巴西民航局将关闭巴西国内15家机场旅客接待站

　　据南美侨报网报道，当地时间17日，巴西国家民航局(Anac)宣布，2019年6月起，将关闭国内15家机场的旅客接待站。该机构表示，通过节约的资金，可以加强机场的监督管理，并开展各类专项行动。

　　据报道，巴西国家民航局在声明中表示：“目前，该项服务的需求较低，考虑到机场还有其他渠道向旅客们提供类似服务，我们决定停止接待站的运行。”据巴西国家民航局消息，自2019年5月起，巴西24家主要机场的旅客，均可通过自助服务机查询航班信息，如有需要，还可发起对航空公司的投诉。

　　旅客们发起的投诉及后续反馈，均会记录在巴西国家消费者协会官网平台上，该平台的投诉解决率可达75%。巴西国家民航局表示，若旅客对该平台提供的解决方案仍不满意，可向消费者权益保护机构(如Procons)或法院提起诉讼，要求个人补偿。

　　巴西国家民航局在声明中还提到：“这项变化还可优化公共资源的配置。这15家机场，仅旅客接待登记的外包服务费用，每年就需花费400万雷亚尔，而24家机场的自助服务机安装费用，每三年才花费120万雷亚尔。”

　　本次关闭接待站行动将涉及的15家机场包括：联邦区(Distrito Federal)的巴西利亚国际机场(Brasília)；圣保罗州(São Paulo)的孔戈尼亚斯机场(Congonhas)、瓜鲁柳斯机场(Guarulhos)和维拉科波斯机场(Viracopos)；里约热内卢市(Riode Janeiro)的加利昂机场(Galeão)和圣杜蒙特机场(Santos Dumont)；贝洛奥里藏特市(Belo Horizonte)的孔芬斯机场(Confins)；萨尔瓦多机场(Salvador)；累西腓机场(Recife)；福塔雷萨机场(Fortaleza)；阿雷格里港机场(Porto Alegre)；库里蒂巴机场(Curitiba)；库亚巴机场(Cuiabá)；马瑙斯机场(Manaus)和纳塔尔机场(Natal)。