企业为什么要做数智化转型?王文京:跟上时代商业变化

　　由中国企业家俱乐部主办的“云上绿公司”第四讲于3月31日14：00起举行。中国企业家俱乐部理事、用友网络科技股份有限公司董事长王文京解析“企业数智化如何破局”。

　　在谈到企业为什么要做数智化转型时，王文京表示企业的数智化转型原由是三个层面，首先最底层的层面是让企业跟上新时代的商业环境变化；推进数字化转型的第二个层面的原由是要解决企业一些突出存在的问题；第三个层面，企业要推进数智化转型的原由是建立起企业新的发展优势。

　　今天很多企业都在推进数智化，但是有一个问题我要问一下，为什么要做数智化转型？我理解企业的数智化转型原由是三个层面。

　　最底层的层面是让企业跟上新时代的商业环境变化。我们今天这个时代的商业环境已经越来越是一个数字商业环境，企业如果跟不上这个商业环境的变化，可能生存都会是个问题，你就会被这个时代抛弃。比如说今天我们大家在日常的消费里边越来越多是移动支付了，如果说你还坚持现金支付，我相信这样一个新环境里会有很大不便，很多时候你可能都买不到东西。所以，跟上商业环境的变化是我们企业推进数智化转型的第一个层面的因素。比如说我们在这样一个新的商业环境下，仅靠线下的营销肯定不行，一定要多渠道营销。还有比如今天很多金融的服务，它是要基于你的数据、你的高质量的真实的经营数据，金融机构甚至可以无抵押地给你提供金融服务，也就是说数据化的融资。你如果是自身企业不数智化的话，想获得这样的金融服务也很困难。还包括企业的支付也好，我们的电子发票也好，这都是新的商业环境，大家首先要适应这一个新的商业环境的变化。

　　第二个层面，推进数字化转型的第二个层面的原由是要解决企业一些突出存在的问题。比如现在很多做消费品的企业，多年来一直困扰的问题就是不能直连消费者，不能直接去感知最终消费者的需求和变化。通过数智化，实际上可以让我们消费品企业去直连我们最终的消费者，去感知最终消费者的需求变化，更好地响应消费者客户的这些需求。

　　还有像阳光采购，采购过程怎么样让它阳光化、透明化，我们通过数智化的平台就可以实现你的采购过程的透明和阳光化。

　　当然提高办公效率，这是一个共性的基本需求，新的云服务的移动的平台，对于提高整个组织的办公效率，大家这一次都充分体会到了。

　　第三个层面，我们企业要推进数智化转型的原由是建立起企业新的发展优势。比如你的产品服务和创新，我们利用数字化的平台，我们在感知客户的需求和需求变化上就比原来更具优势，同时在产品服务的设计创新上，利用数智化的产品可以高效地实现产品创新。另外建立更加智能化的制造的过程。现在越来越多的企业受人力成本的影响，制造过程也越来越智能化、无人化。在企业的组织里边，怎么样更好地赋能员工，怎么去激活组织，这样一些方面，帮助企业建立起在新的发展阶段的发展优势。

　　所以，一个企业为什么要推进数智化转型，我想起码有这么三个层面的原因，有这三个层面的需要，要求我们企业去推进数智化转型。

　　企业数智化转型其实涉及到企业的方方面面。从企业的生产经营到企业的运营管理，到你的整个的数智化平台的构建和运营，它包括到了营销环节的数智化——数字营销；采购环节的数智化——智慧采购；制造环节的数智化——智能制造；金融服务的数智化，就是数据金融；财务和会计这个领域的数智化是智能财务；人力资源环节的数智化——数字人力；办公环节的数智化——协同办公。这些都需要建立在一个企业数智化的平台上，这个平台又包括了三个类型：技术平台、数据中台、业务中台。在这样一个平台的基础上去建构和运营一个企业从营销、采购、服务金融到财务、人力、办公这样一个全面的企业数字化。

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责任编辑：霍琦