花艳：金陵天泉湖 中国新型养老标杆

南京金陵饭店集团助理总经理、江苏天泉湖实业股份有限公司董事花艳

　　新浪财经讯 由金砖传媒、《中国房地产金融》杂志主办的 “2018第七届金砖论坛”于11月20-21日在上海举行，主题为：定义未来。南京金陵饭店集团助理总经理、江苏天泉湖实业股份有限公司董事花艳出席并演讲。

　　金陵天泉湖养老项目是南京金陵饭店集团推出的养老产品，也是我们江苏省的省重点项目。目前已经有2000位业主在此落户，江苏天泉湖实业股份有限公司董事花艳评价称，“这成为一个快乐的老年迪士尼乐园的场景”。

　　以下为实录：

　　花艳：尊敬的各位嘉宾，尊敬的殷主任，感谢大家坚持到现在，听我们金陵饭店集团十年磨一剑打造的养老产品，也是我们江苏省的省重点项目。目前已经有2000位业主在此落户，成为一个快乐的老年迪士尼乐园的场景。今天我不说未来是什么，我今天跟大家谈的都是我们所做的和验证的经验。

　　首先是金陵集团为什么会战略转型到养老，其实酒店行业，我们从30年前做起，10年前开始做养老，酒店业跟大家分享一个数据。2016年，全中国9861家酒店，他的盈利是4.7个亿。五星级的盈利45个亿，四星级以下的亏损43个亿。所以酒店业的发展到一个瓶颈的时候，我们集团选择了养老行业。我们养老转型的定位是如何呢？以及我们做的市场推广，我们为什么全球有2000多位顾客是购买你的养老产品？而我们现在服务的运营是什么呢？

　　先看一下金陵饭店集团，第一，我们集团创新。目前我们想打造全中国最具品质的大型养老社区。第二，集团的特点是专注，要做就做到最好，服务做到全国知名，养老也要做一个品牌。第三，市场化，金陵的产品，市场喜欢，顾客喜欢。养老的产品，大家为什么会说2560套能卖的出去？因为什么呢？秘诀都在下面。这是我们养老社区的鸟瞰图，大家可以看一下，面临着9平方公里的一个湖，我们预期是30万方的养老社区，建筑结构和其他所有的养老是不同的。每一栋建筑都是一个养老院。养老社区的湖景，养老社区里面的夜景，就像一个童话世界。

　　我们要做的是什么呢？我们就要做大型养老社区100万方，约是1.5万户，总人数是3万余的大型养老社区。

　　养老模式的定位，这点很重要，你产品卖的出去，高起点可支付，价位要合适，起点高，所以我们打造所花的心思也不亚于当初建一个金陵饭店，一定要适度引领。所以大家看看我们整个养老，从建筑外观，他就是一个围合式的，每一栋都是养老院。在你能够自理的时候，他是你的家。不能自理的时候，转身就变成一个养老机构。张总刚刚也说了，他一直在说前置，就是设计的时候把服务前置。经济型的豪华，我们的未来一定要更体面，我们的未来够优雅，但一定是可支付，不烧钱。

　　看一下整体的图形，这就是我们养老社区的位置所在。离南京市110公里，我们90%的客户还是来自南京市。北区是养老，南区是旅游。现在目前这个区域，南区是旅游度假，开发商也越来越多，尤其是从上海来。包括上海的复星集团，他们也会有旅游项目的开发。当时我们交流的时候，我说你们为什么选这里，他说我们真不知道江苏有这么一个地方。正是因为他没有过度开发，他可以高品质的开发，未来潜力会很大。这个地方的特点，他的IP特征是什么呢？可以说是三个S。昨天有一个文旅专场，旅游的三个S都是阳光、大海、沙滩三个S，我们的三个S是什么？第一，星空，这个区域是江苏省紫金山天文台监测星空的监测点，当时也是找一个最纯净的地方。第二个S就是金陵饭店打造的养老小镇。第三个就是温泉，目前的温泉出来，所以地域性的三个超级VIP，星空小镇。第二就是养老，第三就是温泉。

　　我们后排是2570套，前排是5万方的配套，是我们自己的医院养老院，现在已经全部开始用。这是我们一进社区的感觉，左侧是医疗部分，右边是康体文娱，老年住宅在这个后面。我们配套的游泳池，日式温泉、餐厅和教堂。餐厅用我们的话说，我们希望老人可以真正优雅的生活，能坐下来点份餐，价格不高，不用像每个养老院一样，端个盘子还要等候。我们是希望创造一个优雅的老年生活方式。现在室内室外活动也非常丰富，马拉松比赛已经有几次了，这是我们的老年合奏团，我们的医疗健身房等设施。

　　下面谈一下养老市场的推广和销售，我们从2015年开始建的时候，我们就请了包括在座的各位，包括殷主任一起到我们项目去考察。当初是一片荒地，考察完后，殷主任还写了一篇自然风光的文章。中国新型的养老样本，离南京那么远的地方，你们为什么那样建？你们的产品谁会认可呢？我们也做了省内省外的一些宣传，包括我们到澳门、上海，这是2014年的照片，还有省内的照片。我们有几支高管、高干，他们率先接受这种模式，未来市场化的养老模式。这是我们的养老社区，我们顾客，把我们的养老模式介绍给大家。销售很成功，我们两千多名顾客中，90%都是南京，还有是来自全世界亚洲的华人。除了非洲和南极洲，五大洲的华人都在此落地。养老服务运营目标，我们打造的是一个五星级服务加上一个快乐的健康迪士尼乐园。我们提供预防疾病和急救的工作。

　　大家可以看一下，现在养老的呈现，这是中秋节，我们在社区里面的老年活动，他们自己自发的一些照片。在湖边，我们是在户外，现在已经有几百人。每天他们是自娱自乐的活动也很多，这是我们江苏省的陈省长到我们项目上。户外的活动，右手的是我们的管家带着老人在户外做一些采摘的活动，摘玫瑰花做一些花饼。每天他们会自己起来，这是我们医院和养老院。中国的养老发展非常之快。

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责任编辑：谢长杉