招行回应员工涉钱端案：不回避 积极配合调查

　　原标题：招行回应员工涉“钱端案”：不回避，积极配合调查

　　11月26日，有消息称，广州天河经侦于近日联系部分投资人，称招商银行“钱端案”中已有几名涉案人员被拘留逮捕。对此，第一财经记者联系招商银行相关部门，招商银行回复称：“对于有我行员工涉‘钱端’案的相关信息，以公安机关正式公告为准。”

　　招行并称：“如有我行员工涉嫌犯罪，我行坚决支持司法机关依法惩处，绝不回避、不护短、不姑息。后续我行将继续积极配合公安机关调查，在公安机关查清事实，司法机关作出裁决后，依法依规，承担应负的责任。”

　　早在今年5月，钱端发布一则逾期公告，称产品逾期与招行相关。此后，招行与钱端就开始上演“你来我往”的逾期之争，互相“甩锅”。

　　今年8月，广东银保监局曾发布《银行业消费者投诉事项回复函》（下称“回复函”），回复函提到，招商银行广州分行员工曾于2016年3月向客户推荐“钱端APP”，推荐过程中未完整告知招商银行与钱端APP的信息见证关系，未准确对风险进行提示，上述行为违反了《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》第九条的规定。

　　广东银保监局已约谈该分行相关负责人，督促改进业务管理流程，从严问责，继续与客户沟通解决纠纷，切实保护消费者合法权益。

　　另外，广东银保监局在回复函中也透露，广州市天河区公安机关已对钱端公司立案侦查，建议钱端客户向公安机关反映相关问题。

　　值得注意的是，11月14日，最高人民法院正式印发《全国法院民商事审判工作会议纪要》（下称《纪要》）。

　　《纪要》中，关于金融消费者权益保护纠纷案件的审理部分就指出，卖方机构在向金融消费者推介、销售银行理财产品等过程中，必须履行适当性义务，即了解客户、了解产品、将适当的产品（或者服务）销售（或者提供）给适合的金融消费者等义务。

　　在责任主体方面，金融产品发行人、销售者未尽适当性义务，导致金融消费者在购买金融产品过程中遭受损失的，金融消费者既可以请求金融产品的发行人承担赔偿责任，也可以请求金融产品的销售者承担赔偿责任，还可以根据《民法总则》第167条的规定，请求金融产品的发行人、销售者共同承担连带赔偿责任。

责任编辑：陈鑫