湖北黄石高新区供电中心：推广“转供电费码” 用心维护客户利益|国网_新浪财经

原标题：湖北黄石高新区供电中心：推广“转供电费码” 用心维护客户利益

“老板，请问你们店的电是旁边厂里转供的吗？我们可以帮您查询电费是否享受优惠政策。”日前，为全面落实国家用电优惠政策，黄石高新区供电中心工作人员到辖区企业、物业中心、临街商铺等场所走访客户，宣传电价政策，推广“转供电费码”。

“我们是厂里转供用电的，每月电费交给厂里物业，店里就是照明用电，但是电费很多的，我这还有上个月的J交电费收据，麻烦帮忙看看。”店铺老板说道。

“老板您看，现在网上国网App推出特色服务‘转供电费码’查询，把您家的用电地址，向您供电的企业信息，上个月的电费信息填进去，网上国网App就能与国家公布的电价、商铺用电的平均电价进行对比，判断您的转供电费加价是否在合理范围。”工作人员在手机上向客户演示。

输入上月电费信息后，网上国网App出现黄色“转供电费码”，服务人员解释道，“这个‘转供电费码’有三种颜色：绿码表示电价加价幅度低于12%，黄码表示加价幅度在12%至30%之间，红码表示加价幅度在30%及以上。您看，您的是黄色，代表疑似电费加价中风险，不过您不用担心，我们现在就将您的电费信息反馈给黄石市市场监督管理局，他们会专门进行现场检查核实，并做出相应处理，让您可以明明白白享受国家给予的电费优惠红利。”

“真的太感谢你了，为我们争取电费实惠，我要给朋友们推荐这个网上国网App，大家都去生成‘转供电费码’，了解自家电费是否享受电费优惠，维护我们的用电权益！”店铺老板高兴地说道。

黄石高新区供电中心针对黄石开发区·铁山区368户转供电主体正进行全面走访，积极引导客户用好网上国网App中“转供电费码”功能，以数据服务居民生活，切实规范转供电收费行为，促进社会经济持续健康发展。