热心夫妇是邻里贴心人

夫妻两人给特殊家庭考生做饭

在先锋路街道兰玻西社区有这样一对热心夫妇：自退休后，他们成为兰玻西社区“睦邻·老书记工作室”的成员，和辖区退休老干部、老教师在社区发光发热，服务辖区居民，他们随时切换身份，充当巡逻员、宣传员、保洁员等，小区里谁家有难事急事，他们都会热心帮忙，邻居们都亲切地称他们为“牟大叔”“窦大妈”。

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以德服人 孜孜不倦显真情

“这老两口以德服人，大家都信任他们。”小区居民陈先生说，小区内发生大小事，都有“牟大叔”“窦大妈”帮忙解决。不论社区开展什么活动，牟志弘和窦玉琴始终积极主动，用爱心让邻居感受到温暖，用言行感召周围的居民。

6月18日，记者见到窦玉琴时，她手拿喷壶和铲子正在小区铲除小广告。她说，今年69岁了，老伴72岁了，退休后没事干，一直帮社区做一些力所能及的事情，最近老伴身体不好，她安顿好老伴后，自己做一些小区细碎的事情。说起牟志弘和窦玉琴夫妇的“热心肠”，邻居们滔滔不绝。居民王阿姨说，不管任何时候，只要居民有需要、有困难，就能见到牟志弘和窦玉琴夫妇的身影。

张文彩是兰玻西社区一位居民，家有84岁的母亲，由于自己打零工，中午无法回家，老母亲在家无人照顾，窦玉琴得知情况后，让张文彩安心上班，每到中午，她都会到社区日间照料中心打好饭，送到张文彩母亲手中。老人得到照顾，张文彩也可以安心上班，对窦玉琴很感激。

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情系邻里 真情调解暖人心

时间久了，居民们都知道社区有一对热心夫妇，谁家有事，都愿意找窦玉琴、牟志弘帮忙。

有一次，有一个小区居民楼下水堵塞，楼下住户家中被泡，邻里发生口角，甚至出现肢体碰撞。牟志弘和窦玉琴知道后，把两家人叫到自己家中，耐心调解，可是双方因赔偿金额问题一直僵持不下。牟志弘和窦玉琴夫妇动之以情晓之以理，一遍又一遍做他们的思想工作，最终双方握手言和，漏水问题圆满解决。

每年高考、中考前牟志弘和妻子窦玉琴都会为辖区特殊家庭、低保户的考生送去降暑水果和可口的午餐，东西不多，但是贵在这份坚持。时间是最好的试金石，牟志弘和窦玉琴携手45年，老两口用最朴实的行动做着最不平凡的事，居民们看在眼里、记在心中。

兰玻西社区书记赵财珍说，牟志弘夫妇居住在玻璃厂家属院，因为长期活跃在居民中，对小区居民情况比较了解，他们是小区出了名的“热心肠”，是大家值得信赖的“牟叔叔和窦大妈”。遇上邻里纠纷或者家庭纠纷，他们总能想出办法调解成功。物业与业主之间有了矛盾，找到了他们夫妇，他们热情帮忙，依法依理说服双方，将矛盾很好地化解，因为他们的尽心尽力，改善了业主与物业之间的关系，深受居民信赖。

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热心公益 守护平安家园

一把小铲、一个洒水壶是窦玉琴出门的标配，在小区散步时，她都会铲一铲、清一清小广告。从一楼到顶楼，不漏一层，不忽略每一个角落。每次在社区环境卫生治理活动中，窦玉琴、牟志弘都积极报名参与，帮着整理清洁用具，宣传维护环境卫生的重要性、主动打扫背街小巷的卫生死角。每天中午和晚餐后，窦玉琴都会到小区四周转几圈，看到地面的垃圾，她都会清理捡拾，还会清理公共宣传栏上、建筑物及电线杆上的“牛皮癣”小广告。

窦玉琴、牟志弘夫妇还是玻璃厂小区的志愿巡逻员，无论刮风下雨，他们夫妇总有一个在小区巡逻，遇到小区居民有什么不文明或者不安全的行为，他们都会及时上前制止和劝导。牟志弘和窦玉琴夫妇从最初的党员志愿者到“睦邻·老书记工作室”成员，几十年如一日，打好群众基础，现场化解邻里之间的矛盾纠纷，使小矛盾不出网格，大矛盾不出社区。

兰州日报社全媒体记者 桑杰才让 文/图

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