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  • ◆测试环境
  • 网络环境:3G/100MWi-Fi
  • 使用系统:iOS / Android
  • 测试版本:V2.6.1/V2.6.5
第十期:南京银行手机银行测评总结(测评综合得分67.5)

   新浪财经手机银行测评团队从四个方面对22家银行手机银行业务进行全方位测评,特推出《2014手机银行报告》第十期:南京银行手机银行测评总结(测评综合得分67.5)

  南京银行客户端服务功能项目一般,整体界面简单但存在同一界面栏目重复的缺点,缺少安全提示和手机号转账功能使其得分大大低于22家测试银行的平均水平;在测试过程中,客户端并无闪退延迟,系统操作流畅性较好。【分享】【评论】【2014银行业发展论坛】

便捷性测试得23.5分(总分34分):功能设置简单,重复登录体验差

一、便捷性测试得23.5分(总分34分):功能设置简单,重复登录体验差
      南京手机银行客户端打开后,会进入一个类似下拉菜单的页面,有7项内容可以选择,手机银行按钮排第一个,这与其他21家测试银行差别较大,不过还能直接找到功能按钮。登录后,用户会发现九个功能按钮,他们是在更多的版块中,基本业务完善,包含我的账户、转账交易、理财业务等基本功能。栏目名称也浅而易懂。
      不过,小编希望找到更多服务功能,只能点击首页回到下拉菜单页面寻找,找寻手机商城,需要重新点击登录才能进入,这是否是多此一举?用户登录手机银行后,为什么还要需要继续登录其他的服务呢?

登录窗口
二、安全性测试得22分(总分44分):密码简单 登录成功皆无安全提示

二、安全性测试得22分(总分44分):密码简单 登录成功皆无安全提示
      登录南京手机银行仅需输入手机号+密码,默认交易密码为登录密码,但以6位纯数字密码作登录密码显得过于简单,且没有弹出修改密码的提示,对于一些用户带来很大的不便利性,安全系数较低。另外,登录成功后没有出现任何安全提示,对于谨慎的用户来说容易带来很大的不安情绪,用户无法在第一时间了解账户动态。
      通过南京手机银行转账汇款,在输入汇款信息后,也只需要输入交易密码就可完成交易,这导致安全性测试丢分不少。

转账界面
三、功能性测试得14分(总分14分):操作顺畅种类多 无卡取款易遗漏

三、功能性测试得14分(总分14分):操作顺畅种类多 无卡取款易遗漏
      南京银行用户界面简洁清楚,不管进行任何操作都可以一键链接回到主页面或其他栏目,操作过程比较流畅,比起其他银行还需返回主页查找业务,一键链接的方式更能提高用户操作效率,也充分体现南京手机银行高度的用户交互设计。
      用户可以通过客户端购买理财产品、定存、国债等,全方位支持用户投资理财,省去用户前去网点办理的麻烦。缴费方面也很完善,种类数量也在测试的所有银行平均值之上。无卡取款功能需要单独开通,初次登录仅需输入交易密码即可成功完成,只要在ATM机上输入手机号,经过短信验证并输入交易密码即可完成操作;但客户端并没有显示无卡取款的栏目,用户很容易遗漏。

四、个性生活服务测试得8分(总分8分):不支持自主设置页面功能

四、个性生活服务测试得8分(总分8分):不支持自主设置页面功能
      系统不支持自主设置页面功能,个性化程度低,反复的查找会带给用户麻烦,从而使得用户好感度下降。客户端有提供金融助手,有外汇牌价、存款计算器等金融工具,以便用户进行计算操作以及及时了解金融动态。活动公告、网点查询可以让用户随时掌握公司动态,以便及时进行操作。

      南京银行系统操作简单快捷,无卡取款的功能建议能做个提示,否则容易让人遗漏。南京银行缺少手机号转账功能,加之安全评测失分多,使其整体得分较少,排名靠后。期待新的客户端增加更多的服务和功能。【我要评论】