陈鹏:如何和消费者达成互动?利益性、趣味性、相关性

　　新浪财经讯，“第十二届金投赏国际创意节”于10月14日至17日在上海商城举行，主题为“创新再增长“，分众传媒集团合伙人、集团副总裁陈鹏出席并演讲。

　　陈鹏表示，我们想和消费者互动，但是消费者不是你的亲朋好友没有义务和你互动，你怎么达成互动呢？有前提的。利益性、趣味性、相关性和便捷性。

　　以下为文字实录：

　　陈鹏：各位来宾大家上午好，非常高兴来到金投赏和媒体行业的精英们以及营销业界的翘楚们做这样的交流和分享。我今天和大家分享的内容是在这样一个消费升级的时代作为一个传统媒体如何实现数字化转型，为什么要说消费升级呢？客观说广告媒体行业从来都不是一个独立的行业，它是付诸于消费服务业之上的衍生行业，消费行业决定了我们这个行业的兴衰。今天和大家的分享内容有两个主题，一个是消费升级，一个是数字进化。

　　我们看一下消费在中国市场的环境是怎么样的，2018年是中国改革开放40周年，过去40年中国经济获得了巨大腾飞，外贸、投资、消费是支撑经济的三驾马车，只是在经济发展不同阶段经济的第一驱动力不同，改革开放之初到2008年，外贸是经济第一驱动力，特别是2000年加入WTO以后，外贸驱动的经济模式达到顶峰，2008年发生了全球性金融危机，外需减弱的情况下投资成为了驱动经济的第一驱动力，外贸第二，消费依然是老三。什么时候开始消费成为了第一驱动力呢？2015年，数据显示，消费占到了当年GDP增速的50.6%，这是我们这个民族在几千年历史上第一次由消费主导经济增长，随后几年消费市场一直无双位数增长，2018年消费占到GDP增速的69.6%，消费服务业占到消费的52%。我们正式进入到了消费驱动经济增长的发展模式这样的背景下2015年以后出现了消费升级的趋势，大家感受到消费升级的趋势了吗？消费升级了吗？过去70、80后怎么谈恋爱的？带着心爱的姑娘看星星、大海，真正地看着她的眼睛对她说我爱你，基本就抱得美人归了，在座有90后的精英吗？你们90后怎么谈恋爱的？给心爱的姑娘买最大的房子、最酷的汽车，带着她走遍全世界。消费升级了。90后女同胞们，你们很幸福，面对90后男同胞们，好心疼你们。

　　接下来探讨一下传统媒体的数字换新之路。我们看看大市场是怎么样的，很惨，92年广告进入中国，一直以高于GDP的速度发展，2019年上半年是最惨的，下滑了8.8%，但是客观说我们处于一个消费主导经济增长消费是经济第一驱动力的时候，我对我们这个行业的未来充满信心。我们看一下过去三年当中谁支撑了这个行业的增长，互联网和移动互联网媒体，除此之外电梯媒体、影音视频媒体等等五类媒体支撑了行业的增长。

　　我们作为广告人都希望消费者能够和我们的广告内容之间发生互动，但是客观地说从消费者的角度而言你们爱看广告吗？摇头的才是说实话的。这样一个时代连正常的资讯人们都还选择看的情况谁还看你的广告，我们想和消费者互动，但是消费者不是你的亲朋好友没有义务和你互动，你怎么达成互动呢？有前提的。利益性、趣味性、相关性和便捷性。利益性，有好处的事消费者愿意和你互动。趣味性，好玩的事。这个案例就是说技术的进步可以帮我们把内容做得有趣一些，通过大数据的分析，大家看到的内容是不一样的，是大家感兴趣的那部分内容愿意和你互动。相关性，我对广告天然脱敏，但是当我看到和高血压相关的广告时会看，因为我的母亲有高血压，和我的生活相关。便捷性，做得足够简单，消费者才愿意和你互动。

　　我们看到的屏幕，线下任何一个终端，在移动支付成熟的情况下看到即买到，所见即所得，未来线下任何一个终端，我们的屏幕是媒体屏幕吗？不是，是移动电子终端、移动电子货架，这也是阿里巴巴改造新零售的初衷和原因之一，怎么样把线上线下真正打通为一体。

　　我们处于一个消费升级的时代，消费升级的趋势依然在，传统媒体数字化的标准是什么，三句话。精准可投放、品效可协同、效果可验证。

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责任编辑：赵慧芳