塔吉特收银机周末出现故障，损失或高达1亿美元

　　腾讯证券6月18日讯，根据一位零售业高管的预计，当大型零售商的收银机故障时，塔吉特在周末损失的销售额很容易达到1亿美元。

　　RevTrax的首席执行官Jonathan Treiber表示，平均每家塔吉特商店拥有超过20个收银机，每年带来约4，000万美元（或每天约100，000美元）的销售额。该公司与零售商合作管理促销优惠。

　　“随着全天的连锁停电，对收入的影响将是损失大约2亿美元，”他说。“即使其中一些销售人员及时转移到功能性网络商店后，销售额损失仍然很容易达到9位数。 而这一估计并不包括未来任何完全放弃实体商店并将钱花在其他地方的客户的潜在销售损失。”

　　塔吉特去年的销售额超过740亿美元，它的收银机在周末没有停工一天。

但该事件仍然在周一对塔吉特股票造成一定压力，股价一度下跌近2%。投资者试图估计零售商在收入和商店流量方面可能损失多少，塔吉特股价下跌不到1%。

　　周六下午，大约两个小时，全国各地的塔吉特收银机停止工作，使得客户无法在商店进行购物。愤怒的客户在推特和Instagram上，分享他们在过道中放弃整个购物车的照片。 该公司后来表示，该事件是“内部技术问题”的结果，与安全问题无关。

周日，塔吉特的支付处理器NCR在其中一个数据中心遇到了技术性问题。 因此，塔吉特无法在某些商店处理信用卡付款，该过程持续了约90分钟。塔吉特表示，这与周六的技术问题无关。这两次中断的原因都已得到解决。

“太可怕了。当时人们正在开心的购物，这是一个星期六，”咨询集团SW Retail Advisors的总裁Stacey Widlitz谈到了这次事故。 “但这些事情发生了。不过好在事情已经恢复正常。”

塔吉特没有对中断预计造成的财务影响发表评论。不过上周末仍然可以处理在线销售。

“我们绝不想让任何客人失望，我们正在竭尽全力地努力确保这些问题不再发生，”一位发言人说。

　　最终，Widlitz说，“购物者对此类事物的记忆非常短暂。”

如果发生在一个苦苦挣扎的零售商身上，那么负面影响的情况会更糟糕，“你可以轻松地走进商场，在其他地方找到相同的东西，”她说。“但是塔吉特的一站式购物模式很难找到替代者，购物者将回到塔吉特商店。”

根据一家营销机构的消息，塔吉特公司在全国范围内的收银机故障在互联网上引发的新闻报道和其他社交媒体报道价值超过1600万美元。

Apex Marketing发现，周末塔吉特的品牌曝光度中890万美元为负面影响，610万美元为中性，110万美元为正面影响，总计约为1620万美元。 相比之下，在前一个周末，塔吉特收到的媒体曝光量仅为435，000美元，Apex表示。

　　塔吉特股票的市值为445亿美元，今年迄今已上涨超过30%。（崔斯特）