Keiyu Kamatani：建立跨功能的团队能更好的交付产品

　　新浪财经讯，“第十二届金投赏国际创意节”于10月14日至17日在上海商城举行，主题为“创新再增长“，埃森哲互动UX总监Keiyu Kamatani出席并演讲。

　　Keiyu Kamatani表示，建立跨功能的团队，跨功能团队大家可能有听过，也是经常在使用的，可以说是所有人都希望能够达到的最终目标，因为它能更好的交付你的产品，更好的实现你的目标。

　　以下为文字实录：

　　Keiyu：我们说有多样化团队的好处，有一个平衡的力量。为什么要说这些呢？主要是希望能够建立跨功能的团队，跨功能团队大家可能有听过，也是经常在使用的，可以说是所有人都希望能够达到的最终目标，因为它能更好的交付你的产品，更好的实现你的目标。

　　对我们来说，我稍微解释一下，埃森哲是怎么样建立这样跨功能团队的？在顶端我们有着设计师，有经验的设计师、服务设计师，他们主要是来定义我们的预期，你要了解我们的客户，了解人类的需求，这是我们最后设计的初衷。消费者也有可能是在后台办公室的，也有可能是一般普通员工，反正就是作为人，他们是需要知道，并且来定义他们的预期体验是什么。

　　在角落这边有没有创造者？创造者是从埃森哲的角度来看，就是建立慢慢接近品牌目标的意识。所以了解品牌，并且来定义，作为产品、服务我们是提供怎么样的体验策略，定义品牌。在底下我们有着技术，技术是比较宽泛的标签，我们有数据科学、开发商、后端、测试，把所有一切都叠加起来。它们是非常重要的一部分，能够增加你的衡量，以及规模化你的体验。

　　做个结论，你要拥抱不同，这非常重要。你希望能够有着最好的人才，希望有共同性，但是如果大家都是往一个方向想就没法创新了。可以有着共同的目标，但是有着不同的背景，有不同的经验，这真的能够大大地帮助建立高表现的团队。

　　第二，多样化的团队。有这些独特的个人在同一个团队里面，还是一样的你可以获得不同的角度，这非常重要。

　　第三，还有平衡优势和弱势，一定要保证不要忽略掉弱点。如果非常强的这些人，比如说你关注细节是强项，但是你太关注细节，有可能进行了微管理了，如果你太斤斤计较了，而微管理不是特别擅长执行目标，我们需要平衡不同的优势、弱势，再加上你的经验，通过体验架构师进行结合，我们要保证体验是我们的中心。

　　最后，魔力。在于我们的纽带，你想想看你的团队是怎样组建的，这样你能够想想如何用多元化的团队实现最好的目标。

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责任编辑：赵慧芳