文/新浪财经专栏作家 苗燕
作为一名多年跑金融条线的新闻民工，我接触最多的金融机构的民工就是PR。这些年金融机构对于媒体及舆论的重视，使得公共关系部门迅速成长，且有些地位上升很快。如果现在哪家机构还没有这么一个部门，这实在是无法想象的一件事儿。
金融民工中的新闻民工【金融民工系列】
写了两篇金融民工之后，一位在金融机构宣传部门工作的哥们神回复说：“希望你能写一个新闻民工眼中的金融民工之金融民工中的新闻民工。”把舌头捋直了说一遍，就是希望我能够写一期金融机构的PR。
PR的全称是public relations，即公共关系。这个词一度被我认为很有“装13”之嫌。在大多数的中资银行中，鲜有人介绍自己是PR；但在外资行和一些比较洋气的券商和基金，人们则会很自豪地说自己是做PR的。
英文的特点在于它的概括性足够强大，而细节方面则几乎全部缺失。PR这个词就是这样，这个职业的人确实很多，他们散布在各种各样的公司和机构中，职位的名称又相差甚远，中文很难有一个准确的界定，反而英文在这时候发挥了强大的作用。但这个词也不能说100%恰当，因为公共关系理论上是指所有社会公众的，而不单单是媒体。但在现阶段，PR则被用来专指媒体关系维护人。
作为一名多年跑金融条线的新闻民工，我接触最多的金融机构的民工就是PR。尤其是对于刚入行的新闻民工来说，去每一家机构的新闻处“拜码头”是少不了的环节，因为对他们来说，新闻处几乎相当于该家金融机构新闻的唯一出口。
这些年金融机构对于媒体及舆论的重视，使得PR部门迅速成长，且有些地位上升很快。如果现在哪家机构还没有这么一个部门，这实在是无法想象的一件事儿。
上周末，我跟小H一起吃饭，他在某部门的新闻处工作。他说，他理解PR的作用就是一座桥梁，一边连接媒体，一边连接他所服务的机构，他的作用就是保持这座桥上信息的畅通。
我很赞同他的观点。对于所有金融机构的PR来说，他们肩负着同样的使命。但我也知道，为了实现这个使命，PR们也在频繁地进行着身份转换。对外，他们代表的是公司、是政府部门；对内，他们代表着媒体的诉求；于公，他们必须摆出一副公事公办的样子；于私，他们跟新闻民工们也可以成为好朋友。然而，这个身份转换的过程中，却很难得心应手。
新闻民工们干完活儿，凑在一起吃盒饭的时候，会议论各家PR的风格，保守的、开放的、虚伪的、友善的、很专业、很不专业……除了八卦之外，其实很少有人能够真正走入他们的内心世界。
“去金融机构做PR”一度是大部分金融口新闻民工眼中的理想跳槽目的地。
说实话，我也曾经无比羡慕那些在金融机构办公室的新闻处、或者企业品牌部工作的人。他们总是衣着光鲜、举止优雅、接人待物彬彬有礼，看起来特别洋气……完全一派成功的职业男性或者职业女性应该有的样子。以至于我每一次去参加他们的活动，都得要想想穿什么衣服，生怕太过于露怯。
但即便是这样，我上次去参加某公司的一个签约活动时，刚踏上红毯，就被礼仪小姐制止了，告诉我右手边才是员工通道。直到我用力扯出一张请柬，她才放我走了一回红毯。有了我的教训之后，礼仪小姐知道了，凡是穿的无比随意却敢走红毯的，一定都是媒体的记者。
从某种意义上来说，这些负责着公司对外宣传的同学们，跟我们这些新闻民工算是半个同行。只是对我们来说，写稿就是写稿，只需要遵守新闻从业道德，然后遵从自己的内心；但对他们来说，写稿更像在写公文。
我听到的最酷的一句来自PR关于写稿的吐槽是：“不要让我写到流血又流泪。”尽管听起来有点儿可乐，但却是他们内心渴望的真实写照。
我有至少5个同事，在最近几年中陆续跳槽到金融机构做PR。但工作真的就是围城。以前做新闻民工的时候，很羡慕金融民工；等到自己做了金融民工，却又觉得做新闻民工其实挺好的。
他们需要去跟各个业务部门了解情况，然后将情况汇总写新闻稿；有时候要根据领导的讲话精神进行缩编；有些甚至还需要做企业内部的刊物，改一些员工的投稿等等。这些工作跟我们很像。
但不同的是，这些工作是我的全部，而只是他们的一部分。
除了这些工作之外，他们还要进行舆情监测；遇到一些不实和负面报道时，要进行危机公关；还要跟各种媒体的记者保持联络，以便在有宣传需要时，组织记者出去采访；部分银行的PR还要完成每年监管部门规定的宣传任务……这还没完，他们的工作之中，还要跟公关公司和广告代理公司保持必要的沟通，以完成广告投放的任务，并监测广告投放的效果。对于有些银行来说，公关部、或者新闻处，还是全银行统一的新闻出口，其他部门的宣传需求，也要这个部门来最终完成。
小L在一家证券公司做PR已经6年了，这之前她是一名跑金融的记者。我问她转型对她来说最困难的是什么？她说，最主要的是对公司环境的适应。“部门之间的配合，同事之间的沟通，还有各地营业部的沟通，都是学问。其实工作也是人缘的反应，一个人的能力考验不光是做事，还要看做人。说话什么的都要小心，朋友圈啦，微博啦，我一般不发工作内容。生活工作分得很清，否则言多必失。”
新闻民工大多数属于有组织、无纪律。在比较宽松、自由的环境里久了，不懂办公室政治是一件很要命的事儿。中间她也曾因为不适有过激烈的思想斗争，想要重新回去当一名新闻民工，不过，最后因为另一半的反对，她也不想再过颠三倒四的生活，最终还是留了下来。
幸运的是，小L总体来说属于比较适应环境的那种人，6年下来，很多关系理顺了，工作也变得得心应手起来。
我身边的一些朋友，有些还处在艰难的适应期，有些则已经混成了PR界的大哥大和大姐大。
任何职业都一样，做时间长了会有厌倦感。我前些天还在想，这个世界上还有没有什么工作是可以让我们做一辈子的？就连我认为可以作为终生职业的医生和老师，如今也看到越来越多的人半途离开。我也一直在思考，这究竟是工作本身的问题，还是我们自己的问题。
我认识小Y很多年，她一直在同一间机构做PR。如果把她经手的稿件摞起来，我觉得至少高度会跟她的身高持平。最近她十分想换一个岗位，但是她的领导没同意，理由是这块工作并不是谁都能很快上手。而且，这个活儿实在是太累了。
PR这个活儿之所以难干，很大程度上是因为内部的沟通成本非常高。小Y说，有一次她接到了某记者的采访函，凭她多年的经验判断，内容既正面，又符合他们机构的实际需要，可是当她把采访函转给相关的业务部门，希望他们能够配合采访的时候，才发现事情远不像她想象的那么简单。
她无奈之下会搬出自己的领导去帮忙沟通协调，可是业务部门却相互踢皮球，甚至有领导很严肃地说：“你们要让我接受采访，我马上就去请病假。”这一切都让她很无语也很无奈。
还有一次，一个部门的公文处理人员直接质问她：“要求明天回复？你难道不知道我们的流程么？”小Y说，这句话竟把她问的无言以对。她甚至还被业务部门的人问过：“你究竟是我们公司的，还是媒体的？”
真正了解这些之后，作为新闻民工，也就不再指望从PR的口中证实或否认什么消息了。但他们真的有在帮你沟通，有时候也会遇到愿意积极配合的部门。这种惊喜每一次都值得被记住。
再说一件让我对PR印象十分深刻的事情吧。
去年的某一天晚上10：30，我顺道载一个姐姐回家。她刚做完一个小手术，本来医院开了假条，但是因为公司正好有个急活儿，所以她顾不上休息，下了手术台就直奔公司，而且加班到晚上10:30才回家。
一路上，她不停地在接领导的电话，大致是网上有一则关于他们公司的不实报道，领导希望她能够迅速联系网站处理一下。这属于她分管的工作，所以她马上打电话给她的下属老D。老D干PR小10年了，这种事情平时处理起来得心应手，可是这大半夜的……我不禁对他们这种毫无时间观念的工作节奏皱了皱眉头。
老D在电话那头说：“我刚刚监测到了。可是我女儿病了，现在我陪她在儿童医院打吊瓶。而且我刚才已经跟几家网站联系过了，他们的电话都关机了，可能已经休息了……”
这位姐姐怎么会不明白其中的难处？但她仍然跟老D说：“我知道这事儿非常难，但是不论你用什么方法，今天也一定要把这件事情解决掉。”
我跟她说，这实在是很难办到的一件事。她说，没办法，谁让我们是做PR的呢，我们必须把所有的方法都试过才行。
打这件事后，我就坚决断了去金融机构做PR的念头。
不过，我听说最近少林寺[微博]在招媒体总监。
(本文作者介绍：前上海证券报记者苗燕。)
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