致绿地：公关不过关 问题抓紧办

　　致绿地：公关不过关，问题抓紧办

　　来源：呦呦鹿鸣

　　9月19日，也就是昨天，对“惊装修”的问题，绿地集团控股的武汉绿地国际理想城在官方公众号上进行了书面文件回应。（完整链接：《关于武汉绿地国际理想城项目四期交房问题的声明》）（呦呦鹿鸣最近三篇：《绿地为何如此肆无忌惮》《致在新房里痛哭的女子 》《绿地黑影》）

　　声明一开头就说“社交网络出现了不实言论”。大概意思是说：卫生间的门确实是给马桶挤住了，但我们现在修好了；油烟机确实异响，但我们现在修好了；门套线确实坏了，但我们现在修好了；水龙头确实松动了，但我们现在修好了；灶的框角是变形了，但我们现在更换了；地板确实不平，但我们现在安排维修了；女业主确实哭了，但那是水不小心漏进客厅，现在换了新地板了……

　　然后话锋一转，说“网上宣传图片大部分属实，但均为极个别现象，存在以点概面、以偏概全的误导行为，尤其灶具框角变形，出现概率为1/1309。”

　　然后又一转，说网上文章是“不实文章”，“恶意诽谤我司，这种行为已给我司社会声誉造成严重负面影响，并造成了较大商业损失。对此，我司严正声明，要求发布项目交房问题等类似不实言论的当事人立即停止违法行为，删除不法言论并不再发生类似行为，我司将保留追究相关人员法律责任的权利。”

　　这个声明，语气比我还硬气，理直气壮，有点发言人的意思。

　　照这么说，我成了违法分子了？ 

　　网上这批图片和视频最主要的发布者，是呦呦鹿鸣；热搜上很多内容，引用自呦呦鹿鸣。绿地这次回应的那些细节，也都是呦呦鹿鸣披露过的图片和视频，所以，虽然没有点名呦呦鹿鸣，但针对性很强。

　　但是，写回应的老总，大概忘记了，我早就在文章中写明：我收到的图片和视频，有几个G，而我放在微信里的，只是很少的一部分，用于举例。解决了我微信文章里图片上的问题，绝不等于解决了全部问题，更不等于问题不存在。到底是谁以偏概全呢？很抱歉，就我看来，无论是从房地产专业的角度，还是从公关专业的角度，这次公关，不及格。

　　在质量问题之外，验房公司的人遭到“不知名的混混”人身安全威胁，不敢再去武汉绿地国际理想城验房，是不是要解释一下？昨天有三期的业主留言说，他收房的时候遭遇一批黑衣人，是不是要解释一下？

　　《绿地黑影》中介绍，2017年6月30日，武汉电视台女记者游玉婷到武汉绿地汉口中心楼盘采访收房质量问题，遭遇三十多个黑衣人，被围殴，十分钟，被迫删除采访视频。这个事情大家都知道了，但有一个细节很少人知道：事发当时，还有一位女业主，被黑衣人架到一辆面包车里，压着不让看任何东西，等放她出来，已经是30公里之外黄陂区的荒郊野外，并恐吓她：“下次就不是这样客气了。”这件事，是不是要解释一下？

　　此外，武汉绿地新都会的业主家门口和汽车都被泼了油漆；记者在武汉绿地汉口中心收房现场被殴打，汉南绿地城的一位业主在售楼处被打得脱臼，这些事情，是不是也要解释一下？ 

　　这些楼盘有没有黑恶势力？那些屡屡出现的黑衣人从哪里来的？希望有关部门可以查一查。

　　然后，昨天我也发了一个图片，来自“绿地集团第一区域副总经理郭卫中”的电视访谈，说打记者的事情和他们没有任何关系，然后，有读者告诉我说：“你昨天发布的另一个业主短视频中，有一个人长得很像这位郭总。”这位读者还把昨天呦呦鹿鸣的素材制作成了视频，我无法评判，请大家参考：

　　对于这一疑问，绿地方面是不是也要解释一下？

　　以上至少列出5处需要解释的具体细节，我觉得，绿地有必要进行更为全面的回应。
至于那些反复出现的黑衣人们，请抓紧时间去自首。你们的行为，很可能让一个民事经济问题变为为治安问题、刑事问题，早行动，可以争取主动。
2018年7月31日，我在《山东这批同志，请去自首》一文中力劝山东疾控有关同志自首，但是，他们看见了，却不听我的，终于遗憾地错过了窗口期，后来，9月21日，山东省疾控中心主任、党委书记毕振强被免职，9月24日被山东省纪委带走调查。

　　殷鉴不远。

　　有的朋友就问：我们又能怎样呢？他们套路太多了。这个问题很严肃，一下子没有答案，我们先来看这个楼盘业主都做了一些什么。

　　昨晚刚好同时收到一封感谢信，来自武汉绿地国际理想城三期的业主们，并纠正我说：所以，《绿地黑影》这篇文章不是第三篇文章，至少是第四篇文章，今年4月呦呦鹿鸣已经帮我们发过一篇了。我回看，确实，4月18日，呦呦鹿鸣上发表了业主们的文章《致绿地高管李煜的公开信 | 对于您的任命，我们感到庄重却又戏谑》，而我自己忘记了。看来，我和这个楼盘真的有缘，当时的信息说，这个楼盘的很多业主，都是华中科技大学毕业的。 

　　以下是昨天来信：呦呦鹿鸣的鹿鸣君：你好！我是武汉绿地国际理想城3期业主。

　　4月份我们请您在微信上帮我们发声，这里我们代表坚持维权的业主先向你表示感谢！这是当时您替我们发声的文章：

　　这次看到4期交付的各种文章图片，很气愤，感觉坑业主的事情对他们来说是常态，顶着消费者底线来，消费者反抗他就退一点，消费者不反抗他就坑消费者狠一点……然后就是想向您反馈我们这半年来的维权状况。诉讼真的耗时耗力耗钱，但我们还是有一批业主坚持下来了，下面是厚厚一打诉讼费发票： 

　　7-8月份（具体时间不记得）陆续有业主反映说，有自称绿地方面的人电话联络业主，询问业主起诉是为了什么？开什么条件才不起诉？并且说他们没有准备什么方案，只问我们要啥条件。这样的态度很让人气愤，中国这样的大环境下，老百姓本来就不愿意麻烦，都希望多一事不如少一事，但是我们有业主很早就发现并且向绿地反馈这个事情了，可是绿地一直不理会，没有积极应对这个问题。等到我们业主被迫团结起来抗争的时候，才有所反应，并且还不是认错的态度，而是反问我们到底要什么？就好像我们是谋划着要敲诈他们似的。如果非要问我们要什么，我们要自己的合法权益，我们要开发商为自己的违法行为接受应有的惩罚，我们要让更多准备买房的人明白开发商的坑人套路！我们的诉讼本来法院应该在9月份开庭，但是被告方申请庭外和解，在未询问我们、更不说经我们同意的情况下，开庭时间顺延到10月份。下面是法院给出的传票：

　　我们业主虽然对此都很有意见，但还是选择相信司法公正，并积极配合法院组织和解。但是等了这么久，绿地方面并没有任何动静。我们律师询问法院的时候，反馈说是绿地需要向总部请示和解方案，但是在如今通讯发达的社会，一套方案需要这么久出来吗？还是说这根本就是拖延时间消耗业主精力的幌子？我们迄今没有看到对方有多少诚意。反倒是最近理想城4期交付的“惊装修”，让我对有些人或者企业的幻想破灭。这样的幻想有点像让期望赌徒戒赌，瘾君子戒毒一样。你以为高悬头顶的法律的利刃能让他们收敛，但是看到的却是一波又一波的贪婪地割新鲜韭菜的嘴脸。另外有一个好消息是，我们有几十位业主前期各种奔走，到各级各类政府部门的投诉，从4月发长文那次埋下种子，现在终于有了结果。东湖高新区政府出具了行政处罚书。对九派鑫谷之前在3期房屋所做的行径给出了具有法律效力的定性和处罚。下面是处罚决定：

　　（呦呦鹿鸣鹿鸣注：文件太长，略去，处罚决定7月30日做出：虚假宣传，主动配合调查，具有从轻情节，罚款20万元。）

　　有六页，主要记载的是九派鑫谷公司关于我们3期4室2厅（142户型）的事实的承认，以及证据罗列，并且认定其虚假宣传的违法行为，以及给予了相应的行政处罚。

　　进展到现阶段，前景还是不太清楚，但至少这些文件多少可以给我们这些折腾大半年的业主一些慰藉。同时，我也希望我们的坎坷经历能给其他深陷维权泥沼的业主们一些希冀。不知不觉写了很多，想起鲁迅先生的一段话。送给呦呦鹿鸣您，也送给坚持维权的业主们：“有一分热，发一分光，就令萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等候炬火。此后如竟没有炬火，我便是唯一的光。” ——武汉绿地国际理想城3期业主2019年9月19日我很佩服这些业主。我自己是学法律的，这个楼盘离我读过书的地方又非常近，但是，我对法律的信念，恐怕还不如这些业主们坚定。

　　业主分为很多种，有权有钱的，很快就解决问题了，要靠这个路子走的，都是一些有学识但赤手空拳的普通人。普通人有这样的理性，正确且非常难得。这样一群人，就是上篇文章所介绍的，几千年来，一群“不服周”的人啊。

　　关于武汉的绿地项目，这是我写的第5篇文章，关于房地产，就更多了，但是，这些都没有从全局或者根本角度去写作，事实上，其他地方以及其他房地产企业，也是各种奇葩屡见。一直在思考：这些大型房地产公司到底怎么了？今天这种尴尬的局面到底是如何造成的？根源在哪里？有没有解决方案？我感觉到，有那样一篇文章在某个地方等着我，但目前却还没有时间去找它，也许是机缘还没有到。如果朋友们有所思，有所见，请在后台或者留言区随时分享。

　　再难的事，都有一条路可以走出来，房子的事，遇到困难的朋友们请不要灰心。

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责任编辑：蒋晓桐