谢伟藩：后疫情时代，企业如何发展

　　“2020中国品牌日系列活动-首席品牌官分论坛”于5月10日在北京举行。恒洁集团谢伟藩发表题为“后疫情时代，企业如何发展？”的演讲。

　　以下为演讲实录：

　　尊敬的中国广告主协会的各位领导，各位企业家代表，以及各位媒体朋友，大家好！

　　很高兴代表恒洁集团参与中国品牌日期间举办的“首席品牌官论坛”，也借此机会，与大家交流、探讨中国企业和中国品牌在后疫情时代的发展之道。

　　在这次疫情面前，无论是中国广告主协会还是与会的各位企业家，都体现了卓越的危机领导力和强烈的社会责任感，作为群体的一份子，我为此感到骄傲。

　　危机关头，方显英雄本色，要成为真正的行业领袖和领军品牌，必须经风雨，必须要有抗重大危机和抗经济周期的能力。所以，从心态上，我们首先要将这次疫情当成长征中的爬雪山、过草地，只有通过这次大考，企业的体魄才能更加强健，才能更有韧劲到达我们希望的终点。

　　为此，我结合恒洁的情况，从信心、决心、核心这三个方面和大家一起进行探讨。

　　坚定对中国发展的信心

　　任何个体的命运都是和国家、民族的命运息息相关的，国家好，企业才能好，企业好，助推国家整体经济发展更好，这是一个良性互动的过程，它告诉我们，企业家，首先必须是爱国者，要把事业建立在国家发展的蓝图之上。

　　因此，在后疫情时代，我们要坚信，国家会发展得更好，中国走向富强，是任何力量都难以阻挡的。

　　我们的信心从哪里来？

　　我们拥有高效的政府。中国虽然是最早受到疫情冲击的国家，但也是最早从疫情上站起来的国家，这充分说明了我国政府一手抓疫情防控，一手抓经济发展的领导力。

　　我们拥有全球最完整的产业链和制造基础。中国在全球供应链中的竞争优势，建立在质量、创新和可持续性上，是三代中国人实实在在干出来的，这种优势不会轻易丧失，这种优势也将让中国制造具备在逆境下抗压的韧性和长期的竞争力。

　　我们正在成为全球最大单一消费市场的路上。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，中国市场庞大的规模容量为中国品牌提供了发展的广阔空间。

　　最后，我们还要看到，中国消费者，尤其是年轻主流消费群体，对品质生活的向往并没有改变，这也将为包括家居在内的产业释放出更多的刚需。

　　因此，企业要想取得大发展，就要与国同步，与国家前途拥抱在一起，在国家的发展进程中充分展现出企业和品牌的价值。

　　下定企业转型升级的决心

　　这次疫情既是一次大考，更是一次全方位“体检”。在平常，每家企业看起来都差不多，但在疫情冲击下，企业的免疫力，也就是抗风险能力，都清清楚楚摆在台面上。需要指出的是，免疫力，不是说你在哪一方面做得特别优秀就能够拥有的，它包括了企业文化、管理体系、产品和服务乃至品牌的整体影响力等等。正常时期，企业有一些小问题，我们觉得无所谓，以后再慢慢解决，但疫情是问题的放大器，平常眼中的小毛病，在这个特殊的时期就会形成致命的冲击。

　　没有十全十美的企业，对照这份“体检”表，每一家企业都能够发现自己的问题：

　　我们的企业文化是否体现了社会责任感和员工的凝聚力，企业的供应链是否合理，企业的现金流是否具有可持续性，企业的组织架构和管理流程是否可以更优化，在生产和制造环节，自动化和智能化是否得到了充分运用，我们的产品和服务是否真正的升级了消费者的使用体验，从线上到线下，如何更好地与消费者进行沟通和链接？

　　多问问题，多发现问题，多解决问题，企业就能不断迈进。

　　从积极面去看，疫情也倒逼我们，从温水煮青蛙的状态中摆脱出来，彻底抛弃求安稳的平庸思想，以只争朝夕的态度，围绕用户持续进行创新继而实现转型升级，从优秀走向卓越。

　　打造企业竞争力的核心

　　后疫情时代，我们应该把核心竞争力紧紧握在手中。

　　首先，产品上要掌握核心技术，服务上要提供超越期待的体验。

　　从恒洁所处的家居产业来看，大量宅家抗疫的时间让消费者对家居生活有了更深刻的体验，对重新改造和升级品质家居也有了更为迫切的需求。但只有同时拥有品质产品和品质服务的家居企业才能面对这种需求，以品质守护中国家庭。

　　守护中国家庭，使用具有健康属性的产品是最直接的。早在疫情发生之前，恒洁就一直在产品研发创新上持续投入，并拥有大量的专利技术储备。恒洁智能双Q坐便器，通过集合众多自洁抗菌科技，把“恒净除菌系统”装进马桶，能够360°恒净除菌，更好呵护家人的健康，给家人带来便捷、舒适、安全的卫浴体验，

　　守护中国家庭，有品质的服务，能够让家庭用户们更加安心。早在2月2日，恒洁就面向全国家庭用户，不限品牌推出了“恒洁在线-卫浴24小时远程排忧服务”，把用户放在第一位，让用户能在防疫期间正常使用卫浴产品。事实上，这场疫情无论早发生或晚发生，恒洁都会以“恒于心，专于质”的态度，并通过创新，持续升级产品和服务，为中国消费者的日常创造便捷、舒适、安全的卫浴生活。

　　其次，品牌要有自己的核心价值。

　　疫情虽然是不确定的，但品牌的使命应该是确定的。天气有好有坏，但无论碰上好天气还是坏天气，人的品性不会因此改变。恒洁所确立的品牌使命是，“专注品质、持续创新、倡导环保，通过产品和服务致力于提升消费者的生活品质”，这是恒洁认准的事情，是恒洁品牌承诺要带给消费者的核心价值。

　　最后，要重视人才和团队凝聚力。

　　团队是有凝聚力的，这个凝聚力建立在价值观和理念上。有了核心凝聚力，才能打造共同事业，为中国品牌增光添彩。在疫情防控和复工复产这两条战线都表现出色的企业和品牌，往往就是团队和人才的凝聚力特别强。

　　创立22年来，恒洁一路实现跨越式发展，从潮州到佛山再到上海，其关键点就是在每个关键阶段，都找到符合恒洁价值观的优秀伙伴和人才。

　　通过打造理念和事业的平台，以此广聚四方英才，这个工作，恒洁还会坚持做下去。

　　疫情是突如其来的，后疫情时代，是否仍然会有不确定性事件，我们无法预知，但中国家庭对品质卫浴生活的需求是确定的，作为家居新国货品牌代表，只要持之以恒的把产品和服务做好，自然就能够拥有真正的品牌力，这也是我们在2020中国品牌日这个特殊时刻相聚、分享、探讨的真正意义所在。

　　近年来，国潮的涌动，消费者对品质新国货的支持，更让我们有理由相信：

　　疫情影响的是中国品牌发展的节奏，而非中国品牌发展的方向和走势，后疫情时代，只要我们继续坚持做好产品和服务，无论在什么情况下，企业的价值能体现，我相信，中国品牌会更好！

　　谢谢大家！

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责任编辑：梁斌 SF055