为给闺女买手机父亲称"被套路" 升级手机套餐后发现"被贷款"

　　原标题：为给闺女买手机父亲称“被套路”！升级手机套餐后发现“被贷款”

　　来源：芒果都市

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　　手机套餐升级199元

　　送价值2000多元手机

　　竟被莫名贷款三年

　　客户直呼被“套路”

　　“冲着升级手机套餐 免费送手机”宣传活动，今年3月，窦先生在中国移动长沙天佑大厦营业厅办理了199元的手机套餐，并送了一台价值2000多元的手机。可让他万万没想到的是，为此他却莫名其妙的背负了一笔2790元的“贷款”，窦先生怀疑自己被“套路”了。

　　为了给女儿买个手机，今年3月，窦先生来到中国移动长沙天佑大厦店的营业厅咨询，营业员称只要将原手机套餐升级成199元，就能免费送一部价值2000多元的手机。

　　窦先生告诉记者，在办理手机套餐升级的过程中，营业员使用了自己手机进行了信息录入，原以为只是营业厅的常规操作。可谁知，最近窦先生在查询个人征信报告时，却发现了蹊跷。

　　窦先生：五一放假的时候我去看房，准备买房，置业顾问要我打征信报告看能否贷款，我就在打征信报告时发现我名下有贷款。

　　原以为自己每月按时缴纳199元的话费套餐，可面对自己名下莫名多出的贷款记录，窦先生感觉自己被“套路”了。为了查清事情的真相法，记者陪同窦先生找到了中国移动长沙天佑大厦店营业厅。

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　　消费者质疑被欺瞒

　　移动公司统一制定活动

　　业务员推销贷款情况不知情

　　律师称已涉嫌侵害消费者合法权益

　　升级199元手机套餐，竟被莫名贷款2790元，窦先生在发现征信报告的贷款记录时，直呼自己被“坑”了。对于这一情况，窦先生认为，营业厅工作人员为了提升业绩，存在故意隐瞒。

　　这名营业厅工作人员称，199元套餐送手机是公司推出的活动，但至于窦先生因办理了这项业务，名下背负了三年贷款，她表示并不清楚。

　　工作人员表示，窦先生升级的199元手机套餐，实际分为两部分，其中一部分为99.5元的套餐费，另一部分为手机分期贷款。只要窦先生按时支付每个月199元的话费，就不会对征信造成影响。不过对于这样说法，窦先生表示不能接受。

　　面对窦先生诉求，营业厅工作人员给出了这样的说法。

　　营业厅工作人员：你先拿着征信报告先去办理贷款，或者确定贷不下来就先把款还清，公司说也不会对下笔款产生任何影响，有影响你再过来找我们也是可以的，也没有说把款还清后接下来的问题与我们无关了。

　　目前，营业厅的工作人员表示将与公司方沟通并处理此事。律师表示，经营者在促销产品过程中未充分向消费者告知所涉及的贷款服务，没有保障消费者的知情权，已经涉嫌侵害消费者的合法权益。

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责任编辑：陈嘉辉