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中国的跨国企业拥有大多数弊端
源自中国的企业曾经广有生产本位与在商言商的传统，即使在本国市场上，从营销策
略到团队管理方面的开放性均呈不足，而在迈出国门的时候，在多大程度上能够积极了解本地消费者的需要、汇融本地管理精英及善处与本地社区的关系方面仍是一项悬疑。在今天，很多源自中国的跨国公司的表现与其说是获得了部分中国民众的认可，还不如说是因为其负载着中国公众的期望。到目前为止，中国公司的跨国经营主要以贸易代理、进出口、旅游、餐饮服务及零星制造业为主。如果我们反观源自其他国家的跨国公司在中国经营中的不足，中国现有的跨国公司几乎拥有他们大多数的弊端：对当地消费者了解较少，较少关注当地消费者的心理价值、缺少对自身品牌形象的主动塑造、较少帮助解决本地社区的问题、对本地员工的使用与关心不够、对本地管理规则了解有限及对本地管理人员的借重不够，这些特点导致了他们惨淡的经营业绩，而且实际表现普遍远远不及中国企业经营者开始着手生意时宣称的目标和算计。2004年第1期的德国《经济周刊》指出，在最近几年经历中国若干制造公司对欧洲若干品牌公司进行的不成功的兼并经营之后，欧洲商界开始互相告诫，“请不要轻易把企业卖给中国的公司，因为很多时候他们都不知道自己到底在做什么和能不能做到”。
在这里，我们可能会触及到一个具有争议性的问题：企业所追求的影响是一种纯粹的商业影响力，还是一项更为广泛的社会影响力。是的，大家对于一个企业的营业以规模增长和利润增长为核心的业绩指标应没有异议，但是社会影响力则是这种增长得以持续实现的重要条件。“规范经营的盈利企业创造的是一种公平的低俗，在商言商就没有多少高尚可言”。我们知道一个消费者在选择品牌附加值的时候，很多时候是为一个代表尊荣的符号付更多的钱；不少人才愿意到更有社会荣耀感的企业工作；人们更愿意追随一个不断成长的品牌企业；人们乐意处在一种具有友好与正面激励性的工作环境中。很多人欣赏一个组织现在表现得良好，但更乐意看到可持续的现在与未来，投资于目标事物同时营造发展环境的企业，一种更有控制力与掌控不确定性的企业。一个跨国公司有如此多的消费者、员工、管理者与社会上的关注者，当它穿越一个国家的市场时，它的行为已经不再是单纯的商业行为：它既可能影响本地的政策，也会有复杂的内部公司政治问题；它既需要为消费者创造价值，同时也要为其改变市场的结构而引起的社会震动与市场重组做出适当反应；它不仅仅理所当然地赚取金钱，为其探索性的带动及推动市场革新的行为辩护，还要为其在一个社会中的存在寻求必要的公众与舆论同情。我们可以这样说，在企业规模较小的情况下，追求纯粹的商业影响力的增长是自然的，而在企业规模化之后，综合性的社会影响力是企业危机管理的有机组成部分，尤其是针对跨文化经营的跨国公司而言。
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