美国商家如何玩转感恩节促销？

　　文/新浪财经北美特约撰稿人 黄林瑜

　　资本社会的今天，商机无孔不入地充斥着人们的生活，面对商家线上线下、花样百出的营销策略，作为消费者，你是疯狂剁手、冷眼旁观还是在为某些商家的营销点子摇旗呐喊？如何在海量信息时代保持理性消费，值得我们每个人深思。

美国商家如何玩转感恩节促销？

　　记得读研[微博]期间我在一家中式快餐店打工时，一个有趣的现象是每到年初的一二月份，餐馆的生意会特别冷清。后来老板告诉我，因为很多美国人是月光族或者超前消费靠信用卡还贷度日，他们在感恩节、圣诞节促销季都把钱花光了，到了年初的一二月份连吃快餐的钱都没有了。

　　由此可见，美国的节日的消费气氛有多么浓厚。每年此时，商家们会想尽办法把消费者的钱包掏空。在商家们铺天盖地网络、手机、电子支付等花式宣传刺激下，要想不花钱都难。感恩节促销，看看美国商家都使出了哪些新奇招数？

　　从感恩节到感恩季

　　最早感恩节折扣主要集中在黑色星期五，也就是感恩节过后的周五。很多美国人会搜集报纸、优惠券，等到周五当天一早去实体店排队抢购。由于感恩节、圣诞节、元旦等节日集中在年底扎堆，黑色星期五过后，大多数商家仍然会继续推出不同程度的折扣直至元旦结束。

　　如同中国自创双十一购物节一样，2005年，美国零售商联合会的副总EllenDavis在下属的Shop.org网站首创了Cyber Monday(网购星期一)这一概念。在感恩节过后的第一个星期一，联合各大网络零售商集中推出折扣，再次引发一轮购物热潮。

　　值得一提的是，从2013年开始，受到国内双十一购物节的启发，美国商家开始陆续与华人折扣公司“北美省钱快报”合作，主要针对北美华人喜爱的美妆、服饰和保健品产品，推出双十一折扣。今年有180多家商家参与，其中包括兰蔻、契尔氏、La Mer、雅诗兰黛等著名品牌。2014年北美双十一销售额达到90亿，远远超过网络星期一的26.5亿。

　　从双十一、感恩节黑色星期五、网络星期一、圣诞节再到元旦，节日折扣的战线被越拉越长，今年从10月中旬开始，网上便已出现各种折扣预告了。由感恩节源起的黑色星期五促销日俨然发展成为了感恩节促销季。

　　手机移动端营销

　　尽管网购越来越火，但是美国的实体店消费仍占主流。2014年咨询公司A.T. Kearney的一项调查研究显示，美国90%的销售发生在实体店而非网上。根据Adobe和IBM[微博]公司的数据，今年感恩节和黑五的网络销售额达到44.7亿美元，比去年增长了18%，创历史新高。黑五当天移动端占比33%(9.05亿美元)，其中74%为IOS用户，25%为安卓用户。总体来说，网络销售额仍然略低于预期。实体店销售额低于去年1-2个百分点，初步数据显示销售额达到120亿美元。这一数据相比中国阿里巴巴[微博]双十一145亿的销售额和74%的移动端所占比，还是有所差距。

　　很多美国人虽然不在手机上直接下单购买，但是大多会在手机上搜索、研究、比价后再前往实体店。因此，许多商家将广告投放至网站搜索、社交媒体曝光和地缘性折扣上。比如当你在Google上搜索某件商品，Google不仅会显示相关链接，同时还会推送有广告合作关系的当地商家告诉你在附近哪里可以买到这件商品。如果你登录了Google账户，并接着使用Google地图导航前往店铺，Google还可以通过你的手机一直跟踪你到店铺并得知你在店内待了多长时间。据悉，包括Best Buy和Famous Footwear在内的1000加零售商都购买了Google的这一服务。

　　为了推动移动端消费，各大商家纷纷出招。亚马逊[微博]推出了移动端独家折扣，比如50寸的高清大彩电，仅供手机和平板用户APP独享；Target为使用其APP添加购买意愿清单的客户提供9折优惠；Best Buy在其APP上推出了帮助客人在店内最快地找到服务人员的功能；苹果与Discover信用卡公司合作，为使用Apple Pay的顾客提供节日季最高达30%的返现福利等等。

　　“反感恩节”营销

　　当许多商家为了提高营业额提前开业、通宵营业时，美国知名户外用品公司REI却反其道而行之，推出了“反感恩节”主张。一个月前，REI发起了名为“OptOutside”的社交媒体营销活动，宣布感恩节全国143家店铺将关门歇业，给其12000名雇员提供带薪假期，鼓励他们到户外度假休息，号召民众放弃感恩节抢购而选择户外游玩。

　　REI的主张不仅得到了众多网友点赞、媒体争相报道还获得了许多政府机构和国家公园的大力支持。亚利桑那州的4个国家公园为游客提供了节日全天免除门票的服务，田纳西、堪萨斯、俄勒冈、华盛顿等州的国家公园也纷纷响应支持该活动。REI还在其官网上发动外出游玩晒照片活动，目前已有113万人参与其中。

　　虽然REI此举获得好评如潮，但也遭到了部分网友质疑，网友“dray23”认为REI在感恩节关门的活动并没有什么意义，无非还是为了赚取媒体曝光、网友的正面评价、提升企业形象，最终目的还是为了增加销售额，和其他通宵营业的商家本质上并没有什么两样。网友“elrubatan”认为，大家应该有在什么时候去哪里消费的自由，在感恩节抢折扣的人不应该因为REI的营销活动而成为网友们的道德谴责对象。无论如何，不可否认的是REI靠着“反感恩节营销”的活动，的确是成功地登上了舆论头条。

　　很多人说，感恩节演变成了一个奇怪的节日，前一天大家还在互赠礼物，感恩生活的美好，第二天却又随处可见各大商场里为了一件衣服拼地头破血流的疯狂场面。资本社会的今天，商机无孔不入地充斥着人们的生活，面对商家线上线下、花样百出的营销策略，作为消费者，你是疯狂剁手、冷眼旁观还是在为某些商家的营销点子摇旗呐喊？如何在海量信息时代保持理性消费，值得我们每个人深思。

　　(本文作者介绍：新浪财经北美特约观察员，美国《亞尚》杂志编辑，美国内布拉斯加大学传播系硕士。)

　　本文为作者独家授权新浪财经使用，请勿转载。所发表言论不代表本站观点。