一、便捷性测试得26分（总分34分）：功能划分层次感不强
      中信银行手机银行开通渠道有三种：网点开通、网上银行开通和客户端自主开通。用户可根据需求选择便捷的方式。用户登陆时可以自主选择银行卡号、身份证号或者登录名之一登录。
      用户有较大的自主性，可以选择便于自己记忆的方式登录。首次登陆用户可以选择绑定头像，再次登陆时只需输入密码和验证码，节约了时间。

登陆后用户进入主菜单，分为借记卡、信用卡、快捷服务三个版块。借记卡页面有12个栏目，包涵了手机银行的所有功能；但是相对其他测评银行界面，层次感不强；划分可以更加精简，如理财产品、基金、扫一扫理财、证券等可以并入理财，可以适当添加一些创新有特色的服务。

二、安全性测试得30分（总分44分）：提示内容较多，登录信息丰富
      首次登录中信银行手机银行时，如果用户密码设置较简单或者是纯数字，系统会要求改密码，并且要求设置安全问题，用户可以绑定头像。登陆成功后，页面有安全提示，包括用户姓名、预留信息、日期、上次登录时间、登录次数。
      用户可以凭借安全提示确认账户的安全性。总体来说，中信银行登录的安全性还是比较高的，安全提示内容较多。

转账时，中信银行设有限额，单笔和单日限额均为5万，只能向事先通过网银维护的收款人转账,一定程度上提升了用户转账的安全性。

三、功能性测试得11.5分（总分14分）：手机端功能缺失，二维码服务形同虚设
      中信银行手机银行除了具备基本业务和理财业务外，特色服务便是扫一扫理财。通过扫描理财产品二维码购买理财产品。对于有理财需求的用户这是非常便捷的，用户可以在看到想要的理财产品时拿出手机扫描，快捷地了解、购买。
      中信银行不支持无卡取款和手机号转账，对于有需求的用户来说非常不便,同时整个评测得分也因此与其他银行拉大了差距。中信银行门户页面有二维码支付栏目，但点进去需要另下载APP，并不涵盖在手机银行内，与建设银行、浦发银行等具有实际功效的二维码服务相比形同虚设

中信银行的生活服务较少，仅有基本的生活缴费与门户页的优惠商户、网店地图，不能满足用户多样的生活需求。

四、个性生活服务测试得8分（总分8分）：换肤效果一般
      中信银行不支持自主设置页面，用户可以通过摇一摇改变界面皮肤，但是列表内的皮肤效果一般，这与手机银行功能不搭边，实在是多余之举。在快捷服务界面，将一些常用功能添加在这个页面，如余额查询、交易查询、转账直通车，用户使用比较便利、快捷。

      总之，中信银行手机客户端页面比较粗糙，虽然操作比较方便快捷，但在功能设置上尚存在不足，不能很好地满足用户多种需求。【我要评论】