近日，家住合肥市肥西县紫蓬山附近的中国院子小区多名业主向安徽商报反映称，他们房屋的墙面局部存在渗水的情况，希望开发商进行质保维修，让他们能住得安心。3月9日上午，安徽商报融媒体记者在现场进行了实地探访。
01
室外墙面脱皮室内墙面现水渍
李先生（化名）于2019年购买了中国院子小区二期的一套别墅，3层楼加上地下室2层，一共5层。经过装修后，李先生今年住进了别墅，但是因为屋内局部地方渗水的问题，李先生和爱人很是心烦。
“两三年前装修的时候就发现了渗水的情况，当时也反馈给了开发商，进行了维修，但是现在还是有部分地方渗水。”李先生称，他最近不得不再一次将情况反馈给开发商。
记者在李先生家别墅内看到，其反映的渗水地方主要有三处。
在负一楼与负二楼之间的楼道位置，墙面上能看到狭长的水渍，“这水是从外面渗进来的，肯定要尽快解决，否则内部粉刷材料就毁了。”
此处渗水墙面的外面是一段外部楼梯，从地面经过该楼梯能下到地下车库。记者看到，该楼梯墙面外立面或起皮或开裂脱落。“就是因为这个外立面脱落，可能是防水层受损，或者防水没做好，下雨天雨水就从这里渗进去了。之前也维修过一次，但是没有彻底解决渗水的问题。”李先生无奈道。
02
多名业主反映渗水 物业正统计上报
在李先生家3楼一间卧室门口的位置，内墙上有一脸盆大小的区域，因渗水的原因墙上的粉刷层已经脱落，渗水区域与整个墙面格格不入，显得很难看。“这明显是渗水导致的，只要外面下雨就有水渗进来，久而久之这一块就成这样了。”
李先生反映的家中第三处渗水的位置是在一个露天院子上方窗沿的顶上，“雨雪天这里就漏小雨。”
记者了解到，除了李先生家，小区还有多名业主反映屋内存在渗水的情况，大家在小区业主群内进行了统计登记。有的业主称房屋墙面渗水，有的业主称窗沿渗水，有的业主称渗水导致房檐掉落碎瓦片，存在安全隐患。
3月9日上午，记者在小区48栋某户别墅内看到，该户还属于毛坯房，暂无人入住，2楼一内墙区域有一片1平方米左右的水渍，能看出此处是因为渗水原因导致。
在53栋某户别墅的2楼，一扇窗户周围出现了大面积的渗水情况，内墙呈现出上半部分因渗水墙体颜色较深，而下半部分颜色浅的画面。
据了解，目前小区的物业管理公司也正在受业主的委托，入户检查墙面是否存在渗水情况。“我们刚入驻小区提供物业服务没几天，因小区很多户没有入住，钥匙放在物业这管理，所以我们这两天接受部分业主委托去屋内检查。”物业公司工作人员称，目前统计的有10多户存在渗水情况，还在进一步统计中，“因为大多数在质保期内，我们收集信息反馈给开发商。”
03
是否与装修有关 成双方焦点问题
据了解，该小区的开发商为安徽万振房地产开发有限责任公司。3月11日上午，安徽商报融媒体记者来到安徽万振建设集团，该集团一工作人员得知记者来意后表示，中国院子项目具体是由安徽万振房地产开发有限责任公司紫蓬山分公司负责。“具体的事情可以咨询分公司工程部负责人，如果渗水是我们维修范围之内的我们肯定会负责，如果是装修造成的，那应该找装修单位。是不是装修原因，可以找第三方公司鉴定。”
这名工作人员随后给了记者紫蓬山分公司工程部负责此事的孔经理的联系方式。孔经理表示，小区已换过多次物业，如果住户房屋出现漏水、渗水，一般情况下由物业统计后反馈，他们再过去查看，“属于我们维修范围的，也在质保期内的，我们肯定负责维修，如果不是我们维修范围，比如房屋是因为装修导致的渗水漏水的，这种情况我们不维修。”
孔经理表示，对于李先生家的情况，他们之前已经安排维修，目前他们正在拿施工方案，“但有一处墙面的渗水，我们认为是装修导致的，可能是阳台有积水或装修时防水没有做好，这个我们就没办法进行维修。”
对于其他业主反映的情况，孔经理称，目前还没有接到物业的反馈，他们尚不知情，后期物业统计后，他们会处理，“因为有很多没入住，房子空置的，有些可能是因为窗子没有关闭进水的”。
对于装修过的住户墙面出现渗水是否因装修导致的问题，孔经理称，住户可以委托第三方鉴定机构来鉴定，“该我们维修的我们会维修。”
律师：若鉴定非装修原因
可向开发商主张鉴定费
北京盈科（合肥）律师事务所王海波律师称，业主相对于具有专业资质的开发商来说，在房屋维修方面是弱势一方，因此，在房子渗水等问题发生后，开发商应该能够判定出是什么原因导致渗水，因此，渗水原因的举证应该由开发商来完成更加合适。“对于装修之后的用户，如果均由住户自己找第三方鉴定漏水原因，不利于矛盾的解决。双方可以协商解决，协商不好，业主可以寻求住建部门的帮助，由住建部门出面协调。”王海波称，如果最终走上诉讼途径，业主可以申请第三方鉴定机构进行鉴定，“若最终的鉴定结果认为渗水不是因为装修原因，而是房子自身原因导致的，那业主可以向法院主张，由开发商进行维修并且支付鉴定费用。”
安徽商报全面征集消费维权【进入黑猫投诉】线索
您有“料”
我来“曝”
“315”在即，安徽商报启动“消费110”，发挥媒体监督和舆论引导作用，全面征集消费维权线索：如果您了解消费行业的侵权内幕，如果您的合法权益受到侵害，无论是涉及任何行业和领域，针对消费者反映的热点问题，本报记者核实后将通过实地调查、跟踪报道等形式，第一时间介入调查，全力维护消费者的合法权益。如果您是有正义之心的资深维权人士、法律工作人员，也欢迎加入我们，一起守护消费安全。
如果您有相关线索，可以通过以下方式联系我们：
1.拨打维权热线电话：0551-65179666 15215518020 18656151079
2.关注安徽商报、元新闻微信公众号，在后台留言“姓名+联系方式+消费问题+图片/视频”，也欢迎通过微博、抖音、视频号等平台私信或拍摄短视频向我们投稿。
3.爆料邮箱：yuan_News@163.com 236892273@qq.com
4.添加官方客服微信：YXW20231204
VIP课程推荐
APP专享直播
热门推荐
收起
24小时滚动播报最新的财经资讯和视频，更多粉丝福利扫描二维码关注（sinafinance）
