文/新浪财经专栏作者 Mitch Free
为了使你的公司保持前进，你能做些什么事呢？1、当高层职位空缺时，首先考虑内部提拔；2、提供员工培训；3、允许员工尝试在不同的部门工作；4、建立导师制；5、承认一线工作人员在公司的成功中所发挥的关键作用。
一个好的领导能够设计队列，让员工产生一种正朝着他们的目标前进的感觉，就好像他们所有的任务能够提供某种动力，使得目标正在成为现实。我刚刚跟友人谈论这样的话题：在游乐场最繁忙的时候，它是如何设计队列而不让游客感到沮丧、失望从而离开的？
在通常的状态下，游客需要等待的时间很长，却一直在有序地保持前进，而不是站着不动。研究人员发现，除了队列呈环线和不时出现的楼梯是安抚游客心理的方式外，只要人们能不断“保持前进”，他们就会觉得很满足。
卡耐基说过：“要得到你想要的，最好的方式就是去帮助别人得到他们想要的。”
你团队的每个成员都会有不一样的目标以及独特的梦想和激情。有些人希望有一天能够成为CEO，而其他人会希望早点退休，然后在湖边买个房子。就如排几个小时的队等一分半钟的过山车一样，每天的企业运作有时也会显得单调乏味。
一个好的领导能够设计队列，让员工产生一种正朝着他们的目标前进的感觉，就好像他们所有的任务能够提供某种动力，使得目标正在成为现实。
绝大多数功能性公司都是金字塔结构：高层只是少数，大部分人都处于中间及基层的位置。这些职位毋庸置疑很重要，但有时候他们也会对现有的工作感到沮丧或枯燥。如果员工觉得他们停止前进了，他们会不再抱幻想，会考虑离开公司或者更糟糕，或许为了薪水继续敷衍了事。
当我在设立上海办事处时，我聘请了一名优秀的美籍华人当总裁，但是他聘请的首位员工让我感到很惊讶，居然是一名人力资源总监！这对我来说难以接受：我们当时还没有任何收入或员工，聘请人力资源的人却在增加营运成本。
我的新总裁告诉我，繁华的大都市上海有着极高的周转率：即在大量的机会中，存在着时时变化着的劳动人口。在这种情况下，将离职成本最小化就意味着要聘请一位专家，设计出一个系统让团队保持前进：只有当员工觉得他们的事业能够不断发展时，他们才不会想着跳槽，并期待自己可以达到一个新的水平。
如今这个方法奏效了：与该地区的其他公司相比，MFG.com亚洲员工的离职率要低得多。
为了使你的公司保持前进，你能做些什么事呢？
1.内部提拔。最有效的高层领导都是那些从最基础的地方开始学习业务的人。事实证明，当高层职位空缺时，你的公司需要重视的是内部经验。
2.提供有关公司和行业的培训：当公司为员工进行投资时，他们会感觉受到重视。而这些知识也将有效地利用在公司的运营上、体现在他们的工作成果中。
3.允许员工尝试在不同的部门工作，哪怕只是一个平级调动。新挑战会是一个巨大的鼓励，而且表明你希望员工了解自己所在的企业是如何运作的。
4.建立导师制，让高层领导了解员工的愿望和梦想，并给他们指导，帮助他们实现这些梦想。
5.承认一线工作人员在公司的成功中所发挥的关键作用。威廉-詹姆斯曾说过：“人性中最根本的是渴望被赏识。”
人们常说“以人为本”，即任何公司最宝贵的资源就是员工。正是这些前线的职员最终决定了公司的成败。有才的、勤奋的人常有其他的就业选择，而吸引这些人才的竞争总是很激烈。
作为企业领导，搞清楚如何让员工和企业“保持前进”并不复杂，而且成本也不高，但回报却将是巨大的。
(本文作者介绍：全球最大制造业电商平台MFG.com的创始人、全球CEO。)
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