县域旅游提质增效才能“火”得更久_新浪财经

　　林蔚

　　今年端午节延续“五一”火热的消费态势，面向小城的各种深度“下沉”游、体验游、文化游，再次成为不少人选择的旅行方式。旅游目的地逐渐超越过去“到过名城”“省区打卡”模式，原来不太被关注的县域城镇，因其个性化的自然人文魅力进入人们视野，更有许多近年来崛起的明星地区，成为人们慕名而至的网红地。县域旅游作为一个新的消费增长点，正成为一些地方经济的支柱产业。

　　让县域旅游持续“火”下去，是建设旅游强国的题中应有之义。要让县域旅游发展得更健康，也需要作些“冷”思考。

　　始终坚持以游客为中心。在我国传统主客关系上，本地人是主人，但站在培育旅游市场的角度，则游客是主人。坚持以游客为中心，游客才会惦记着“常回来看看”。要时刻站在消费者的角度思考问题，想游客所想、急游客所急、忧游客所忧，把游客需求和体验感受作为旅游经济发展的指示器。要高度重视收集反馈游客和网民意见，注重形成自我反思揭短的工作机制，坚持不懈地练好内功。如果说旅游营销离不开网红离不开流量，持久吸引游客则要靠真心实意。

　　在不断开拓旅游新资源上下功夫。让没来过的游客心向往之，让来过的游客成为“回头客”，不仅要在规范旅游市场秩序、提高基础设施建设水平和服务水平上下功夫，而且要让游客每次来都有新惊喜、新体验。这就需要在前瞻把握旅游发展趋势、准确把握当地特色和发展潜力的基础上，持续做好“旅游资源+”的大文章，努力打造独具特色的旅游品牌。需要注意的是，开掘旅游新资源，要防止过度商业化和同质化。过去一些著名旅游景点开发修建的所谓景观，有的让人啼笑皆非，有的让人大倒胃口，应当引以为戒。

　　着力提高社会文明水平。在不少国内外著名景点，当地的文明习惯也是一道靓丽风景线。居民普遍精神饱满、友好和善，每一处地方都干净整洁、赏心悦目，带来的旅游体验十分舒适。要把提高社会文明水平作为重要旅游资源来看待，扎实开展群众性精神文明创建活动，使游客来到一地能充分感受生活之美、时代之美。为此，既要扎扎实实开展旅游从业人员培训，也需要在社会大众的交往语言、卫生习惯、待人接物、保持形象等方面开展深入持久、细致入微的精神文明教育，努力创造宜居、宜业、宜乐、宜游的文明环境。

　　发展县域旅游，当地政府部门应该干什么、不应该干什么，需要精心论证设计。重点应该是搞好战略规划，加强软、硬件基础性建设，完善相关政策制度，提高现代化治理和服务水平。县域旅游可持续发展，归根结底靠当地广大群众高水平参与。把县域旅游作为真正的富民产业，走出一条为民、惠民的旅游兴旺之路，让旅游业在更好服务美好生活、增加社会就业、促进经济发展中发挥重要作用。把发展县域旅游与实施乡村振兴战略统筹好，通过旅游发展带动当地其他产业联动发展，为乡村振兴奠定坚实的经济基础。

　　选自《学习时报》

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