文/新浪财经专栏作家 陆路
如果你有机会作为甲方听取竞标，团队A走进来的都是穿着讲究，人手一杯星巴克，打开Mac Air进行讲演的人；团队B都是双肩包，包的侧面还塞着刚刚吃完的装过煎饼的白色塑料袋，打开厚重却也许配置更高的电脑。你当然也不至于那么势利眼，先入为主地选择了A。但是你心里却无法不默认A团队要收取比B团队更高的服务费。
星巴克爱用者常常是办公室里面的“公知”(大家都认识他)，也掌握了公司里面不少的话语权。这就是星巴克在职场提供的溢价——让你说话更大声。近日，尚方剑指星巴克拿铁在中国售价比外国更高。此番爱国行为出乎意料没有得到社交媒体上民意的附和。相反，挺星派当道，据说星巴克得此免费宣传，销量和股价都大涨。此番怪相诚然在操剑者意料之外。细究其因却很简单，因为喝星巴克的人声音都比较大。
如今国内的舆论是一台双头马车，一头是传统媒体，一头是以社交媒体为依傍的意见领袖，俗称公知、大V、大号。细心想一想猜一猜，不难发现这些掌握着民意导向的新兴意见领袖族群，莫不都是“星巴克的爱用者”。每天固定早午晚三安贴，有多少是在星巴克取的景。一杯take away拿铁配一只Croissant(注意：此处不能称牛角包，牛角包是小区面包店一块钱的货色)是一个励志的早晨，一杯灯光下的Double Espresso是一个孤独而惆怅的夜晚。
之所以尊称这个族群为“星巴克爱用”者而不是“爱喝者”之类，是因为在国内，星巴克真的不是处于马斯洛底层的吃穿用度。国外的星巴克还有不少的社区店，而在国内大部分依傍写字楼而生。因此星巴克爱用者跟写字楼文化有密不可分的联系。
这时你可以开始联想办公室里面哪些人是星巴克爱用者？当然，这里说的爱用者不是那些积极参加某银行信用卡逢周五买一送一的人物。而是那些走进店里面，店员会精准叫出他们名字，热情地问是不是“照旧”的那些人。
不难发现，他们一般都衣着得体，标准的出场方式是一手提着包(不论男女)一手拿着一杯星巴克疾行匆匆。要是偶尔一个不小心崴了脚咖啡洒在了围巾上，必定是尖声的Oh, My God (不论男女)。然后赶紧从包里拿出纸巾拭擦，拭擦的动作要表现出对围巾的爱惜。包里不配有纸巾，或者选用“清风”“心相印”品牌的均为不及格。
除了这些充满画面感的镜头，你也不难发现，这群星巴克爱用者也是常常是办公室里面的“公知”(大家都认识他)，也掌握了公司里面不少的话语权。这就是星巴克在职场提供的溢价——让你说话更大声。
为什么星巴克能给某一部分职场人提供溢价？首先这是一种包装价值。如果你有机会作为甲方听取竞标，团队A走进来的都是穿着讲究，人手一杯星巴克，打开Mac Air进行讲演的人；团队B都是双肩包，包的侧面还塞着刚刚吃完的装过煎饼的白色塑料袋，打开厚重却也许配置更高的电脑。你当然也不至于那么势利眼，先入为主地选择了A。但是你心里却无法不默认A团队要收取比B团队更高的服务费。
就像不少在国外走平民路线的品牌，诸如星巴克、哈根达斯、Coach来到中国通过重新包装获得更高的产品价值一样。职场人同法可以包装自己获得更好的发展空间。此种思维由来而久。
看过张爱玲《倾城之恋》的人必对小说中印度公主交际花的角色印象深刻。其实并没有人知道她是否真正的金枝玉叶，但是公主身份这个重新包装给予了毫无靠山的她在名利场游刃有余的敲门砖。同理，喝星巴克不能真正让一个员工变得聪明，却在某些场合让人觉得应该给予他更好的待遇。
其次，星巴克的溢价来自一种另类的站队艺术。估计早期的星巴克都开设于洋人较多的场地，景点或者写字楼。初期可能是外企的外籍老板和海归的歇脚点。在职场，找到一个在工作场合以外跟大老板偶遇、套近乎的机会并不容易，办公楼下的星巴克便提供了这种契机。
另外，要在外企得到发展，对雇主文化的理解和与外籍人士的沟通是不成文的标准。每天到星巴克签到，成为一种态度。这种微妙的站队方式，逐渐从外企开始在CDB蔓延出去，慢慢办公室里面就多了“星巴克爱用者”和“煎饼爱吃者”两种标签。由于前者往往在星巴克这个微妙的社交环境积累了更多与高层或所谓精英人群的联系，自然而言在职场发声起来也比较大声有力。
说到这里，你还觉得27块钱一杯的星巴克拿铁贵么？
(本文作者介绍：外企伙计,资深职场菜鸟。)
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