董明珠：格力会永远专一

　　本报记者 马晓芳 发自广州

　　2006 年1 月8 日，格力电器(资讯 行情 论坛)(000651.SZ)总裁董明珠再次站到“广东十大经济风云人物”颁奖舞台上，她也成为“广东经济风云人物评选”举办两年来的唯一连续当选的人。

　　在2005年，董明珠还连续第二次登上“全球50名最具影响力的商界女强人排行榜”，该榜单由美国《财富》杂志每年公布。

　　人们开始习惯于用“女强人”来称呼董明珠。掷地有声的谈吐、硬朗坚决的干练，这些都给和董明珠接触过的人，留下深刻印象。有位格力经销商曾在一次经销商大会上对记者表示，听董总演讲，总是能让会场变得振奋不已，哪怕董明珠在接受采访的时候，虽然她在平和地回答问题，但你也总能感到一种“强势”的压迫感。

　　董明珠自1990年加入格力电器以来，历任业务经理、经营部部长、销售公司经理和副总经理，从2001年起至今，一直出任格力电器总经理。有人开玩笑说，董明珠已经成为格力除了空调以外，最引人注目的一张名片，当然也是最有分量的一张名片。

　　本次“广东十大经济风云人物”评选中，对于董明珠的推荐理由如下：董明珠善于解决困难，勇于挑战自我，在理论、体制、管理、技术等方面不断创新；在长期的市场实践中独创全新革命性的“格力模式”，并且热心公益事业。

　　从格力首创的“淡季贴息返利”和“年终返利”，到格力独创的“格力模式”，这一项项董明珠亲自操刀的创新，闪烁着格力掌门人的睿智和远虑。

　　特别是2005年，对于格力而言尤为不平常。2005年，整个空调行业都面临着原材料涨价，以及对外出口受到欧盟环保指令制约的压力，空调行业首次出现了负增长，同时，家电渠道对上游企业的挤压也让家电企业不堪重负，利润率不断摊薄。

　　在这样的情况下，董明珠一手创造的“格力模式”优越性开始凸显。2004年，格力空调由于不满意国美等渠道商的压榨，在董明珠的带领下，从国美撤出，采用格力独特的区域代理制度。

　　在前不久的一次记者见面会上，董明珠非常坚定地对记者表示，格力从来没有后悔退出国美，事实证明，格力采用自己创新的渠道发展得很好。

　　董明珠独创的“区域代理模式”终于在2005年得到了竞争对手的肯定和模仿。随后，TCL在全国建立“幸福树”卖场，美的也开始建立自己的4S专卖店，各地经销商参股销售公司更是“格力模式”的翻版。

　　对于格力而言，另外一项大胆创新也让整个空调业界为之哗然。2005年1月1日,格力家用空调器产品一律执行整机(含所有零部件)免费保修6年的售后服务新标准，而在空调业内，通行的标准是保修3年，而且只是主要零部件。

　　众所周知，售后服务一直是企业最头疼的部分，维修一台空调甚至可以“吃掉”销售一台空调的全部利润。在空调利润不断降低的2005年，执行这样的服务标准，无疑将大大增加格力的生产成本，至今这一服务创新仍然让竞争对手望尘莫及。

　　不过，董明珠不这样认为。相对于空调市场疯狂的概念炒作，她表示，格力一贯都是实实在在面对消费者，绝对不会炒作概念。噪音、制冷量和节能是空调最基本的三个标准，格力之所以能承诺这样的服务，是因为格力对自己的产品和技术充满信心。

　　2005年，格力在急转直下的大环境中逆流而上，根据格力公布的2005年中报，上半年主营业务收入达92.56亿元，比上年同期劲增37.66%，实现净利润2.68亿元。前9个月销售收入突破百亿至100.57亿元,比上年同期增加33%,超过格力上年全年的水平。

　　格力电器在董明珠的带领下正在蒸蒸日上地发展，他们的成绩也得到了格力集团的肯定，在2005年的股权改革中，格力集团向格力电器无偿转让“格力”

商标，终于让多年以来的商标之争圆满地画上句号。格力集团另外承诺，将保持格力核心管理层的稳定。

　　董明珠对记者表示，格力永远会专一在空调这个领域，格力的长远目标是要做百年的空调企业。