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公共博物馆免费不应缩水

http://www.sina.com.cn 2008年03月27日 13:50 时代信报

  阳光

  重庆八大博物馆26日起免费开放。团体必须提前预约门票,个人凭有效证件领取当天门票。但博物馆停车、讲解、临时展览等内容仍旧收费。(参见本报26日18版)

  让老百姓享受免费进博物馆的待遇,意味着公共文化设施进一步向大众降低门槛,由国家埋单的免费博物馆时代已经来临,公众得以支付更低廉的成本吮吸到文化的甘露。参观博物馆可学知识,长见识,民族素质之伟大、旺盛、崇高,往往就通过包括博物馆在内的广远深长的教化而得以沿袭传播,一定程度上支配着衮衮苍生的价值取向。

  这是随着国家财力的增强和公共财政投入的增加而带来的公共文化、公共服务的惠民政策,但这不应该被看作是恩赐。其一,从国家或具体城市而言,这是提高自身国民素质的需要,是改革开放加强形象宣传的需要,是爱国主义教育的需要,国家民族精神的传承与城市营销需要这样的免费;其二,馆藏文物属于公众共有,公众完全可以理直气壮享受免费,现在的免费,是一种迟到太久的弥补,因此,免费更需担责,更需要加强服务意识。

  是的,免费会使参观人流量增多,人来多了,诸多问题都会出现,那么,增多一些投入就是必然的,是必须投入且值得投入的。如接待服务、人流疏导、环境保洁、安全检查、设施更新、加强宣传,都需要钱,尤其在确保馆藏文物、参观者人身安全方面,不能有丝毫漏洞。在这里,就应该打破传统的创收樊篱,完全彻底地从过去经营思维转为服务思维,将追求效益变成提升馆藏文物品位以吸引眼球,将免费进行到底而不是打折执行,诸如新闻里所说的:停车、讲解、临时展览仍将收费,笔者认为,这是对免费精神的打折,一定的技术困惑,一定的成本缺口,必然在目前乃至较长一个时期存在,但这不能成为我们打折的理由,以致于客观上降低了国家免费盛情的积极意义。

  为此笔者建议,下一步,首先要强化免费博物馆的公益性,将加强宣传与接受自由捐赠的工作做透做足;其次,对参观者不文明行为可加大经济处罚力度,以罚款来补充经费用度不足,只要操作得当,不是引诱性“钓鱼”执法,应该得到公众支持;同时,应该将志愿者队伍的招募与培训作为长期固定的一种人力补充渠道,将服务项目向高效率低成本进行调整,如参观内容的电子网络化浓缩、讲解者由人随客流讲解变成音像制品自动播放,等等。

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