上海实现个人车险业务统一流程线上化操作_新浪财经

　　本报讯上海车险绿色服务转型又现新举措。

　　自去年4月全面实施车险电子保单后，上海保险业已于12月1日全面上线车险电子投保功能。

　　《中国银行保险报》从上海银保监局获悉，车险电子投保功能的上线标志着上海地区率先实现了个人车险业务统一流程线上化操作。该功能上线后，投保人只需通过身份验证，即可在线查看投保信息、保险条款、免责事项说明等信息，并通过在线签名完成投保确认。

　　据介绍，上线车险电子投保功能是上海保险业积极贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念，助力实现碳达峰、碳中和目标的又一重要新举措。据不完全统计，自2019年5月上海车险电子保单上线以来，累计已减少纸张消耗约1.76亿张，每年减少二氧化碳排放约1000吨，减少保单配送的交通出行约1100万次。电子投保功能上线后，预计每年将再减少纸张消耗4000多万张；车险业务统一流程线上化后，每年减少二氧化碳排放量近1500吨。

　　上海市保险同业公会相关负责人表示，与传统投保方式相比，车险电子投保功能上线不仅使车险投保更便捷，也更有利于规范车险销售行为，督促销售人员如实履行保险产品提示说明义务，减少因承保流程不规范导致的纠纷投诉，有效维护保险消费者知情权和选择权。

　　据了解，上海车险消费者可通过保险公司提供的电子投保单链接或二维码等方式获取车险电子投保单。除为摩托车、拖拉机投保之外，投保人为自然人的均适用车险电子投保功能。目前，人保财险上海市分公司、太平洋产险上海分公司、平安产险上海分公司等沪上车险经营公司均已开通电子投保服务热线。

　　近年来，上海保险业在提升车险服务模式方面不断推陈出新。除车险电子投保功能外，“快处易赔”也是上海践行车险信息化转型的创新利器。该系统平台于2016年6月1日正式上线，运用“互联网+”手段，打通公安、各保险机构数据交互，使得上海车险消费者可以利用手机在几分钟之内自助处理轻微道路交通事故，快速定责理赔。数据显示，截至2021年10月末，“快处易赔”微信公众号关注人员已突破147万，2021年前三季度系统录入案件总数达49.48万件，完成快处并生成电子协议书案件数42.26万件，同比增长70.72%。自今年7月起，平台日均案件量保持在2000件左右，为上海城市治理、民生服务和降本增效发挥了重要作用。

　　上海银保监局相关负责人表示，下一步将持续指导辖内保险机构不断强化保险业务的绿色转型和线上化、电子化进程，促进上海地区保险市场健康发展，不断提升人民群众的满足感和获得感。

　　（中国银行保险报）