撤离前的斯里兰卡机场 携程领队给游客过了个特殊生日

撤离前的斯里兰卡机场 携程领队给游客过了个特殊生日
2019年04月22日 10:56 中国网

  “祝你生日快乐!祝你生日快乐!”斯里兰卡机场,两块小蛋糕,没有蜡烛,10个人,这可能是这位携程客人过得作为特殊的生日。

  4月21日,斯里兰卡时间下午6点半,携程领队郑杰在折腾了一天后,终于为自己全部的客人换好了登机牌,他们将计划乘坐11点过的MU232的飞机返回中国。

  这一天对于团中的一位客人相当特殊,因为这是他的生日。按照携程自营团队的习惯,如果团里有客人过生日,总会买个蛋糕来庆祝。而今天更需要这样的仪式,来为担惊受怕看一天的客人压压惊。郑杰在机场跑了好几个店,终于买到了两块小蛋糕,这种情况下还能买到蛋糕自然是幸运的事情。

  虽然没能买到蜡烛,但是整个团里的人还是一致的唱起了生日歌,在一片歌声中,游客的情绪终于满满安定了下来。

  生日过完,机场就有警察和防暴犬在隔离区排查炸弹,客人看到警察出动有些恐慌,团队气氛变紧张了,不过现在郑杰安抚过客人没事,大家的情绪又轻松了起来。

  还有一件没想到的事,就是机场一开始说按照计划七点会开始发餐,但是现在混乱下拖延到七点半还没发,到了八点,郑杰终于没忍住,和机场工作人员争执了起来,终于给客人领导了食物和水。

  其实今天(4月21日)一天就是郑杰眼前的缩影,所有的计划都没按照原定的来。本来早上郑杰领着携程的9人旅游团乘坐小火车进入科伦坡市进行城市观光,但是很快爆炸的消息就传来,于是改成乘坐大巴进入科伦坡。

  按照计划旅游团将于当地时间23时10分乘坐东航MU232航班回国,但是爆炸却影响到了机场的正常运营。在郑杰了解到机场仍可以进入后,立即带领游客乘坐大巴赶到了机场。

  目前班达拉奈克国际机场出现小面积延误,机场暂未关闭。郑杰团队将要乘坐的MU232的航班状态因前序航班延误显示为“延误”,这次希望能够按照计划进行。

  针对斯里兰卡爆炸事件,携程目前已启动应急救援机制,处于斯里兰卡的客人,如果出现任何问题,都可向携程微领队和全球旅行SOS系统进行求助,携程将提供一切力所能及的帮助。

  同时,考虑到斯里兰卡爆炸目前未完全平息,本着安全第一的理念,对于通过携程线上及门店预订跟团游、自由行、当地玩乐、定制等行程,在4月21-24日出发的旅客启动灾害基金,协调为客人无损退订,最终未出行订单损失携程旅游主动承担。

携程 斯里兰卡 郑杰

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