一、便捷性测试得29分（总分34分）：栏目名称难理解 分类模块不清晰
      农行客户端分4大模块，每个模块又包含若干栏目，但名称难于理解，如“网点查询”在“掌e财富”，而“理财产品”“基金产品”却在“掌e资讯”里面，这种分类往往给初次使用的用户带来不便。
      进入农行手机银行，主页面有18个栏目，涵盖查询服务、转账汇款、定活互转等基本业务，基本的查询、汇款等业务均在2-3步即可完成；但过多的栏目又让页面显得混乱。不提供自主设置主页面模块的功能，反复查找的过程，增添了用户不少麻烦。
      农行手机银行提供二维码扫描的功能，只要扫描成功，即可完成网上支付；但美中不足的就是该功能不在掌上银行主页面上，名称也不够明显，相较一键扫描的工行手机银行来说，农行的此项功能容易让人遗漏。

二、安全性测试得32分（总分44分）：交易需要使用的动态口令卡已过时
      登录农行手机银行需要手机号+密码即可登入，相比卡号和用户名来说，手机号登入相对便捷，但是缺少大多数银行使用的验证码，使其安全得分不高。
      农行客户端登录成功后会有安全提示界面，仅有该账号上次登录时间一种提示，交易限额、预留信息等其他提示在农行手机银行都没有得到体现，相较其他15家银行基本有2种以上的安全提示，对于一些谨慎的用户来说，农行这点就有点差强人意了。
      农行账户需要绑定动态口令才能进行转账汇款，过程中需要短信验证、输入动态口令、填写密码、短信通知，单笔限额5万。有动态口令的保证下，大大降低风险，更让用户放心；但相较工商银行随插即用的手机U盾来说，农行发放的动态口令卡操作上更加麻烦，而且在互联网快速发展的今天，原先交易使用的口令卡明显过时。

三、功能性测试得10分（总分14分）：转账操作太麻烦 耗时长
      农行手机银行主页面有18个栏目，基本业务还是相对齐全，但却没有手机银行属性较强的“无卡取款”业务；对于手机银行来说，“无卡取款”是很重要的一环，22家测试银行中有过半数都有无卡取款功能，然而作为国有大行的农行却缺少这一功能。在投资方面，提供自动理财功能，不过需要本人至网点，且农行所包含的业务也很少仅有基金、定存、理财产品，也会让一些多方位投资用户大失所望。

      像测试其他银行一样，小编体验了一下农行的转账功能，摸索了半天总结如下：首先用户需要在账户管理按钮中设置绑定一个默认的农行账户，然后在转账汇款按钮中先要选择增加收款人账户，再选择“对外转账”栏目，然后进入汇款页面填写相关的信息，然后在生成的转账页面填写口令卡对应密码即可完成转账。整个操作流程相对其他21家银行，显得太过麻烦，而且耗时比较长。

四、个性生活服务测试得8分（总分8分）：生活缴费如鸡肋
      农行手机银行可以在线购票、订酒店、交罚款等，特别提供大多银行所没有的银医服务，用户可以通过客户端在线挂号，为用户省去排队等候的麻烦，人性化的设置加深用户好感度。不过农行的生活缴费功能就只包含了燃气费、电话费、暖气费，其他的如水费电费都没有提供，相比较为全面的工行中行建行，农行的生活缴费功能如同鸡肋。

      农行手机银行测评得分在五大行中垫底，处于22家测评银行的平均分以下；虽然农行安全性得分没有与其他银行拉开差距，但是其理财投资产品种类较少、生活服务缴费项目也不多拉低了分数；另外农行的转账操作太麻烦，操作耗时长，测评体验度较差。农行手机银行整体操作过程很稳定，测试过程中未出现延迟、闪退等现象，总分趋近平均分，分数不是很高，还有很大的进步空间。【我要评论】