一方面互联网服装品牌将更加注重系统的建设;另一方面将更注重大数据分析能力。因为没有数据分析能力的服装品牌必然会遭受外来的巨大冲击,自身发展也会遭遇瓶颈;同时,对供应链的数据化驱动能力,也将成为互联网服装品牌之间竞争的另一焦点。
2015年双十一,优衣库以突破6亿元的惊人成绩成为了新榜首,韩都衣舍的销售在女装排行榜上位列第二。赵迎光表示,当下,线下传统品牌纷纷建立电商渠道,对互联网品牌会造成冲击是必然的,但是这种冲击只是来自少数线下大牌。
部分线下传统大牌,在转入线上渠道之初,的确具备一定的优势。但同时也只有少数的线下大牌,能够与像韩都衣舍这样线上发力较早的互联网品牌进行较量与博弈。其他线下品牌“触网”,并不会对线上品牌产生实质性的冲击。
另一方面,这种互联网原生品牌与线下品牌“触网”后的较量才刚开始,一切定论言时尚早。
“长久来看,线下品牌“转战”线上,也必须提供“多款、少量”的产品,来满足消费者日益个性化的需求;如果沿袭线下原有模式,靠“少款、多量”的路数很难走得通。
线上品牌与线下品牌的运作模式、规则和节奏是完全不同的。能否将这两种渠道体系打通,是传统品牌进军线上的最大挑战,也是解决线上线下问题的关键。
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也有互联网服饰品牌在发展达到一定规模后,着手开拓线下渠道的。例如方建华创立的淘品牌茵曼,赵迎光认为,线上退货率过高是方建华决定开拓线下渠道的原因之一,希望通过开设线下店提升消费者的购物体验,来解决网上购物的一些痛点。
“较低的退货成本,也成为众多淘品牌背负上高退货率的原因之一。
互联网品牌服装的做工、款式设计、物流、客服等环节出现问题,都可能是引起消费者退货的原因。
其次要正确对待“无理由退货”“韩都衣舍就目前出现的主要退货问题“无理由退货”调查分析,发现这些退货大部分是因为图片与实物的差距,及模特效果与个体效果存在差异,没有达到消费者的预期。还有一些随意性消费行为。对于这种消费心态和行为,品牌服务方不仅需要“容忍”,换一个角度,也可以看作是消费者拥有较好购物体验的体现。
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赵迎光认为,2016年不管是对淘品牌,还是开拓了网上渠道的传统服装品牌而言,互联网服装行业必将迎来一个百花齐放的繁荣局面,所有走互联网渠道的服饰品牌都将更加注重品牌建设和品质提升。大浪淘沙,在此一举。
选自:???中国服装论坛
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