携程发力旅游新零售 布局线下门店超2400家

原标题：携程发力旅游新零售 布局线下门店超2400家 来源：中新经纬

中新经纬客户端8月25日电 (程景伟)记者从25日举行的携程广东旅游新零售战略发布会暨广州教育路门店开业仪式上获悉，作为中国内地规模最大的在线旅行社，携程近两年持续发力旅游新零售，截至目前在全国26个省(直辖市、自治区)布局超过2400家线下门店，其中在粤门店已突破300家。

自2016年开始，“新零售”概念迅速席卷整个旅游市场，OTA(在线旅游机构)纷纷开始在线下布局门店。据了解，目前OTA线下门店分为两种方式，一种是以途牛为代表的直营派，另一种是携程为代表的加盟派。

业内人士分析指出，随着近两年价格战的平息，OTA的竞争格局已经相对稳定，目前线上流量的红利到了增长缓慢的阶段，而线下渠道的争夺也开始加剧。

携程旅游渠道事业部总经理张力称，互联网旅游新零售门店和传统旅行社门店不是同一种“生物”，携程门店将线上线下打通，进一步强化顾客体验和零售场景，且提供外币兑换等传统旅行社门店不具备的服务。

携程自2017年开始布局旅游新零售后，除了门店数量持续上升，交易额方面也有所斩获。据悉，2019年7月，携程线下门店实现首个单日交易总额破亿的行业记录。其中，北上广深四座城市线下门店贡献了约全国门店五分之一的交易额；此外，县级门店成为黑马，订单增长迅猛。

线下门店的旅游产品结构和消费人群也出现变化。携程线下门店的统计数据显示，从旅游产品的预定情况来看，越是低线城市，民众的旅游消费升级特征越明显；私家团、精品小团开始流行，多以2至3个家庭共同出游的组合为主，“80后”“90后”“00后”群体是主力客群。

广州教育路是广州乃至华南知名的旅行社一条街，拥有广之旅、南湖国旅、广东中旅等众多传统旅行社的旗舰店。此次携程布局广州教育路门店，无疑会与本土旅行社形成“短兵相接”的局面。对此，张力回应称，这对于广东旅游市场无疑是一件好事，企业之间的良性竞争会有利于市场的健康发展。(中新经纬APP)（责任编辑： HN666）