一、便捷性测试得27分（总分34分）：首页极具人性化，汇款操作略显麻烦
      登录平安银行客户端后，映入眼帘的界面相对其他21家测试银行，更具人性化；用户名下方放置了“账户余额”“汇款转账”两项基本功能，同时在下方也有数个常用功能页面，用户可以再自行添加和删除，非常便利。点击平安银行手机银行按钮，主页面有多达20个栏目，名目繁多，这也导致了平安在便利性方面的失分。
       平安银行手机客户端的转账汇款功能操作相对比较麻烦，操作需要分两个页面完成信息填写，与大部分银行一个页面完成操作的来说略显麻烦。平安便捷性得分低于大部分测试银行。

二、安全性测试得39分（总分44分）：交易限额自主设置，手机号转账简单
      平安手机银行采用平安一账通登录，用户可以自主设置用户名，密码也限定由数字+字母组成，相较于其他银行采用手机号登录的模式，用户自主设置用户名则更加安全，信息外露的风险较低，登录同时需要填写附加码，可以有效的避免账户被黑客盗取。
      登录成功后会进入主页面，页面上方会有安全提示，用户可以掌控账户的动态，及时发现账户可能存在的问题，避免账户在不知不觉中被不法分子所盗取。
      通过平安手机银行转账汇款，在输入汇款信息后，需要获取手机验证码才能继续操作，同时在交易最后步骤需要输入银行卡的交易密码，双码验证提高了交易安全；不过在手机号转账操作过程仅需要输入交易密码即可；另外用户可以在客户端设置交易限额，平安的安全性整体得分比较靠前。

三、功能性测试得12.5分（总分14分）：语音识别无提示，容易被人忽略
      平安手机银行用户界面简洁清楚，操作过程比较流畅，无卡取款、定存互换皆有单独设置一个栏目显示在主页面，而其他测试的银行“定存互换”的业务一般都设在其他栏目，有一个寻找的过程，但平安银行直接将定存互换显示在主页，为用户省去查找的麻烦，也提高了使用效率及系统的便利性。
      同时平安银行在主页面有语音识别功能，用户仅需下滑屏幕，说出业务名，系统就会自动进行业务查询，该功能没有设置任何提示，很容易被人忽略。
       不过平安银行的功能性丢分较多主要原因是理财服务较少，主界面有基金、理财和贷款，但是没有外汇黄金国债等项目（有部分平安产品所属内容不在评分细则内），“日日生金”需要金卡客户开通第三方存款后才能使用，“平安盈”只支持财富e账户，这限制了平安银行使用的普及性。

四、个性生活服务测试得6分（总分8分）：生活服务内容全面，壹钱包另需下载实用性打折扣
      平安手机银行的生活服务、理财工具两个栏目内容都很完善，涵盖内容广，票务、优惠商户、金融咨询等服务供用户选择使用，全方位提升用户生活品质。平安银行客户端将保险产品和壹钱包融入里面，展现了平安所属的服务和功能，但是具体实用性一般，壹钱包另需下载才能使用。
      客户端内置“天下通”业务，该业务其实就是类似聊天软件的功能，用户可以添加相关联系人或公共主页，可以提出金融理财方面的疑问，在线客服会及时的给予答复。

      平安手机银行总体得分位于22家测试银行上游，整体画面简洁流畅，操作便利，但是其理财项目较少，生活服务种类也不多。平安银行手机客户端特色设置不少，基础理财功能有待增加，转账汇款等操作步骤有优化空间。【我要评论】