秦朔对话迪士尼执行董事长：如何让比我优秀的人为我工作_新浪财经

　　年轻人要有能力去做梦，不要为梦想设限。但梦想并不总能立刻实现，而是需要耐心和时间，我到54岁才成为迪士尼的首席执行官。，延迟满足，在职场能走得更远。

　　——罗伯特·艾格（Robert Iger）

　　北京时间6月11日晚7点，迪士尼执行董事长罗伯特·艾格（Robert Iger）和人文财经观察家秦朔完成了一场隔空对话。作为庆祝上海迪士尼度假区开幕5周年的活动之一，他们揭秘了上海迪士尼开园的幕后故事，讨论了不可或缺的领导力原则，分享了个人成长的人生经验，艾格还特别回忆了自己与乔布斯惺惺相惜的深厚友谊。

　　迪士尼只有一个，难以被复制

　　今年是上海迪士尼度假区开幕5周年。从1998年到2016年，罗伯特·艾格在上海迪士尼度假区这个项目上花了整整18年，也成了唯一一个从第一天就参与进来的人。回顾过去23年的旅程，上海迪士尼度假区在他的职业生涯里扮演了极为重要的角色。

　　他回忆说，上海迪士尼度假区的建造和开幕是个人职业生涯中最难忘怀的高光时刻。它们有着非同一般的意义：首先，兴建上海迪士尼度假区是公司的重大举措，我们把迪士尼的精华带到了中国内地。其次，由于项目规模之宏大，工程之复杂，它是极具挑战性的项目。因此，顺利完工和开园对艾格和整个公司来说都是一个极大的成就。

　　上海迪士尼开园那一天，在美国迪士尼度假区其实发生了很严重的事故。就在上海迪士尼开幕前四天，佛罗里达州奥兰多市的一家夜总会发生了一起枪击案，造成多人死亡，而迪士尼世界曾是袭击者的首选目标。艾格身在上海，对此心烦意乱，深感忧心。而就在开幕前两天，一条鳄鱼在我们奥兰多的园区内袭击一名孩童并致其身亡。事实上，上海迪士尼度假区开幕的当天早上，艾格还和那名儿童的父母通了电话，他们目睹了孩子遇难的经过。在与那对父母交谈后，艾格获悉了悲惨事故的细节，那是他们人生中极其痛心的时刻。表面上，他必须情绪高涨、笑容满面和精神昂扬，但内心却承受着极大的痛苦。

　　对于许多迪士尼员工、上海的合作伙伴以及即将入园的游客来说，那是非常激动人心的一天。出于对所有人的尊敬，艾格希望将欢乐展现给他们。但在内心，他压抑着强烈的悲伤之情。他的开幕式演讲中有几句汉语，之前学习并反反复复练习了许多遍，但一到台上他神伤意乱，这几句话没有发挥好，以致于又重复说了一遍。

　　当被秦朔问到中国的很多文化公司都想做中国的迪士尼，迪士尼是可以被复制的吗？艾格回答说，这非常难。我们花了近一百年的时间才取得现在的成就。我们拥有无比丰富的角色和品牌宝库，这并不是一夜之间取得的，而是经过了一个世纪的积累。虽然如今一切的变化节奏都在加快，但这些品牌、人物、故事仍是独一无二的。没有人，也没有其他公司能像我们一样坐拥如此众多的优质品牌。

《时代》杂志年度商业人物

　　努力维持现状，就是浪费时间

　　艾格在回忆录《一生的旅程》中讲述了自己担任迪士尼首席执行官这些年来的领导力经验。他说，身为领导者，你往往要在同一时间面对大喜大悲，需要平衡喜悦和悲伤；你既要保持乐观又要着眼于现实；你还需要在工作中投射出自信、专注和自豪，即便你内心有别样的感受。

　　在好莱坞，极具神奇意味的就是艾格在15年前制定的战略计划，彻底改变了好莱坞格局。当成为迪士尼的首席执行官之后，艾格制定了三大战略，创造出高品质的内容是重中之重。

　　艾格选择了三个战略。第一，把大部分资金投入到高质量的品牌内容上。这一点对于像迪士尼这样的公司来说是看起来是理所当然的，但其实有很多其他地方可以投入资金。艾格认为在这个消费者有很多选择的世界里，品牌变得非常重要，比起非品牌产品，消费者更倾向于选择知名品牌。所以皮克斯、漫威和星球大战都是高质量的娱乐品牌，都符合这个战略。

　　第二，拥抱技术。当时的人们把科技看成是最大的挑战，艾格却觉得这是一个机遇。他们在Disney+上所做的尝试就是一个很好的例子，目前全球付费用户已经超过了1亿。通过拥抱科技，他们创造了一个发行自己内容的新渠道。

　　第三个战略是在国际市场上投入更多资金。因为迪士尼早已被看作是一家全球性的公司，但在很多市场其实没有深耕，比如中国大陆和印度。上海迪士尼乐园就是一个很好的例子，代表迪士尼真正深挖了这片土地，在此有所建树，让品牌扎根于此。

　　关于企业家精神的阐释不一而足，有人说它意味着砥砺创新，有些人说要冒险奋进，有些人说要感知先机。艾格认为企业家精神有许多含义：要果敢而不怯懦；勇于冒险而不做事后诸葛亮，也就是说要敢于放手去做，即使不成功；明白高风险有时会带来失败，所以要有韧性。有趣的是，史蒂夫·乔布斯曾被他创立的苹果公司解聘。不过后来他东山再起，并且比之前更成功，这就是韧性。事实上，华特·迪士尼在很早的一份工作中也被解雇过。艾格认为坚韧不拔是企业家精神的一个重要组成部分，作为企业家，你要承担风险。并不是所有的事都会成功，但如果遭遇失败，你必须振作起来，另做尝试。这是其一。

　　其二，及时决断非常关键。如果举棋不定，就会浪费很多时间。人们倾向确定性，即使他们对决策本身不太认可。有时需要在众人后知后觉之前做好风险防范，所以你要看准时机，未雨绸缪。不要等市场或他人告诉你什么是正确的，你要明悉什么时候是恰当的时机。这一点至关重要。

　　其三，看看这个世界，你会发现事物变化的速度之快，很多方面得益于技术发展。我们的生活和周围的一切都在颠覆。企业家和创新者究其核心是颠覆者，他们不操心如何保护现状，因为他们知道这都是徒劳，努力维持现状是浪费时间，因为一切都在发生巨大变化。因此，比起及时决断和勇于冒险，比起坚韧不拔和找准时机，比起直觉敏感和坚忍不拔，艾格认为企业家必须愿意挑战现状，成为一个颠覆者。

艾格回忆录《一生的旅程》

　　学会延迟满足，在职场能走得更远

　　艾格常年保持健身习惯，每天都坚持4：15分起床。这背后的原因让人敬佩：首先，责任越大，管理自己的时间就越复杂或越有挑战性。艾格说，一旦新的一天开始，整个世界都苏醒了，那就很难找到时间认真学习，和你的思想独处。所以他喜欢早上，和外面的世界完全隔离开来。独处可以让我可以理清一天的头绪，给自己充电，或者说让我自己想清楚之后再跟别人表达意见或者愿景。

　　其次，很多管理工作需要大量体力才能完成，这是早起健身的原因。艾格在上海迪士尼开园前去了上海45次，而且仅2016年上半年就去了11次。这就需要保持良好的身体状态，不然无法坚持下来，会被工作压垮。因为锻炼身体，艾格才能从洛杉矶飞到上海，从飞机上下来之后，立刻去上海迪士尼乐园走8千米，去和团队成员见面，回答他们的问题，再去见政府人员，在很短的时间里做完所有的事。

　　艾格刚上任迪士尼CEO时，位置还不稳固，却下决心要花74亿美元收购皮克斯，而皮克斯的当家人乔布斯是一个很难被说服的人。他是怎么说服乔布斯的呢？

　　2005年艾格成为首席执行官的时候，迪士尼作为一个深受父母和孩子喜爱和赞赏的品牌，正在受到皮克斯的挑战。买下皮克斯是最好的方式，只不过这样会花很多钱。此外，艾格还要说服史蒂夫·乔布斯，让他认为这样做是正确的选择实属不易。但当艾格成为首席执行官之后，他几乎立刻就和史蒂夫建立了信任关系。艾格提出了自己的想法，会让皮克斯的管理者来管理迪士尼动画工作室，相当于扩大了他们的管理范围，这一点对他们非常有吸引力。最后乔布斯同意把皮克斯卖给了迪士尼。

　　之后，他们必须说服迪士尼董事会同意收购，乔布斯也帮艾格做到了这一点。他来到会议现场，他很好地向董事会解释了为什么这笔收购是个好主意。他毕竟是伟大的乔布斯，在董事会眼里有着极高的可信度。最终大家支持了收购，这件事非常成功。

　　对于初出茅庐的年轻人，艾格认为首要的是，年轻人要有能力去做梦，甚至要有宏图大梦。有时候梦想确实会成真，所以不要为梦想设限，要志存高远。当然，梦想实现都不是偶然的，要艰苦奋斗、持之以恒、坚持不懈，再加上良师指点、他人相助以及诸多好运才能实现。梦想并不总能立刻实现，而是需要很长时间，艾格到54岁才成为迪士尼的首席执行官。尽管我们要怀有远大梦想，但梦想的实现需要些许时日，耐心是必要的品质。在追寻梦想的道路上，急于求成是一件很危险的事情。