物业战疫|新城悦服务：仅武汉和常州项目存个别确诊

　　2020鼠年的开头注定不平凡，因为新型冠状病毒的肆虐，全国各地出现延迟复工以及尽量在家办公。这样一来，在这场疫情攻坚战中，物业管理公司无疑成为了最重要的一线防控人。返工潮来临，物企有何应对措施？对抗疫情，物业又做了哪些努力？新浪财经系列策划【战疫一线 物业在行动】聚焦上市物业公司一线抗“疫”。本期连线港股上市公司新城悦服务。

　　“我们管理的项目重点集中在长三角区域，常州项目最多；全国在管200多个项目中，目前只有武汉和常州项目有个别确认病例。”新城悦服务方面表示，在大年初二，公司项目经理及一线员工已经全员返岗。

　　关于疫情对公司经营的影响，新城悦服务表示，有一些投入但影响暂时不大，且有一些地区开始出补偿政策，比如杭州补偿两个月每平米在管面积五毛钱；物业费收缴以半年度和年度为考核标准，目前来讲不存在收缴率影响，并且这次疫情让业主对物业有更高的认可，将促进后期的收缴率。

　　此外，这次疫情当中物业品牌价值获得了凸显。一方面是在业主面前，对未来的新业务拓展，满意度提升都会有好处。第二是在政府层面，可以看到物业在基层工作中的重要性。

　　公开资料显示，新城悦服务于2018年11月上市，在中指院公布的2019物业百强榜中排在13位。2019年中报显示实现营业收入8.6亿元，同比增长71.43%；实现净利润1.2亿元，同比增长115%。2月3日至2月13日，节后两周新城悦服务累计涨幅达23%。

　　以下是采访实录：

　　1 公司目前做了哪些抗疫措施？

　　专业布控、全员上岗；自我防范、耐心宣传；消毒消杀、口罩处理；口罩分发、门岗管控；生鲜帮购、电梯防护等

　　2 公司所管理的物业大部分位于哪些地区？出现了确诊病例吗？

　　我们管理的项目重点集中在长三角区域，常州项目最多；全国在管200多个项目中，目前只有武汉和常州项目有个别确认病例；武汉往来人员严格依照当地政府要求执行隔离。

　　3 物业在疫情期间奋战在一线，公司员工的到岗率如何？员工是否出现感染？

　　1月26日，大年初二，项目经理及一线员工全员返岗；员工无感染；主要防护措施，每天体温测量，员工必备口罩，特殊岗位配备防护服、护目镜。

　　4 疫情对公司经营方面有哪些方面的影响？特殊时期，是否会增加员工成本及采购成本？另一方面物业费的收缴率是否会受到影响？

　　对公司经营方面无影响，有一些投入，影响暂时不大，而且有一些地区开始出补偿政策了，比如杭州补偿两个月每平米在管面积五毛钱；物业费收缴是以半年度和年度为考核标准，所以目前来讲不存在收缴率影响，并且这次疫情让业主更感受到了物业公司的社会责任，对物业有更高的认可，只会促进后期的收缴率。

　　5 你们面对的最大的困难是什么？或者希望解决的？

　　重点是物资的缺乏，希望社会各界给以支持。

　　6 现在小区是否都是封闭管理？小区一般什么情况下会被封闭管理？

　　目前各小区已经全部实行封闭管理，每个独立围合的区域仅保留一个出入口，且确保人行车行在同一个位置，进出人员100%进行体温测量，按社区发放的临时出入证进行管控；

　　一般情况下，首先根据项目所在地社会疫情情况，经社区街道等部门提出封闭管控要求，此外周边小区已经出现疑似或确诊病例时将会与社区或业委会主动提出封闭管理，在本小区已经出现疑似或者确诊病例时将会在社区或业委会的指导下进行封闭管理。

　　7共同抗疫的艰难时刻，公司疫情捐款和支援情况如何？

　　物业公司来讲，对疫情最大的支援就是做好现有社区的防护。常州分公司积极响应中国共产党常州市物业服务行业委员会，常州市物业管理协会，已将第一批物资于1月27日寄出。

　　8这次疫情又能给公司带来哪些发展？

　　这次疫情，新城悦服务相对比社会普遍加强管理的时间要早一些，所以我们对物资的准备还算比较充分的，前期除了一线员工自用，也给业主准备了一些。后期小区进入封闭式管理后，快递和外卖不能进小区，我们服务人员主动帮助采购以及完成最后一公里的送货上门。

　　这次疫情当中品牌价值获得了凸显，一方面是在业主面前，对未来的新业务拓展，满意度提升都会有好处。第二是在政府层面，可以看到物业在基层工作中的重要性，有助于未来从政策层面对物业有更多支持。

责任编辑：公司观察