酒店拼房存诸多潜在风险 拼房者多为“同城约”

　　“酒店拼房”浸在多重风险中

“同住酒店拼房”小程序上曾经的广告宣传图，后予以更换。资料图

　　目前，以“同住酒店拼房”为代表的企业尝试通过互联网平台提供酒店拼房服务，以“共享床位”的方式降低用户的住宿成本，不过，专家指出，这种模式会使拼房人员的人身安全和财产安全面临较大的安全隐患，还可能会沦为色情交易的温床

　　法治周末记者 罗聪冉

　　“和TA一起睡，重返20岁”“与10万+美女背包客共享床位，你怕了吗？”……

　　近日，一款名为“同住酒店拼房”的小程序，引起了网友争议：在该软件上，用户可以选择和“同性”拼房，也可以选择和“异性”拼房，平台声称可以藉此分摊酒店费用，结识更多的同类朋友。

　　法治周末记者注意到，除了“同住酒店拼房”，此前“我要拼酒店”和“芝麻拼房”平台，也尝试摸索过在共享经济模式下去降低用户的住宿成本。这种酒店拼房的模式，被外界冠以“共享床位”的旗号。

　　然而，在很多网友看来，这种酒店拼房的模式，为“一夜情”提供了平台，可能会沦为色情交易的温床。

　　记者采访的多位专家也认为，酒店拼房的模式，会使拼房人员的人身安全和财产安全面临较大的安全隐患；此外，其还可能引发违反社会道德规范、公序良俗，甚至涉嫌犯罪等更为严重的问题。

　　体验：拼房者多为“同城约”

　　据了解，“同住酒店拼房”成立于2017年7月，由广州与子同住信息科技有限公司运营。针对单人出差旅行，该平台提供了酒店拼房、床位分享及订酒店服务，求租者可以在此发布入住需求，出租者可以发布酒店床位的出租信息。

　　具体操作流程为，用户在授权芝麻信用完成实名认证后，可以在平台发布拼房需求或分享床位，系统会根据用户设置的拼房对象的性别和年龄段，自动推荐20名符合条件的拼房对象；用户可以将推荐对象加入“心仪”或“不喜欢”，如果双方互相“心仪”，便可以进行对话，沟通入住事宜；在完成拼房后，双方还可以对订单进行评价。

　　1月12日，法治周末记者体验“同住酒店拼房”，以女性用户身份，发布了一则在北京地区的拼房需求，通过自己挑选系统推荐对象、对方反选的过程，与13名男性用户互相“心仪”、匹配成功。

　　记者了解到，在这些男性用户中，仅有两名用户是从外地来北京出差，想找异性拼房；剩下的用户都是常住北京，发布拼房信息只是为了约女士开房。例如，一位芝麻信用分数为731分的林先生在和记者对话时直言：“约吗？正好周末”；另一位芝麻信用分数为658分的王先生则称：“先拼一次感觉下，互相感觉好，咱可以常拼呢”。此外，还不乏已婚人士，一位芝麻信用615分的刘先生坦言：“老婆在外地出差，今晚想拼房感受一下。”

　　随后，记者又选取了14名女性用户加入“心仪”列表，不过，都没有得到对方的反选，匹配成功率低于先前实验的异性匹配成功率。

　　关于拼房价格，平台首页提示：“仅限双床，同性请AA，异性拼房男士适当降低价格提高竞争力。”因此，不少男士在发布拼房项目时会说明是“提供免费床铺”；还有女士在发布拼房项目时声称“仅限女孩子，男生看价格，该懂的啦”；还有女士暗示可以提供SPA按摩，但是“不摸不碰，只聊天”。

　　此外，平台还设置了黄金VIP会员和铂金VIP会员，开通以上会员就能享受对应的特权。例如，开通铂金VIP会员的费用是69元/半年，享有“无限次推荐、心仪”等特权。记者看到，部分女性用户对相册设置了仅铂金VIP会员级别以上查看、仅供铂金VIP会员级别以上才能“心仪”的选项；也有不少男性用户开通了以上会员，享受特权。

　　平台：实名认证+芝麻信用+保险

　　“这是借拼房之名行开房之实吧……”

　　“这比陌陌更直接，因为房都开好了。”

　　“不会拼房，陌生的人，把你肾挖走了、钱偷走了、手机拿了，你都不会知道！”

　　自“同住酒店拼房”上线后，网上出现了诸多争议。1月14日，“同住酒店拼房”创始人吴旭阳向法治周末记者介绍了“同住酒店拼房”的创办理念。

　　“我们不是‘共享约炮’，也不是‘一夜情’平台，虽然我们乐于大家给平台这样有营销属性的称呼，但是我们认真在做的仅仅是床位共享，希望今后独自出行的年轻人都能够通过我们平台节省费用，并且结识到三观一致的朋友。”吴旭阳谈道。

　　吴旭阳此前曾在旅游业从业10年，他介绍道，酒店业在中国存在了30多年，几乎所有的房间都是双人配置的标间，从来没有酒店牺牲标准化，去考虑单人出行用户的性价比和社交需求。

　　“我们见过太多因为交易会而房源紧张，太多穷游爱好者因为费用问题而选择青年旅舍……所以我们就在想，能否把青旅的模式搬到线上、搬到酒店，让独自出行的用户去酒店共享房间，因此，我们尝试做了同住拼房。”吴旭阳说。

　　针对公众的安全性质疑，吴旭阳介绍，“同住酒店拼房”接入了实名认证以及芝麻信用授权，加入了芝麻信用的“信用+联盟”计划（芝麻信用于2017年3月倡议发起，其愿景是与所有致力于“信用+”的合作伙伴结成联盟，打造共享、共建、共赢的信用+生态体系），用户若被认定有失信行为，平台可以反馈到芝麻信用直接影响用户的信用评级；同时，平台设定了芝麻信用分的准入门槛，信用分在600分以下的，无法使用拼房功能，而且用户也会优先选择芝麻信用分高的人士进行拼房。

　　此外，吴旭阳强调，平台本身自带担保交易，只有用户入住成功以后，点击完成拼房，平台才将用户支付的房费转到酒店预定方的账户；完成之后，双方还能互相评价和贴标签，用户自己不能删除评价和标签，要供所有用户查看；平台还为拼房用户提供了一份人身意外和财产保险，承保方为中国平安保险，如果拼房双方发生意外、纠纷、财产损失等情况，可在报警后申报保险，以警方证明作为申报保险的证明。

　　“在做了以上认证，以及兜底保障之后，再加上酒店的安全机制，如果用户按照平台的拼房流程，严格在酒店前台核对双方身份并登记入住，几乎找不到犯罪的动机。”吴旭阳认为。

　　值得注意的是，1月18日，“同住酒店拼房”小程序宣称进行系统升级，暂停使用了一天。1月19日再次向用户开放时，记者发现拼房功能仍能使用，不过此前出现在首页上的、文章开头所述的广告宣传语以及“异性拼房男士降低价格可提高竞争力”的文案，已经作了调整，不再显示。

　　专家：存在诸多潜在风险

　　实际上，“拼房”已不是新鲜事，不少人在外出旅行时，为了降低成本，会选择在青年旅舍拼房住宿。

　　“可以接受异性在青旅拼房，但是不能接受在酒店单独的房间里拼房。”一位爱好旅游的网友说，以前出去旅行，基本都是住在青旅，四人间、六人间甚至二十人间都住过，也有男女混住，但是因为有很多人，所以相对安心一些。

　　一位在云南开青旅的谢姓老板在知乎上介绍：自己从业十六年，接待过将近十万名客人，这期间，仅发生过一次性骚扰事件，不超过十次失窃事件，还通常是客人随意摆放贵重物品被偷窃者“顺手牵羊”；正规青旅的多人间都设有可加锁的私人小柜子，贵重物品可以锁起来，也有很多摄像头进行监控；闲杂人员进出旅店时，前台还会格外关注、进行询问，“可以说是很安全的”。

　　那么，酒店拼房在提供实名认证、芝麻信用、评价标签、保险等措施后，是否就能杜绝风险？

　　中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏认为，首先，芝麻信用分更多是对个人消费行为的评价，并不是人品信用的评价；性侵案件中，临时起意的也多，关上房门的密闭空间内，弱势一方将很可能失去物理隔离的机会；如果遭遇性侵，受害者可能还能保留证据，如果遭遇猥亵、骚扰，恐怕都难以取证。

　　另外，刘思敏指出，异性拼房，变相为色情交易提供了温床。目前酒店入住都须登记身份证信息，可能有些拼房者私下约好，只一方进行登记，另一方则直接入住，不排除可能会产生色情交易，甚至是敲诈勒索、诈骗等犯罪行为。

　　“再者，一旦发生盗窃案件，受害者一方面难以举证自己真的丢了东西，另一方面也难以证明是谁偷了东西，容易发生扯皮，即便酒店走廊有摄像监控，但诸如钱包、手机、手表等小件物品，随身携带极易隐藏，在向外转移时，摄像监控也无法拍到具体细节。”刘思敏谈道。

　　北京市法学会旅游法学研究会副秘书长李广认为，目前互联网平台提供的酒店拼房服务与青旅拼房相比，最大的区别在于：青旅是基于自身拥有经营权的房间进行的经营活动；而平台方，则是自身并不拥有客房的经营权，而是利用酒店的房间，开展自己的经营活动。

　　“另外，青年旅舍开展的拼房，往往针对的是已到店的有硬性入住需求的旅客，解决的是人对客房的需求；而平台提供的酒店拼住，无论是在宣传上还是实际操作中，更多强调的是对于同住人的选择和要求，目前来看，都是很多并无硬性入住需求的顾客在平台进行拼房，因此，这种异化的拼房模式，难免会让人质疑平台的初衷以及参与这种拼住活动用户的真实目的。”李广指出。

　　追问：发生纠纷平台能否免责

　　记者注意到，改版后的“同住酒店拼房”，在用户首次发布拼房项目的时候，会弹出一份《免责申明》，确认后才可以发布项目。该申明写到：“同住作为第三方酒店预订平台和用户住宿信息对接平台，用户和酒店的行为与同住无关，因此不承担用户和酒店方的任何法律责任，以及经济损失。”

　　同时，《免责申明》强调，同住担保交易仅支持同性拼房，不对异性拼房双方提供担保交易、保险等担保业务；如果异性双方自愿拼房，同住仅推送双方认证身份证和手机号，双方确认则表示同意签署《自愿拼房协议书》，所有责任与纠纷与本平台无关。

　　李广认为，平台的免责声明是否适用，还要结合具体问题予以分析，很有可能会被认定为霸王条款而无效。“平台让用户通过第三方信用评价机构授信和评价，可以有效地降低用户的个人信用风险，并可以规避自身的一些责任；但是需要明确的是，这些都不是平台自身对于用户信息的审核，并且信用和信息情况也都是由用户或第三方自行提供的，其真实性也具有不确定性；如果这些信息存在问题，平台仍需要承担相应责任。”李广说。

　　“同时，即便平台提供了用户的基本信息和联系方式，这些用户作为自然人，也存在责任承担能力有限，以及可能无法有效联系或追偿的情形，如平台组织、开展此经营活动，无法对可能产生的问题进行事先防范和有效规避的话，也将承担所提供的互联网产品存在明显缺陷的责任。”李广指出。

　　李广认为，如果基于人身损害导致民事纠纷，平台需要承担相应民事责任；如果基于平台的信息和交易撮合的特点，客观上为色情交易提供了渠道、场所，那么平台可能就涉嫌触及刑法相关规定，可能构成引诱、容留、介绍卖淫罪。

　　北京市威宇律师事务所合伙人、互联网法律专家滕立章也认为，这种免责声明仅仅是一种提醒，最多被视为格式合同条款的一部分；按照合同法的相关规定，造成对方人身伤害的或者因故意或者重大过失造成对方财产损失的，免责条款也是无效的；企业要想不承担风险责任，要靠规范、合法经营，不能一方面利用噱头进行炒作，另一方面又进行掩耳盗铃式的责任推卸声明。

　　未来：是被查处还是被扶持

　　记者注意到，早在2015年，“芝麻拼房”就推出“拼房+社交”理念，用户可以进行旅游拼房、商务拼房、演唱会拼房等。不过，目前，“芝麻拼房”的微信公众号已出现故障，停止使用；官方微博也于2015年年底停止更新。另一家“我要拼酒店”，于2016年4月上线，号称是首家分时段拼酒店分享平台。记者体验发现，只要使用手机号码进行注册，就可以联系到平台上的发布者，商量拼住事宜。

　　吴旭阳介绍，因为共享床位还是一个全新的模式，目前市场规模并没有权威的统计，但是中国的酒店预定量每天超过了800万间，其中单人出行的占比在30%左右，也就是说拼房的模式会有很大的市场潜力。

　　“目前我们的主要工作还是在获取用户和优化产品上，同时也在等待这个市场被开发和教育。现在虽然是一个小众的市场，但是它蕴含着巨大的能量，甚至能跟Airbnb（旅行房屋租赁社区）一样改变住宿业的模式。”吴旭阳说，“后期还将上线主题活动拼房，包括演唱会、马拉松、漫展等大型活动的内部拼房；也会开发床位拍卖的模式，行业大咖、投资VC等，都可以在我们平台把床位进行拍卖，换来一种深入社交的机会；等用户量到一定规模后，我们也考虑引入风投，进一步品牌化和规模化，真正颠覆整个传统酒店行业。”

　　不过，李广指出，因为同住拼房的经营者并不是酒店，而酒店一般均会禁止擅自留宿他人，在客房容留他人住宿也涉嫌违反治安管理规定，所以，实现合法的同住拼房，除拼住者协商一致外，还需要征得酒店的同意；即便拼住双方都按照酒店规定登记入住，也不代表酒店认可和同意了平台利用该酒店进行同住拼房经营。

　　1月22日，记者通过“同住酒店拼房”成功预定到北京市朝阳区百子湾的一家快捷酒店，记者联系到该酒店前台进行咨询，工作人员称并不知情“同住酒店拼房”，后台显示是“中介预定”。对于拼房的态度，该工作人员只是表示入住者都要登记身份证，“住几位登记几位”。

　　一位经营快捷连锁酒店的负责人向记者介绍，成年人在办理入住时，出示身份证进行登记即可，其他涉及个人隐私的问题，酒店不便进行干涉。不过，该人士坦言，这种模式确实可能会引发较多的纠纷。

　　有业内人士指出，许多酒店对于单人入住和双人入住的收费并不完全一样，如果客人采取单人入住，实际上却“出售”床位给第三人，这样的做法是不符合住客与酒店的合同约定的，尤其是一些高星级的国际连锁酒店，这在合同法范畴上属于违约行为。

　　李广认为，同住酒店拼房，其利用的是酒店的客房，也会侵害酒店的管理规则，更会引发一些与公序良俗不符的道德问题，这些都需要共享经济主体进行反思，也需要相应法律规制的跟进。

　　滕立章认为，法律永远滞后于经济和社会的发展，对于新生的事物，法律的监管完善都需要一个过程；对于这种类似“异性共享住宿”等明显违背社会公序良俗的做法，法律所能做的就是厉行禁止和查处。

　　不过，北京联合大学副研究员杨彦锋认为，酒店拼房的商业模式，可以发挥标准间的更高性价比，提高资产使用效率，满足人们在出行场景下的社交需要；不过，酒店拼房模式想要取得成功，还应有更多流量资源、风控资源、大数据技术加入到该市场，真正实现在共享经济下更有效地使用床位资源；对于目前存在的诸多困难，可以慢慢进行摸索，应对其扶持或允许试点。

责任编辑：陈楚潺