量子管理也不够用，下一步回归无为而治|牛顿_新浪财经

原标题：量子管理也不够用，下一步回归无为而治来源：界面新闻

记者｜刘怡君

　　“量子管理”在炭火上被企业家和管理学界炙烤着。一些先驱企业如海尔、阿里巴巴已小试牛刀，一些管理学者却斥责它尚未拥有完善的落地体系。

　　就连量子管理的缔造者丹娜•左哈尔（Danah Zohar）都认为，目前还没有完美的量子组织存在。

　　人们以为量子管理是商业组织追求的最终梦想，但其实它还只是管理学史中途的一站。在《管理哲学》一书中，东北大学工商管理学院教授孙新波指出，“自然思维”部分特质，已经出现在商业社会中。

　　从17世纪的牛顿科学革命以及笛卡尔理性主义哲学开始，到量子思维出现之前，西方商业文明几乎都由牛顿式思维主导。它通常先设定明确的目标和对象，然后策划一系列有逻辑的行动链条，不接受任何细微差别。

　　比如，福特公司创始人亨利·福特（Henry Ford）曾为了大幅提高效率，将T型车生产分解为84个步骤，并尽可能“减少工人的想法，要求他们只用一个动作完成每件事”。

　　如今企业中流行的很多成熟制度，如八小时工作制、目标工作法、考勤打卡、整个官僚体制（包括责任规定、行为守则、假日安排）、根据不同的功能划分不同部门等，都是牛顿式思维的体系。

　　在确定的市场环境中，牛顿式管理非常有效，但面对今天的不确定竞争时，它时常会发生故障。

　　牛顿式管理也曾试图变得灵巧轻快。比如，放弃一些小心推导、步步为营的步骤，鼓励管理者在多个思维模式间的跳跃、关联。乔布斯曾反复提到直觉对执掌苹果公司的重要作用——“我认为直觉更加强大，比智力更重要。这对我的工作产生了巨大影响。”

　　即便如此，它依然将人类局限于单一模型或单一视角，使他们无法跳出环境审视形势。

　　量子力学时代的到来为此带来转机。

　　从20世纪初期起，尼尔斯·波尔（Niels Henrik David Bohr）及其前后五六位科学家构想出了量子理论，四个全新的科学门类——相对论、混沌理论、复杂性理论和量子力学理论应运而生。20世纪90年代，丹娜·左哈尔正式提出“量子管理”的概念。

　　这是一场思维革命。牛顿管理强调企业可以被管控，重视集权结构，推崇机械化、告诫式地指挥工作。量子管理则把每个人看作一个量子，强调自下而上的管理模式，虽然牛顿思维依然占据了人们的主要生活，但量子思维正大规模地在人类社会中形成。

　　在海尔，张瑞敏发起“外去中间商，内去中间层”的革命，组织内没有层级，只有提供服务的平台主（过去的管理者）、自主决策的创客（过去的基层员工）、由创客共同推选的小微主，他们与社会资源联合，形成开放的生态圈。

　　左哈尔鼓励管理者将“牛顿脑”换成“量子脑”，它能改变目标位置、挑战假设、创造程序、制定并打破规则。有了“量子脑”，企业领导者能够在各种模式的边缘看待环境、问题、机会，从而在应对瞬息万变竞争时，随时建立新的视角来制定决策。但完善的量子组织究竟长什么样、它能不能完成商业组织的传统使命，目前尚未有答案。

　　另一位思维范式——自然思维，已经披着神秘面纱缓缓登场。在管理学界的解读中，它是境界、精神与实践、物质交互调和后的“自然”呈现。

　　自然思维没有牛顿式的步步为营，也没有量子式的不断变化，它是人人都能自然而然地面对的、人人都能分享的思维，强调“人人都是交互下的产物”，提醒人们在处理问题时交换角度。有时，它以“无为”的形式展现在管理界，赞同自然思维的观点认为，有时我们不妨以退为进，先退后进；有时可以声东击西，欲擒故纵；有时则要适可而止，止于至善。

　　如果你希望企业分工明确，便于管控，牛顿式思维会帮你大忙。

　　如果想要让企业敏捷快速、充满创意，你就要动用量子思维，赋予他们自下而上的动力和施展才华的空间。

　　当自然思维真的降临时，环境、组织和人三个要素，就自然而然地实现和谐共处、融为一体了。

　　当下大部分企业要做的，是思考如何在牛顿式组织中添一些其它思维的“佐料”。毕竟，先要让企业内日益僵化的官僚体制得到一丝喘息，才能考虑如何对急速变化的竞争形势作出迅速回应。