领导力的提升是跨国公司在华经营成功的关键(3)

　　不妨把这其中的差别想象为二维和三维的差别。人们可以看到，万维网变得聪明了，似乎被置入了某些推理能力。将来某个时候，具备人工智能的软件代理人会替你在线处理所有繁杂的商业和个人事务。

　　那些相信语义网的人将此当做一种颠覆性技术，可以用以击败现在的互联网巨头如Google和雅虎。而怀疑者则将其当做一场白日梦，是对一个永远也不会完全得到解决的问题的幻想式答案。伯纳斯·李提出语义网的构想已经六七年了，但前面说到的服务场景还不能够看到。标签(tagging)是个开始，像Flickr这样的服务让我们看到某种粗糙的语义网的样子。Google Base是另外一个试图把语义技术带入更广泛应用的例子，它通过标题、属性、标签、关键字、描述、位置、作者等元素，把用户内容变成机器可理解的规格化语言，再以搜索的方式来呈现。

　　把一个真正的语义网付诸实施是个鸡生蛋、蛋生鸡的问题。直到有了足够的电脑可以读取的数据和使这些数据具备意义的超数据的出现，没有人会创造任何有意思的服务。语义网中的代理人需要足够的配料才能做出好吃的点心。

　　有些机构在做一些有趣的尝试。亚马逊想利用语义技术帮助用户搜索自己的数据库，柯达想用语义标签帮助摄影者在线组织摄影作品，美国中央情报局想通过对自己的海外窃听数据库的语义加工，更轻易地筛选出人、地、事之间的联系，以提早发现恐怖主义威胁。但是要让语义技术为普通人所用，可能还需要5—7年。到那时，我们就可以让我们的软件代理人出发，给我们混乱的数字化生活带来秩序了。

　　经理的困惑

　　崔伟：北京阔维营销顾问公司总经理，爱立信、佳能、ASK等公司顾问。曾在戴尔、施乐等跨国公司担任客户经理、销售经理、总监及总经理职务，著有《经验、流程与实践》、《外企十年》等

　　施恩与图报

　　经理人要“爱”下属就应出自自愿，不要图报。你履行辅导等工作是尽职责不是施恩，于此千万不能混淆，否则不仅可能招惹对方怨恨，而且自己心理也会不断受挫

　　老张做分公司的总经理已有5年。这些年中，他原来的下属中有8名被公司提升为经理，分配到其他部门，有的独当一面，有的还和他一样做了分公司的总经理。看到自己曾经招聘和培养，又一起打拼过的下属发展很快，本来应该是一件开心的事，但是老张心里却有种说不清的酸涩。

　　那种感觉来自于那些被提拔的下属对待老张的态度。以前他们在老张手下的时候，总是毕恭毕敬，既客气又礼貌。但自从做了经理以后，老张觉得好像谁都不再把自己当回事。有的表面上还过得去，但也只不过是见了面打个招呼，赔个笑脸；有的就索性忘本了，甚至因为工作的事情在大伙和老板面前和他争执。老张想: 早知道你们是这种忘恩负义的小人，我当时一定不培养你们。想到这，老张不禁注意到了自己和现在下属的关系。他想，他们或许以后也要被公司提拔，我可不能让他们将来对我这么没良心。于是，他一方面感叹世态，人情太过现实；另一方面，收敛了自己平日在育人上投入的心血。