特斯拉回应减配事件：将为车主提供免费更换服务

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　　3月3日消息，今日午间特斯拉汽车在其官方微博发布声明回应部分车主曝光的“国产特斯拉减配整车控制器”的消息，特斯拉称出现此项问题是由于受疫情影响，基于供应链状况，一部分标准续航升级版Mode3安装的硬件为HW2.5。

　　特斯拉同时表示随着产能以及供应链恢复，将按计划陆续为控制器硬件为HW2.5的中国制造标准续航升级版Mode|3的车主提供免费更换HW3.0的服务。并对于车主因此而产生的困扰深表歉意和理解。

　　日前，有疑似车主在网上发帖称，自己检查车辆时发现，所购国产Model 3的整车控制器型号为Hardware 2.5（1483112），但在所购车型的《电动车环保信息随车清单》上，报备信息却显示硬件型号为Hardware 3.0（1462554），与实装并不一致。

　　以下为声明全文：

　　近日，特斯拉中国接到部分中国制造标准续航里程升级版Mode3车主反映其车辆控制器硬件代码与环保信息随车清单上标注不一致，对此，我们非常理解消费者的心情并且高度重视，特斯拉中国特别作出以下说明。

　　特斯拉上海超级工厂于2月10日开始复工复产。期间基于供应链状况，一部分标准续航升级版Mode3安装的硬件为HW2.5。随着产能以及供应链恢复，我们将按计划陆续为控制器硬件为HW2.5的中国制造标准续航升级版Mode|3的车主提供免费更换HW3.0的服务，请有更换需求的用户，通过特斯拉服务中心预约，敬请耐心等待。现阶段，如果没有选装FSD功能，使用HW2.5的Mode3车型与HW30的Mode3车型在驾乘体验和使用安全上基本不存在区别。而所有选装FSD的客户，我们已经为其安装了HW30硬件。

　　我们的初衷是希望能在满足消费者安全和使用需求的前提下，尽快为大家提供产品。对于部分热爱特斯拉的车主因此而产生的困扰深表歉意和理解，在目前的状况下，我们也在积极采取各种措施，来确保供应链以及交付及时。我们将继续认真听取消费者的建议，您的每一个声音，都在帮助我们为消费者提供更好的服务和产品。

　　再一次感谢所有车主对于特斯拉的热爱、支持和理解。

责任编辑：孙剑嵩