元。这个数字相当可观，不过并非产生于本地，而是主要来自香港境外——当购买对象距离遥远的时候，网购的多样选择和价格优势就凸显出来了。
Celia是典型“内淘族”，这个词指喜欢上内地淘宝网[微博]购物的港人。她会在办公室长年放着准备运货的旅行箱，一天收四五盒快递，“除了最大的家具，我们家大概有一半东西都是淘宝的，尤其是衣服鞋子，很多款式香港根本就找不到啊”。
在香港，当个网购族很不容易。由于境外速递价格高昂，香港人都惯于将货物集中送到广东东莞、深圳某地的多个集运点，再一起运回香港。即便卖家发货及时，从买下到收到也往往长达两周以上，如果碰上一批货中有一两样迟迟不发货，买家则随时可能被罚支付更高存储费用。“我老公总是不理解，我怎么一样的鞋子买三四双不同颜色的，可是如果不多买一点，运费太亏了啊！”说起深爱的淘宝，Celia总有难以掩饰的不满。
当内地网购族已经在用“余额宝[微博]”赚取高息的时候，支付宝[微博]仍然在香港没有直接开放，购买充值卡充值长期以来要支付2%手续费，还要忍耐不公平的汇率；银行转账或是信用卡手续费也相当高。网购没有实物，很容易“看走眼”，内地的淘宝族可退货可转让，而货到香港一般已超过退换时间，也鲜有人愿意支付高昂的跨境速递费退货转让。
香港还有一批“海淘族”，日本的乐天购物网，美国的Amazon，以及一些海外婴儿用品、服饰网站，都是他们流连的目标。运费对他们而言也是最大的问题，“海外网购的东西都很便宜，但是运费比东西还贵”，资深“海淘族”Polly的应对方法是：“我要么一次买大量，要么跟着网站团购，只敢买口碑和经典产品，尝试新东西成本就太高了。”
与内地相比，香港的网购族似乎还生活在钻木取火的史前时代，每个人都有一大本辛酸史。尽管如此，价格低廉、多种多样的商品，依然是难以抗拒的诱惑，千万个网购族在着急上火、骂骂咧咧、起早贪黑中源源不断地送上大把银子，每年贡献数以百亿港元计，足以让我们看到购物的魅力是如此强大，而商业的新趋势已经不可逆转。
(本文作者介绍：北大毕业后赴港留学，任职多年，贴身体验国际金融中心枯荣动荡。)
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