应据实填写各种费用
据悉,家电维修服务明码标价内容包括:服务项目(包括检查费、修理费、需要上门维修服务收取的上门服务费等)、收费标准;修理辅料、零配件的品名、产地(国产标省名,进口标国名)、规格、计价单位、零售价格等;价格举报电话12358。
另外家电维修服务项的一项服务可分解为多个项目和标准的,应当明确标示每一个项目和标准,不能混合标价或捆绑搭售。家电维修服务经营者提供上门维修服务的,应标明上门服务费。维修人员应当在服务前主动向用户出示与在其经营场所明码标价内容一致的价目表或价格手册等,以便于用户选择、查询。
《规定》还要求,家电维修服务经营者应当给家电用户出具合法票据,并附结算清单。结算清单上应当如实填写所维修项目的检查费、修理费和辅料费,以及维修所调换的零配件名称、数量、价格。
不得收取未标明的费用
据了解,家电维修服务价格实行市场调节价,由经营者依据经营服务成本和市场供求状况自主制定的价格。
据成都市物价局监督检查分局工作人员介绍,价格主管部门将对家电维修服务经营者执行明码标价规定的情况实施监督检查。
物价部门提醒,家电维修服务经营者应当向消费者如实介绍维修服务相关价格信息,尊重用户对维修服务项目和价格的知情权和选择权。不得利用虚假的或者使人误解的标价内容、标价方式,以及其他价格手段进行价格欺诈。不得在标价之外,收取任何未予标明的费用。
多数维修店没明码标价
成都多数家电维修店并没有实行明码标价,部分维修点为记者提供的价目表仅仅是服务项目、产品名称和单价,而多数维修店表示,“一般会给顾客开个价,然后双方商量一下就好了。”在这些维修店中,记者没能找到详细的价目表。
天涯石南街一家家电修理店的李先生表示,实行明码标价好,这样双方都明确。而记者在天涯石南街、春熙路和红星路随机进行的调查也显示,多位市民认为“清清楚楚好”。 本报记者 张小军
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