吴晓燕
超过半数的员工表示,公司并不鼓励他们提出新建议,而约有49%的人认为,他们所工作的组织甚至反对员工提出新主意。四分之一的受访者得出结论:新主意的最好去处就是将之锁在自己的脑海里。极大多数受访者(79%)没有因思路创新得到过金钱上的奖励,60%的受访者没有因思路创新获得公司专门安排的时间。
——在电信公司沃达丰委托开展的一项最新研究中,对雇主的创新意愿表示了怀疑。
1.新主意的产生提供激励机制至关重要。在没有创新激励机制的公司中,有29%的员工从不提出任何新建议;而在有创新激励机制的公司中,这一比例只有8%。2.确立一种收集和采纳好主意的途径也很重要。要做到这一点,一种方法是拥有一套全公司通用的内部网。这样,新主意可以在特定时间里得到审视,并可在适当情况下提交到公司高层。如果该主意被判定为有价值,创新想法的提出者可参加落实该主意的项目小组。另外一种方法是编制一本实用的“知识手册”,分不同章节解释本公司所从事的一切活动。3.认识到人类无法提前“计划”创新很有必要。企业应该尽一切可能引导客户和供应商的需求,努力营造一种有利于创新的环境。
——创新Create研究机构的首席执行官阿敏·阿贾兰认为,企业要培育一种“新主意文化”需要满足三个条件。
“我们搭建了基于局域网的非常成功的信息及交流平台,适时对全球最成功的项目或最佳的运作方式进行报道,任何人如何需要项目方面的帮助,他她很快就能在公司范围内找到所需要的技术和专业人员。此外,在公司内部网络的社区里,对于一个具体的话题,员工可从不同学科层面提出自己独到的见解。”
——在巨无霸型的公司中,如何鼓励员工参与研发和相互交流的积极性?如何促进集团内部的合作﹖西门子集团技术副总裁Claus Weyrich讲述了西门子的做法。
创造有价值的新产品与新服务,中国企业的最高领导人应该阐明创新愿景与战略、提供必须的创新资源、奖励和表彰创新业绩,并建立确保企业所有活动以客户为本的强大的面向市场的文化。建立企业创新管理能力,还需要以合适的评价指标来实施最佳创新实践的流程;如果没有这些流程和评价指标,企业的创新活动将与保证效果及效率的纪律及规范完全脱节。
——中欧国际工商学院教授鸿翥吉马表示,企业要获得成功,还必须乐于实施一种表述清晰、可操作的创新管理模式,即由企业最高管理层领导和支持的流程。
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