朴根熙：中国三星的目标是让中国人担任社长

　　本刊记者 陈莫

　　今年年初就任的大中华区三星集团总裁朴根熙(Keun-hee Park)，在到任初期视察三星在中国的各种机构时，告诉当地的干部，希望大家来挑战他的位子。“中国三星的目标就是让中国人担任社长，到时我担任股东就可以了。”

　　让中国人担任中国三星的社长，绝不是仅仅重视本地人才的表现。事实上，这是朴根熙上台后力求推动在中国建立第二个三星的战略的一个终极组成部分。

　　“现在是三星战略与第一个前10年完全不同，未来10年的战略方向是建立第二个三星。”

　　朴根熙介绍说，这包括三个层次的含义，首先在中国建立一条完全本土化的产业链，包括产品企划、设计、开发、生产和销售等环节；其次是加速在中国的经营，实现人才本土化；第三，将中国三星构建成中国地地道道的中国企业。“虽然从法律形态上来说，三星到时还是外资企业，但从中国人民观念和认知上来说，让他们感觉三星是中国的本土企业。”

　　产业链本土化

　　把三星中国建立成三星的研究和开发基地，朴根熙承认首先与中国市场的重要性密切相关。三星在10多年前来到中国之后，主要以生产型企业为主。现在三星中国生产企业29个，销售、服务机构有89个。

　　与庞大的生产力量相比，三星在中国的研发力量包括：北京通信研究所、苏州

半导体研究所、南京数码研究所、上海设计研究所4个研究机构，以及15个具备研发能力的生产法人，研发人员共2000多人(三星中国员工5万多人)。与三星在全世界15个研发中心工作的20,000人研发人员相比，显得有些薄弱。

　　数码时代的战争还没有结束。不仅索尼复苏、其他强大的日本企业如夏普、松下也值得三星警惕；在韩国国内，LG咄咄逼人；诺基亚、英特尔、佳能都能侵蚀三星的一部分市场份额。即使是中国一个不知名的公司，也可能这样想，既然三星都能从最黑暗的阴影走出来步入辉煌，或许自己也能做到？这是三星最大的忧虑。

　　“竞争关键在于把好的产品服务推出来，最有效的策略就是差异化。”朴根熙表示，“意思是与其他公司相比，推出确实有差异化的产品。不仅在世界推出的产品将优先在中国推出，同时做到外观产品设计本土化，产品符合中国人的习惯和文化差异。”

　　当然，在中国加强研发也是三星韩国经验的一种延续。

　　三星公司首席执行官尹钟龙(Yun Jong Yong)表示，公司的战略是继续提供领先的时髦产品，以便能够卖出好价钱。

　　同时，在中国加强研发也是三星品牌建设的需要。品牌评估公司Interbrand品牌评估师Jan Lindemann认为，虽然现在三星的品牌接近索尼，但三星的品牌还不能离开产品而单独存在。“三星需要做到在人们想着买什么东西之前，就能让他们想到三星品牌，而不是因为产品而想到品牌。如果要达到这样的效果，三星比今天看起来还要酷。”

　　从研发薄弱这个环节来看，北京通讯研究所是在5年前建立的，已经走上了正确的轨道。但其它三个研究所都在2004年成立，还需要加强。朴根熙介绍说，三星在华有28个生产法人，其中15个有研发能力，而在这15个当中，三星打算把其中的3个提升为研究所。他希望以后在世界出售的产品，都能在中国研发。

　　人才本土化

　　在中国三星，目前韩籍员工600人，中国管理人员900名，超过10年历史的工厂90%的核心干部都是中国人。三星打算以后更多发掘和培养中国干部，使中国核心干部来运营中国三星。

　　“核心职位上的员工，将来能成为工厂长、法人长，而这当中优秀的人将来就可以担任我的职位。”几个月前在其他身份考察时，朴根熙在工厂与当地干部吃饭时说，如果想挑战他的位置，请举手，结果很多人举手。

　　虽然相当多的组织管理人员都是中国人，但考虑到与韩国总部的沟通需要，他们身边有韩国人担任顾问。“如果有一天，中国管理层与总部沟通没有问题，那么他们就可以回去了。” 朴根熙说。

　　作为三星集团18家企业之一，中国三星的战略是需要配合三星集团全球战略。不过朴根熙也承认，“韩国员工和中国员工的沟通难题，是我在中国的事业最深思的问题。”他认为沟通不畅，首先是因为语言上的问题。

　　其次是文化上的差异。“文化上的差异没有解决的办法。只有多见面、多对话，多接触是唯一的办法。” 朴根熙表示。三星在公司内设立由各个法人推荐的员工组成的Junior Aboard(基层委员会)，借此多了解中国员工。为了推进中韩员工的沟通，朴根熙自己上半年对韩国所有对外人员进行了教育，准备在下半年对中国的核心干部也进行类似的教育。

　　考虑到三星中国有5万多名员工，作为CEO不可能与他们一一沟通，今年3月份，朴根熙推出了CEO Message系统，每隔2周向三星中国员工传递自己的经营方针。“每个人都可以回信给我，我也会据此一一回信，效果很好。”

　　CEO中国文化自我修练

　　朴根熙1978年进入三星工作，1994年以后，他有2年半的时间参与了三星对中国的计划。

　　朴根熙现正在看康熙、

雍正、乾隆三代皇帝的书，在他的书架上，这样的书有30本以上。“不过现在太忙了，没办法看得快一点。”

　　52岁的朴根熙现在也学习汉语，他将学好汉语称为其个人中国战略。“有时候现场与员工交流的时候，感觉不能说普通话很苦恼。如果我想表达对员工的称赞，我微笑就可以了。但倘若我想把他们臭骂一顿，就没有办法了，语言不通阻碍了感情的表达。”

　　虽然现在朴根熙工作压力非常大，但是称头号压力就是不会说中文。没有翻译，连外出吃饭都不行。

　　直率型CEO的沟通技巧

　　在介绍自己管理风格的时候，朴根熙表示一说到自己，有些害羞。“我的眼睛比较大，看起来比较冷漠。但经营上不是这个样子。在二十七八年作为上司的过程中，从没有权威、专断和命令的口气对待下属。对待同事我从来都是主动接近，沟通。”

　　《管理@人》：您认为自己的个性是怎样的？

　　朴根熙：我觉得我的个性是直率的。现在的CEO，需要决策的事情很多，有时候决策过程需要以秒为单位计算，CEO必须具备直率的特征。我个人就不是很喜欢顾虑很多的人。

　　《管理@人》：既然作为直率型的领导，您怎么能做到没有和上下级发生过冲突？

　　朴根熙： 我时常教育下属，为什么要沟通，怎样沟通。夫妻吵架，99%都是因为沟通不了，工作场所也一样。我的沟通理念是：首先敞开胸襟；其次坦白，如果等到对方坦白，基本上就达不到有效的沟通。

　　不管作为上司还是下属，从公司的事情到家里的事情，都要主动说明，这样才能与同事有效真诚沟通。

　　我昨天晚上喝了很多酒，太太和我吵架了。今天早上我过来和金先生(三星企划部长)说起这件事，他说不只是你，我也是一样。你我都是一样的人。这样一沟通，下属就会感到其实大家都是一样的人，本来以为社长很了不起呢。

　　员工有三种行为我不会原谅。第一是说谎话；第二因为自己的懒惰，不把自己的职责做好；第三是发酒疯。

　　《管理@人》：那您喝酒吗？

　　朴根熙：喝，而且很多。

　　◆ 1953年11月，出生于韩国忠清北道清原；

　　◆ 1976年2月，韩国清州大学商学系毕业；

　　◆ 1978年8月， 进入三星SDI工作；

　　◆ 1987年1月，进入集团总部，在运营Team、财务Team工作；

　　◆ 1995年1月，任三星SDI经营企划室长，经营支援Team长(理事)；

　　◆ 2004年2月， 任三星

信用卡代表理事、社长；

　　◆ 2005年1月，中国三星社长