北京部分商场停售SKⅡ问题产品 宝洁称可退货

　　本报讯　(记者 杨汛) “SKⅡ品牌9款化妆品被查出含有禁用物质”一石激起千层浪。记者昨日了解到，虽然相关执法部门尚未强制性要求各商场下架问题商品，但京城部分商场SKⅡ专柜已将这9款产品进行了下架停售处理。宝洁公司昨日同时表示，消费者可凭购物小票到购买专柜办理退货手续。

　　“商场上午已经要求我们停售曝光产品了。”中友SKⅡ专柜的销售人员这样告诉记者。据了解，除中友百货外，庄胜崇光、王府井百货大楼、赛特等多家商场已经对SKⅡ的问题产品进行了下架处理。庄胜崇光方面表示，由于问题商品究竟对人体是否有害尚没有定论，考虑到消费者的安全，商场决定先行停售。而记者了解到，宝洁方面提前已经给各个零售终端下发了公开信，信中仍然坚称自己的产品没有任何质量问题，且没有以公司名义要求商场下架报道中出现的9款产品。

　　另据了解，从昨天起各商场已经陆续接到一些顾客的退货申请。宝洁公司公关负责人刘玲昨日表示，如果消费者对于这9款SKⅡ产品仍存疑问，消费者只需携带SKⅡ产品(未经使用或已用量不超过总量1/3的产品)和购物小票，到购买专柜办理退货手续，所退货款将在20个工作日后由宝洁公司以汇款的形式退还给消费者。商场方面也表示，如果消费者已经将产品开封，并已使用了很长一段时间，将很难直接退换，只能先到商场登记备案，日后与宝洁方面协商解决。