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  • ◆测试环境
  • 网络环境:3G/100MWi-Fi
  • 使用系统:iOS / Android
  • 测试版本:V1.6.1/V1.5.1
第六期:光大银行手机银行测评总结(测评综合得分81.5)

   新浪财经手机银行测评团队从四个方面对22家银行手机银行业务进行全方位测评,特推出《2014手机银行报告》第六期:光大银行手机银行测评总结(测评综合得分81.5)

  光大银行的手机银行页面设置比较简单,涵盖银行的基本功能,缺少无卡取款的功能令其失分不少,在测评的手机银行中,光大银行功能与其他21家测试银行相比略显不足,难以满足部分用户的需求。不过光大银行界面分类清晰易懂,用户可以快捷地找到自己想要的服务。【分享】【评论】【2014银行业发展论坛】

便捷性测试得30分(总分34分):栏目版块较少 易查寻基本服务

一、便捷性测试得30分(总分34分):栏目版块较少 易查寻基本服务
      光大银行手机银行可以在网点开通,通过网上银行开通,客户端不支持自主注册。首次登录用户需要输入手机号、选择证件类型并输入证件号码、账号进行绑定,信息验证成功后便可登陆光大银行手机银行。以后登录用户只需输入密码,就可以使用手机银行功能,操作简单;另外手机银行与网银共用一个登录密码,为字母与数字的组合,网银与手机银行的密码绑定便于加深用户记忆。

登录窗口

      光大银行手机银行界面分为金融助手和手机银行两大板块,手机银行页面有11个栏目,主要涵盖我的账户、交易明细、转账汇款、交费充值、投资理财、信用卡等基础金融服务。由于板块与栏目设置较少,用户可以快捷地找到自己想要的服务。
      在金融服务界面,普通用户可以通过“储蓄账户查询”在免登录情况下,输入账号和交易密码在线查询账户信息。

二、安全性测试得32分(总分44分):安全性得分排名中游,网银绑定手机银行密码有隐患

二、安全性测试得32分(总分44分):安全性得分排名中游,网银绑定手机银行密码有隐患
      用户登录密码与网银相同,为8至14位数字与字母的组合密码。用户登陆后可以修改密码,网银密码也随之修改。对密码设置的要求较高,增加了账户的安全性,但绑定密码留下了一些安全隐患。
      光大银行手机银行登陆时没有附加码,登陆后没有安全提示,用户使用时看不到预留信息与上次登录时间等账户安全信息,安全感会降低。与测试的其他银行相比,光大银行因此失去很多安全得分,在22家测试银行中排名靠后。
      光大银行手机银行的转账功能设有限额,用户在开通手机银行后,3天内只能在5000元初始额度内进行对外转账,后可以在10万元内自行设置。其中,实时到帐汇款金额不能大于5万元。而光大银行手机号转账的功能单笔限额也默认为5000,用户其后可以自行设置。光大银行手机银行转账限额既有很大的自由度也在一定程度上保障了安全性。
      手机银行转账汇款和手机号转账用户都需要输入交易密码和短信验证码,双码验证增强了转账的安全性。用户交易时无需另行绑定其他口令卡等辅助措施。手机号转账有效期为48小时,对方需要在48小时内接受汇款。

手机银行转账界面
三、功能性测试得11.5分(总分14分):现有功能难满足需求,不支持无卡取款

三、功能性测试得11.5分(总分14分):现有功能难满足需求,不支持无卡取款
      光大银行的手机银行页面设置比较简单,涵盖银行的基本功能。此外,用户可以缴纳水电费、通讯费、燃气费和暖气费等生活费用;可以购买理财产品、贵金属、基金,支持定活互转,第三方存管。
      光大银行没有无卡取款的功能。在生活服务方面,光大银行为用户提供网点查询,机票、电影票等票务信息,光大银行与慈善机构合作可供用户在线捐款。在测评的手机银行中,光大银行手机银行的功能略少,难以满足部分用户的需求。

投资理财页面
四、个性生活服务测试得8分(总分8分):功能全但缺少亮色

四、个性生活服务测试得8分(总分8分):功能全但缺少亮色
      光大银行手机银行的网点查询、生活服务、密码管理和优惠快讯功能齐全,用户可在相关按钮下查询相关信息;但是光大银行服务并无特别亮点,功能全但缺少亮色。

      总之,光大银行手机银行操作简单快速,页面视觉效果良好,但是栏目设置不多,关键手机银行功能无卡取款缺失;另外光大银行在保护账户安全方面做的工作不足,用户登录后看不到相关的欢迎或者信息提示页面,直接“登堂入室”比较激进。光大银行手机银行改善空间比较大,期待新版功能更加完善。【我要评论】