文/新浪财经意见领袖(微信公众号kopleader)专栏作家 秦朔
中国正在建设清洁的新政商关系,中国年轻的消费者越来越成熟,“一诚胜百巧”的工匠精神打造的好产品备受市场欢迎,大量的新一代职场青年不会再接受金字塔式的强压管理,中国的新商业文明正在掀开众创共享的新篇章。
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在上一篇专栏文章《中国富豪十大错之对环境极不负责》《中国富豪没有健康的纳税意识》中,我已经提出了中国富豪的前七大错:没有社会成本意识(social cost),对环境极不负责;没有对中小投资者负责的意识,鱼肉投资者;没有专心致志做产品、踏踏实实走长路的意识,喜欢的是赚钱越多越好,甚至不惜投机取巧去赚钱;没有“官商之间淡如水”的边界意识,习惯于“不找市场找市长”,扭曲资源配置,导致不公平竞争;没有健康的纳税意识,还口口声声承担社会责任,丧失了社会与企业间的基本契约精神;没有包容性发展意识,处理不好和利益相关者的关系;没有谦卑意识,当“企业皇帝”。
第八错 没有“诚信高于金钱利益”的底线意识,用“苍狼式”和“厚黑学”的打法污染商业空气
天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。企业赚钱,只要取之有道,天经地义。这个“道”,在我看来,就是诚信二字。诚信是商业活动的伦理底线。人而无信,不知其可,企业如果无信,向利益相关者隐瞒重要信息,或指鹿为马散播失真信息,严格一点说,就是欺骗。
中国富豪对诚信的理解水准如何?最新的案例是亚冠决赛中,广州恒大不顾赞助商东风日产的意愿,违约更换胸前广告。这叫不叫失信?本是一个小学生都会回答的问题,但我们的成人世界竟然没有结论。
新华社北京11月23日的体育专电,记者王镜宇的文章,题为《恒大失信 冠军褪色》,指出恒大的行为让人看到了他们“重利轻义”的一面。人们参与、欣赏足球和体育的重要意义之一,就是对规则意识的培养和尊重。而广州恒大对于赞助商的出尔反尔、一意孤行,恰恰是对规则的严重破坏。
文章最后说,“对于成功的渴望和期盼以及对商业利益的追逐不能演变成对诚信、规则甚至法律的无视和背叛。在全面依法治国的大背景下,体育产业和体育市场的繁荣离不开商业诚信和契约精神,这次广州恒大为我们提供了一个令人难忘的反面教材。”
而新华社广州11月23日的另一条体育专电,记者王浩明的文章,又说“针对东风日产乘用车公司和东风日产汽车销售有限公司发表的声明,恒大表示,一直在积极协商解决此事,本来也会发公开声明,但最终还是保持了极度克制,不参与到可能的炒作中”,恒大俨然又是顾全大局的形象。
我们不知道新华社这两位王记者的报道,哪个代表新华社的意见?从我的经验看,发自北京的评论意见更代表新华社。
开放的互联网众声喧嚣,企业“网宣”乱花迷人,或自诩或“黑”人,天天都在有滋有味地上演活剧,仿佛吹牛和“黑”友商也是竞争力。孔子说“君子成人之美,不成人之恶,小人反是”,而现实中我们却经常看到“反是”的图景。我在一个微信群里就看到这样痛定思痛的话,“天天说假话的公司产品,我是不会买的。
大家都知道那是谎言,他还不承认自己说谎,他的产品会有真的吗? 这年头不说假话的企业家,请列举一二。”“在信息爆炸的年代,谎言是瞒不过的,任正非就说华为拍照和苹果比差两年左右,你再看看别的手机厂商,恨不得说苹果抄袭他们的。”
当吹牛和嘴上跑火车成为企业传播的常规武器,刚刚创业不久的90后也开始有样学样,融资额可以夸大,用户数可以造假,余佳文“拿1个亿给员工分红”的谎言金句的出现,实在不足为奇。谢谢周鸿祎[微博]教育了他。佳文同学,你知道吗?未来当真的拿出1个亿给员工分了红,你才能弥补掉你今天失去的东西。
互联网赢家通吃的文化,使得互联网公司间的战斗、包括公关战不断白热化。我和中国主要互联网公司的创始人多多少少都有些私交,也会在微信中私聊,我发现他们对此也非常无奈。因为谁更狠、更勇敢、打击对手更精准、自我表扬更有创意,换言之就是脸皮越厚、黑功夫越厉害,用户往往就会倒向谁,至少短期效果很明显。我不知道该怎么评价这一现象,但从价值偏好上,我想直接说出来,我厌恶!
我喜欢明基李焜耀的观点。差不多十年前,他在那篇著名的《苍狼终将消失 最后生存下来的只有人类》的反思文章中说,台湾现在的产业主流价值已被严重扭曲,看到都是成功以后的故事,进而去赞扬、甚至效法这些苍狼式、游牧式的经营模式。但大家不知道、或是刻意忽略的是,在这些成功故事背后,可能用了多少的社会资源,与不尽合理、不一定合法、不见得合情的手段。如果这样的成功被大肆称道,而没有揭示背后的完整面貌,并探讨这种营运模式的利弊影响,这对社会是不公平的。
李焜耀的话,拿到今天的大陆商界,不也很适合吗?
第九错:没有超越于金钱目标之上的精神原动力,辜负社会对于企业公民的合理期望
我承认,中国富豪的诸多过错和畸形,与我们所处的特定时代、转型环境、转轨生态、法治保障水平都高度相关,脱离这些背景去谈富豪的各种不足,并不公允。根据我所做的“中国企业家的驱动力研究”的300个样本调查(2009),对企业影响最大的外部因素是“法治公正,保证合同能够履行”、“产权明晰并受到保障”、“社会稳定程度高”、“政府不随意干预和管制企业范围的事情”,这说明法治环境、产权制度、社会稳定对企业家影响很大。
深圳雅昌公司的董事长万捷说过,不要太苛求企业家,他们是一个心理高危群体,一直有压力,而且压力再大都没地方可说。他建议“能不能把企业家变成英雄,像香港那样,缴税多的企业家,解决就业多的企业家,政府可以给他授勋,让他精神上能有回报,能得到全社会的尊重”,“市长能不能为企业家开个Party,请企业家听音乐,把国内一流的博物馆和艺术馆专门给企业家开设专场夜场,面向企业家开设心理健康中心”,“实际上是要政府出来引导社会,让全社会知道,企业家不只拥有财富,他们更是创造财富的一群人,是为创造财富付出巨大代价包括心理代价的一群人,所以需要理解,需要尊重。”
我赞同万捷的提议,我也同意,如果当代中国企业家都是些没有信仰理想的蝇营狗苟之徒,不可能在三十多年里劈波斩浪建功立业。我要说的是,从总体上看,当代中国富豪的“企业家含量”还很不够,中国富豪对于价值伦理层面的思考还比较粗浅,这导致他们缺乏深刻的使命感和持久性的动力,也导致他们在创建伟大公司方面的动力远远赶不上快速获得财富和社会声名的满足。
而在我们的社会必须沿着创新型方向超越既往的今天,要有一些人站出来,对那些目空一切、看不到知识文化作用的富豪们,大声说“不”!我们不是不要富豪,我们需要的是具备企业家精神的新富豪。
万捷兄,按照这样的社会期许,你不觉得中国富豪要扪心自问、反思一下吗?他们习惯一掷千金地烧香拜佛,可是观音佛祖会保佑那些今天赌博(我亲眼看到过输了几亿、十几亿的富豪给朋友留的微信,叫“小赌怡情”)、明天忽悠(我亲自调查过用粉饰包装的“标的物”作为“金融资产”去集资行骗的案例,投资者还不敢公开)、后天压制媒体正常监督职能的富豪吗?
我确实是在挑战一种我心里不喜欢、看不惯、却又深知非常强大的富豪文化,但我相信一点,富豪们的妻子和孩子会站在我的一边,他们哭诉祈求过N次不要再赌了。我不想举涉及富豪生活隐私的任何例子,不是顾及他们的颜面,是我祈祷每个富豪的家庭都平平安安。
如果富豪们没有超越于金钱目标之上的精神原动力,你怎么能指望我们的社会对他们应该扮演的企业公民角色,能够有所期望?!
第十错:缺乏敬天敬地的自我约束意识,财富骄人,狂妄自大,给外界带来“文化负能量”
已经写过很多关于企业家精神的文章。这里我想再次引用我喜欢的两段话,通俗地说明什么是企业家精神。
一句是德鲁克的,有人问他“如果要你用一句话描述一下企业家的特性,你会说什么”,他说:“企业家就是那些愿意过不舒服的日子,或者说不愿意过舒服日子的人。”
另一句是稻盛和夫[微博]的,他说,“如果你真想经营好你的企业,那么一定要尽可能地让员工们感到幸福,尽量为社会作贡献,具备这种光明正大的大义名分非常重要……经营者自己必须率先垂范,拼命工作,认真经营,精益求精,持之以恒。”我相信,所有具备企业家精神的人,都不是为财富在工作,而是辛辛苦苦、兢兢业业,为了造福消费者,为了让世界因为他们的存在而有所不同。
多年来,我看过不少这样的中国富豪:某个项目挣了几十亿,就说“李嘉诚的财富现在看也不算多”;出入社会场所,保镖森严地做“隔离防护”;对市长兴趣远超对市场兴趣,以当“地下组织部长”而得意;不读书少思考,却对身边的知识分子颐指气使;
连一篇完整的讲话也写不出,连回归分析是什么也不懂,却完成了博士论文成了某某教授;带着劳力士手表,和下属开会却总是迟到,而下属晚一分一秒就要重罚;整日宣传“对社会公益的贡献”,心里想的却是如何通过优惠政策捞回来。自以为是者有之,贪天之功者有之,掠夺性开发者有之,我不能说都是“罪”,我非常谨慎地说只是“错”。
但是,正如20世纪思想家汉娜·阿伦特发明的那个词语,我觉得中国很多富豪身上都有“平庸的恶”(banality of evil)。的确不是罪,不是“极端的恶”(radical evil),但因为他们不是小人物,对内有号召力,对外有影响力,所以他们身上“平庸的恶”的无形危害其实非常大。
到了既要问财富多少,也要问是非问题的时候了。我们中国的经济需要新动力。在我看来,新动力就是好人赚钱,行善赚钱,知识赚钱,创新赚钱,专业赚钱,而不真、不善、不美、弃知、反智的人,不应该再大赚其钱。Do good,then do well,这才是我向往的中国商业模式的基本型。
“好人赚钱时代”正在到来
我看到,也坚信,“好人赚钱时代”正在向中国走来。
中国正在建设清洁的新政商关系,中国年轻的消费者越来越成熟,“一诚胜百巧”的工匠精神打造的好产品备受市场欢迎,大量的新一代职场青年不会再接受金字塔式的强压管理,中国的新商业文明正在掀开众创共享的新篇章。这将是一个smart growth(聪明增长)的年代,一个ethincal development(合乎道德的发展)的年代,一个green时代,一个把一切都更有效地连接起来的超级internet时代。
“好人赚钱时代”,也就是新常态条件下,汇聚创业创新力量,我们众志成城一起打造的中国经济新黄金时代;是在5000年文明基础上,融天下精华和先进技术,不断创新超越的中华新商业文明时代。
中国存在很大的贫富差异,这不奇怪,因为“伟大的不平等比普遍的贫穷好的多”,而“商业是消除贫穷最好的工具”,所以我们要依靠企业家精神牵引文明、努力创造财富。但同时,中国的富豪必须意识到,“像印度、中国这样的国家,如果要你的财富更被广泛接受,你就要懂得与贫穷共处,确保自己的行为合宜。你要与整个社会和谐相处,就必须使整个社会能从你的财富中有所获益。”(穆尔蒂,Narayana Murthy)
中国富豪,你考虑过这样的深层次问题吗?
和中国富豪一起努力
在这篇已经写得太长的文章的最后,我想讲两个亲身经历的小故事。
有一次在重庆,一个富豪向我倾诉创业之艰:四处被刁难,一边忙正常经营,一边要到处“救火”。久而久之,他的妻子受不了了,天天发牢骚。为什么已经有钱了还要这么辛苦地过日子?他对我说:“我们经常要到成都出差,在高速公路上,她还经常发牢骚,我想想自己实在太苦,有好几次手都紧抓着车门的把手,想跳出去算了。”他们夫妻后来信了基督教。
还有一次,一个摄影师给我拍照,他是一个拍过很多商界富豪的摄影师。我说,你拍了那么多富豪,最大的体会是什么?他说:“我想拍出他们清澈的眼睛,可是拍不到。”每一双眼睛都是充血的,混沌的,游移不定的。摄影师说:“还是做个普通人好。”
我写的这一组长篇评述,不是一次深思熟虑的行动,只是一次酣畅淋漓的诉说。我知道会让很多人感到不快甚至愤怒,就此了断社会交往。那么我为什么要写?因为我想让你们的手从那个车门的把手上移开,我想让你们的眼睛能够清澈起来,而这,只有依靠文明的力量,依靠坦率的提醒和我们共同的超越。
中国富豪们,我知道这些年的你们,风也过雨也走,有过泪也有过错。我希望你们坚持初心中那些美好的东西。如果我们一起让这个世界更美好,我们看到的世界才会真的好。
(本文作者介绍:商业文明联盟创始人、秦朔朋友圈发起人、原《第一财经日报》总编辑。)
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