苹果电脑维修后不返还主板零件？律师：违反消费者权益保护法

　　原标题：苹果电脑维修后不返还主板零件？律师：违反消费者权益保护法

　　来源：天目新闻

　　近日，#苹果电脑维修后不返还零件#这一话题引发了网友热议。不少网友觉得苹果公司的这一规定是“霸王条款”。

　　天目新闻记者通过苹果官方网站查询AppleCare+服务计划发现，其中第3条第1项提到，“如果 Apple 换回受保障设备，则原始产品将成为Apple的财产，而更换产品成为您的财产，更换产品可在剩余的计划期内享受保障”。

　　图片来源：苹果官方网站

　　记者调查发现，早在2012年，中国消费者协会就与六省市消费者协会联合发布了《苹果维修合同不公平格式条款点评意见》，引起社会广泛关注。其中就包括李先生遇到的“更换旧件归公司财产不容自己处分”的问题。

　　就此事件，记者采访了河南豫龙律师事务所律师付建，付建认为苹果公司的行为违反了我国《消费者权益保护法》的相关规定，“苹果公司在售后时未告知消费者旧主板需要付费赎回规定的行为，违反了消费者保护法中明确规定的消费者享有获得有关消费方面的知识的权利和经营者提供商品或者服务应当明码标价的有关规定”。

　　此外，“苹果公司发送的邮件内容也违反了不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易的规定。”付建表示，《消费者权益保护法中》中明确，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

　　付建建议，如遇到和李先生类似的问题，消费者应当先与苹果公司及时沟通，并且联系当地消协从中协调处理，协商不成的可以提起诉讼。“面对霸王条款，消费者首先应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。其次，对于霸王条款应当勇敢说‘不’，勇于拿起法律武器保护自身合法权益。”付建说。

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责任编辑：张亚楠