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  • ◆测试环境
  • 网络环境:3G/100MWi-Fi
  • 使用系统:iOS / Android
  • 测试版本:V2.4.2 / V2.4.2
第十六期:渤海银行手机银行测评总结(测评综合得分79)

   新浪财经手机银行测评团队从四个方面对22家银行手机银行业务进行全方位测评,特推出《2014手机银行报告》第十六期:渤海银行手机银行测评总结(测评综合得分79)

  渤海银行手机银行整体界面设置与大部分银行存在差异,个性化十足,登录窗口的设置用起来会感觉比较生硬,需要点击某项功能后才弹出登录窗口;在测试过程中,虽然渤海银行系统稳定性不错,但是功能按钮测试的反应时间较长,操作时间长于大部分银行,流畅度体验较差。【分享】【评论】【2014银行业发展论坛】

便捷性测试得30分(总分34分):登录窗口出现方式生硬

一、便捷性测试得30分(总分34分):登录窗口出现方式生硬
      渤海银行手机银行客户端打开后会显示五个功能页面:手机银行、银行资讯、市场活动、金融工具、生活服务,用户可以滑动选择想要进入的栏目;渤海客户端并没有立即显示登录窗口,用户在使用其功能时才弹出登录窗口,这样的设置看似实用,但是真正用起来会感觉比较生硬,误以为是自动登录。
      渤海手机银行主页面一共有10个栏目,栏目数量适中,名称浅而易懂,用户使用起来比较有效率,而且比起其他银行过多的栏目,比较不会让人感觉视觉疲劳;同时还支持自助设置界面,用户可以根据自身需求管理页面,提高工作效率。

登录窗口

不过在测试过程中,虽然渤海银行系统稳定性不错,但是功能按钮测试的反应时间较长,操作时间长于大部分银行的,流畅度体验较差。

二、安全性测试得29.5分(总分44分):三重码辅助交易安全

二、安全性测试得29.5分(总分44分):三重码辅助交易安全
      渤海银行手机银行采用身份证号作为用户名,然后配合密码和验证码登录成功,安全设置较为常见。登录成功后会有登录时间、登录ip和预留信息提示,ip的提示较大部分测试银行来说比较新颖,用户可以掌控登录的地区情况。若超时未操作客户端,系统会自动登出,有效避免了信息泄露的风险。

转账界面

渤海转账汇款每笔限额2万元,单日累计不超10万,汇款操作需确认汇款信息,填写短信验证码和取款密码后即可成功汇款,会有短信提醒,另外系统还会生成一个识别码辅助交易。

三、功能性测试得11.5分(总分14分):手机号转账缺少致丢分不少

三、功能性测试得11.5分(总分14分):手机号转账缺少致丢分不少
      渤海银行手机银行基本囊括柜台业务内容,支持账户查询、转账汇款等功能,但没有提供手机属性较强的无卡取款业务和手机号转账,这点也让其丢分不少。

功能

渤海手机银行支持用户自主设置页面,根据需求习惯排列栏目,减少用户操作过程中不必要的麻烦,个性化十足;另外渤海银行也提供如大部分银行所提供的商务、票务服务,但真正具有本行特色的业务并不多。

四、个性生活服务测试得8分(总分8分):logo按钮是亮点,易让人疏忽

四、个性生活服务测试得8分(总分8分):logo按钮是亮点,易让人疏忽
      如果点击界面左下方的渤海银行标识,会在下方弹出功能栏,点击中间的“…”会出现一个快捷按钮,让人眼前一亮;不过如果不细细操作,很可能忽视“logo”的这个按钮功能。

       渤海银行手机银行客户端整体设计良好,手机银行功能齐全,栏目设置完善;但是由于缺少无卡取款和手机号转账功能,致使渤海银行在整个评测中失分较多,排名靠后;渤海银行在系统操作流畅方面改进空间大,期待新一版本能有出色的用户体验。【我要评论】