“2018年十大消费侵权事件”今日发布

“2018年十大消费侵权事件”发布会现场图　李颖　摄

　　中新网北京1月25日电 （李颖）由最高人民检察院、公安部、中国消费者协会、中华全国律师协会和中央广播电视总台共同评选的“2018年十大消费侵权事件”于25日在北京揭晓，这十大消费侵权事件分别是：

　　1、长春长生疫苗事件受到最严厉处罚

　　2、权健然健涉嫌传销夸大宣传，保健品行业顽疾整治难

　　3、ofo小黄车退押金难，共享单车经营不善消费者买单

　　4、滴滴顺风车司机杀人案挑战安全底线

　　5、一块脏抹布揭开五星级酒店卫生乱象

　　6、农村里的山寨货

　　7、“大数据杀熟”多领域多平台泛滥

　　8、网络订机票收取高额退票费

　　9、预付式消费现“套路贷”

　　10、个人信息被兜售，互联网用户在“裸奔”

　　据了解，这些案例有以下几个特点。首先、它们都具有典型性，例如：网络订机票收取高额退票费，预付式消费现“套路贷”等，不仅扰乱了正常的市场经济秩序，违背了契约精神，加重了社会诚信危机，更破坏了社会公序良俗。同时也反映出不法商家侵害消费者权益手法的隐蔽性，更折射出市场监管上存在的漏洞。

　　其次，这些案例具有相当的危害性。例如：一块脏抹布揭开五星级酒店卫生乱象，农村里的山寨货等。他们在消费领域造成的危害范围广、影响大，对行业的健康发展产生了非常不利的影响。

　　同时，这些案例也具有普遍性，这些事件的受害人是众多普通消费者，他们被侵害的手段和方式也具有一定的普遍代表性。例如：ofo小黄车退押金难，共享单车经营不善消费者买单；权健然健涉嫌传销夸大宣传，保健品行业顽疾整治难等，都是在利益的驱动下，或者采用虚假宣传，或者进行成本转嫁，让广大消费者成为最终的受害者。这一类案件涉及面广、危害大，社会影响也极为恶劣。

　　“美好生活”已经成为新时代每个人的“刚需”。互联网时代下消费品质和消费方式的升级，一方面带动了产业的升级。另一方面也让新的消费侵害、欺诈行为更为隐蔽，手段、途径更为多样。同时一些旧有的欺诈侵害行为，也有了新的变种，这些都让消费者防不胜防。（完）

责任编辑：刘万里 SF014